Gagnez du temps avec la fonction de charge en vrac
Pour faciliter la soumission des ordres de réparation avec plusieurs appareils, Zebra fournit une fonction de « charge en vrac » facile et rapide pour une utilisation dans le portail de commande de réparation. Utilisez notre modèle simple pour ajouter des numéros de série et le type de problème pour chaque appareil, puis téléchargez votre fichier pour validation.
Les avantages de l'utilisation de la fonction Charge en vrac comprennent :
- Jusqu'à 50 % d'économies de temps par rapport aux appareils entrant un par un
- Aucune limite au nombre de produits pouvant être ajoutés à un ordre de réparation
- Minimise l'entrée manuelle et la répétition des étapes d'entrée de données
- Le modèle de charge en vrac est disponible en arabe, chinois, tchèque, néerlandais, anglais, Français, allemand, hébreu, italien, japonais, coréen, polonais, espagnol, suédois, portugais, russe, thaï et turc
QUI PEUT UTILISER LE CHARGEMENT EN VRAC?
Tous les distributeurs, partenaires et clients De Zebra qui se sont inscrits pour utiliser le portail de commande de réparation. Aucune inscription supplémentaire ou séparée n'est requise. La fonction de charge en vrac est disponible dans toutes les régions où le portail de commande de réparation est utilisé - actuellement en Amérique du Nord, dans la région EMEA et en APAC. Le portail n'est actuellement disponible que pour les produits mobiles d'informatique et de numérisation.
inscription. Si vous ne vous êtes pas encore inscrit pour utiliser le portail des demandes de réparation, utilisez la procédure d'inscription simple pour chaque utilisateur individuel qui soumettra des demandes d'autorisation de retour pour réparation. Suivez les instructions faciles sous la rubrique « Besoin d'un compte ? » sur le site de l'Demande d'une page de Zebra.com. L'enregistrement ponctuel est nécessaire pour utiliser le portail de commande de réparation, même pour les utilisateurs qui sont mis en place pour d'autres sites et outils Zebra. Un identifiant d'utilisateur et un mot de passe vous seront envoyés par courriel dans les 24 heures.
COMMENT CELA FONCTIONNE-T-IL
Le chargement en vrac est facile. Il suffit de suivre ces étapes de base, qui sont décrites plus en détail dans la façon de faire et de formation des démonstrations vidéo dans la section Ressources à droite:
- Téléchargez le modèle à partir de l'écran produits Add du portail. (Remarque : Nous recommandons de télécharger le modèle périodiquement, puisque nous le mettons à jour régulièrement.)
- Compléter les informations requises - Seul le numéro de série et le type de problème (à partir des options de déroulant) sont nécessaires. Les champs/colonnes de référence client et de description des problèmes sont disponibles si vous devez inclure ces informations pour la référence de votre entreprise.
- Generate .csv file - Examinez vos données et enregistrez le fichier en format .csv.
- Import le fichier .csv - Le processus de validation s'exécutera en arrière-plan, et vous recevrez une notification lorsque le processus sera terminé.
- Résoudre les erreurs - Consultez la section Ressources à droite pour plus d'informations.
- Remplissez et soumettez votre commande.
Ressources
Il y a plusieurs options d'apprentissage utiles sur notre page de de ressources et de formation, y compris des guides pratiques, des vidéos de formation et un calendrier de formation en direct et de séances de questions-réponses. Les ressources pour vous aider dans le processus de charge en vrac comprennent :
Note: Les erreurs les plus courantes comprennent les numéros de série non valides, les numéros de série déjà présents dans l'ordre de réparation ouvert actuel ou autre, le nom du produit non valide, le numéro de série associé à plusieurs modèles de produits, ou la soumission inappropriée de l'ancien Zebra WLAN produits, qui ne sont plus pris en charge par Zebra, mais soutenus par Extreme Networks.
OBTENIR DE L'AIDE
Si vous avez besoin d'aide, nous sommes là pour vous aider. Pour des questions plus complexes ou lorsque vous avez juste besoin de parler à un être humain, nos représentants Zebra Repair Order Help Desk sont heureux de vous aider. Choisissez le meilleur numéro de téléphone pour vous à partir d'une liste d'options spécifiques à la région et au pays sur notre page d'.