OSアップグレードのお知らせ:Android 8/9からAndroid 10へのアップグレード

アップグレード時の初期化を防ぐため、Android 10(Q)へアップグレードされるお客様向けに、通常のアップグレードプロセスに加えて拡張アップグレード手順の詳細をご案内いたします。

Android 8 (Oreo) / Android 9(Pie)の特定のビルドからAndroid 10(Q)へのアップグレードについて、下記のガイドラインをご確認ください。

このガイドラインに記載されていない方法でアップグレードすると、アップグレード完了時にデバイスが初期化され、インストール済みのアプリケーションやデータが全て失われる可能性があります。

問題の範囲

Android 8(Oreo)/ Android 9(Pie)からAndroid 10(Q)へアップグレードする際、Android Security Bulletin(ASB)のバージョンが、現在インストールされているビルドのASBのバージョンよりも古い場合、初期化が発生します。

対策:UPLメソッド

初期化を防ぐため、UPLメソッドを用いてべースBSPビルドとLGパッチを同時にインストールします。最終LGパッチのASBのバージョンが、現在インストールされているビルドのASBと同じか、それより新しければ、デバイスは初期化されません。

リリースのASBの日付は、Zebra OSパッケージのリリースノート1ページ目「セキュリティアップデート」セクションに記載されています。

複数のOSアップデートをインストールする場合のUPLメソッドについては、「Android 10アップデート手順」のセクション11(「UPLメカニズム」)をご覧ください。

アップグレード時に想定されるシナリオについて、下記の表をご参照ください:

アップグレードシナリオの例
シナリオ 現在のビルド
Android 8/9 BSP / LG(ASBの日付 - MM/DD/YYYY)
新規ビルドのインストール順序
Android 10 BSP / LG(ASBの日付 - MM/DD/YYYY)
初期化なしのアップグレード
現行ビルドのASBがアップグレード後のビルドよりも古い場合

BSP 01.30.04 LG 12

(08/05/2020)

BSP 10.16.10 LG 00

(09/05/2020以降)

はい

(UPLオプション)

現行ビルドのASBがアップグレード後のビルドと同じ場合

BSP 01.30.04 LG 19

(02/01/2021)

BSP 10.16.10 LG 00

(09/05/2020またはそれ以前)

BSP 10.16.10 LG 44

(02/01/2021と同じ)

はい

(UPL必須)

現行ビルドのASBがアップグレード後のビルドよりも新しい場合

BSP 01.30.04 LG 31

(05/01/2021)

BSP 10.16.10 LG 00

(09/05/2020またはそれ以前)

BSP 10.16.10 LG 26

(12/05/2020またはそれ以前)

いいえ*

*初期化を防ぐため、アップグレード用LGパッチのASBの日付が現在のビルドの日付と同じかそれ以降であることを確認してください。

影響を受けるオペレーティングシステム:Oreo、Nougat

影響を受けるBSP:すべて

影響を受けるデバイス:

  • CC600/CC6000
  • EC30
  • ET51 / ET56
  • L10A
  • MC9300
  • PS20
  • TC52 / TC52HC
  • TC57 / TC57HC
  • TC72 / TC77
  • TC8300
  • VC8300

この問題に関するサポートが必要な場合は、サポートにお問い合わせください。