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ソフトウェアダウンロードに関するよくある質問

 

 


 

Zebraのソフトウェアはどこでダウンロードできますか?


 

主なZebraソフトウェアは、「ソフトウェア」ページよりダウンロードできます。

お使いの製品モデルのドライバ、ファームウェア、オペレーティングシステム、SDK、またはクリーンブートパッケージは、それぞれの製品のサポートページからダウンロードできます。各製品のサポートページへのリンクは下記をご覧ください。

プリンターのサポート | モバイルコンピュータのサポート | タブレット向けサポート | バーコードスキャナのサポート | RFIDのサポート | インタラクティブキオスクサポート

追加情報:

ソフトウェアをダウンロードするにはZebraアカウントが必要ですか?

Zebraアカウントが必要なソフトウェアについては、Zebraエンドユーザー使用許諾契約書(EULA)のページをご覧ください。


 

Zebraのソフトウェア保証期間はハードウェア保証と異なりますか?


 

ハードウェア保証期間は、通常、製品保証の例外リストに別途記載されていない限り、出荷日から 12 か月、または購入日から、どちらにするか、それ以降の方に延びます。本ソフトウェアの保証は、ハードウェアまたはソフトウェアが最初に出荷された日から90日間、または購入日から、どちらが遅い方でも延長されます。

追加情報:


 

Zebraのシステムでソフトウェア保証日の訂正をリクエストする方法はありますか?


 

ソフトウェア保証日の調整を依頼するには:

ソフトウェアダウンロードに関するサポートをリクエストフォームに記入します。

問題の種類に応じてソフトウェア保証終了日の調整を選択します。

Zebraの担当者が、購入証明を入手するためにあなたに連絡します。


 

アクティブな契約またはアクティブなソフトウェア保証を持っているが、制限付きソフトウェアをダウンロードできない場合、どうすればよいですか?


 

zebra.comシステムのデータに基づいて契約または保証を検出できない場合、お客様は代替検証ページに移動し、シリアル番号または契約番号の入力を求められます。

シリアル番号または契約番号が利用できない場合、または入力してもダウンロードが有効でない場合は、ソフトウェアダウンロードのリクエストアシスタンスフォームを提出して、詳細を確認してください。

アカウント名と、Zebraが契約または保証を検証するのに役立つその他の利用可能な情報を含める

サポートケースが作成され、Zebraの担当者が連絡を受けします。


 

制限付きソフトウェアをダウンロードする必要があるが、ソフトウェアを持っていない場合、契約を購入できますか?


 

当社のZebra OneCareプログラムでは、制限されたソフトウェアのダウンロードへのアクセスを含む、Zebra製品の包括的なカバレッジを取得することができます。

Zebra OneCareサービスの購入方法について、Zebra担当者またはパートナーと話してください。

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他のZebra製品ユーザーから役立つ回答や役立つヒントを見つけるか、ログインして質問をします。

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オンラインでケースを作成すると、担当者が間もなく連絡を取ります。

サポートへのお問い合わせ

利用可能なサポートオプションと、Zebra製品の担当者に問い合う方法について説明します。