サイト登録に関するよくある質問
Zebraアカウントに登録する必要がありますか?
Zebra.comでの特定の活動には、以下を含む登録が必要です。
- ファームウェアおよび制限付きソフトウェアのダウンロード
- テクニカル サポート ケースの送信
- 修復オーダーの作成
- テクニカル サポートまたは開発者向けディスカッション フォーラムで質問する
- ダッシュボードへのアクセス
- テクニカル サポート担当者とチャットする
ドライバをダウンロードする場合は、登録は必要ありません。
追加情報:
すべてのZebraポータルでZebraの資格が機能しますか?
Zebra アカウントのユーザー名とパスワードはポータルごとに同じままですが、サイトごとに個別の登録プロセスが必要な場合があります。
登録が必要な最も一般的なZebraポータルは次のとおりです。
| サイト | 登録が必要な活動 |
|---|---|
| Zebra.com | ファームウェアおよび制限付きソフトウェアのダウンロード |
| 修理注文ポータル | 製品の修理の依頼 (修復オーダーの作成) |
| サポートコミュニティ | テクニカル サポート ケースの送信 テクニカル サポート ディスカッション フォーラムで質問する テクニカル サポート担当者とチャットする |
| VisibilityIQ OneCareダッシュボード | 修理指図、ケース、およびLifeGuard分析レポートの表示 |
| 開発者ポータル | 開発者ディスカッションフォーラムで質問する |
追加情報:
Zebra ポータルから新しいアカウントに登録できます。
登録にかかる時間はどのくらいですか?
登録には数分しかかかりません。
登録の最初のステップでは、あなたの電子メールアドレスを提供します
Zebraは、do_not_reply@zebra.comからそのアドレスに確認要求メールをすぐに送信
アカウント登録から10分以内に確認が行われる必要があるため、メインアカウントに確認メールが表示されない場合は、迷惑メールまたは迷惑メールフォルダを確認してください。
メールアドレスはユーザー ID になります。
登録後すぐにログインできますか?
Zebra ポータルの中には、すぐにログインできるものもあります。
- Zebra.com (ファームウェアのダウンロードのみ)
- 開発者ポータル
他のポータル (サポートコミュニティ、修復ポータル、ダッシュボード) の場合、新しいアカウントは、当社のシステム内の会社に関連付けられている必要があります。このプロセスは1~2日かかります。
パスワードのリセットをリクエストする方法
ログイン画面から:
[パスワードがわからない] をクリックし、ユーザー名を入力します(ユーザー名はメールアドレスです)。
[送信]をクリックします。
セキュリティの質問に対する回答を入力する
[送信]をクリックします。
Zebra - パスワードリセットリクエストZebra - お客様のパスワードリセットリクエストを含む電子メール送信されます。
指定された一時パスワードでログインすると、新しいパスワードを選択するよう求められます。Zebraサイトの1つのパスワードを変更すると、すべてのZebraサイトのパスワードが変更されることに注意してください。
Zebraサイトのパスワードを変更する方法
ログイン画面から:
「パスワードを変更する必要がありますか」をクリックし、ユーザー名を入力します(ユーザー名はメールアドレスです)。
[送信]をクリックします。
現在のパスワードを入力し、新しいパスワードを確認します
[送信]をクリックします。
Zebraサイトの1つのパスワードを変更すると、すべてのZebraサイトのパスワードが変更されることに注意してください。
Zebraのウェブサイトにログインするヘルプを取得する方法はありますか?
portal.support@zebra.comに電子メールを送信してください。その際、アクセスするサイトまたはポータルをお知らせください。ログイン時にエラーが発生した場合は、エラーのスクリーンショットを添付していただくと、解決に役立つ場合があります。