FECHAMENTOS TEMPORÁRIOS DE DEPÓSITO DE REPAROS ZEBRA, OPERAÇÕES LIMITADAS E OUTROS REQUISITOS DE SEGURANÇA OPERACIONAL RELACIONADOS AO CORONAVÍRUS
Os centros de reparos da Zebra nos locais a seguir estão temporariamente fechados ou têm operações limitadas ou modificadas devido às atuais diretrizes governamentais ou requisitos de segurança operacional relacionados à COVID-19. Obrigado pela sua compreensão. Todos os outros locais de reparo da Zebra estão operando normalmente. Para obter informações adicionais, clique no link da sua localização abaixo.
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+ INDONÉSIA (DEPÓSITO FOI REABERTO)
Proteger a saúde e a segurança dos nossos funcionários, clientes e parceiros de canal é a nossa principal prioridade, e os nossos corações estão com todos os afetados pelo surto de coronavírus COVID-19.
De acordo com as diretrizes governamentais recentemente atualizadas sobre o coronavírus, o centro de reparos da Zebra na Indonésia retomou as operações padrão. Desse modo, a Zebra pode mais uma vez receber, reparar e enviar dispositivos de clientes a partir de nosso local de reparo na Indonésia.
Observe as seguintes informações importantes:
- Agora você pode enviar dispositivos para o centro de reparos.
- Alguns clientes podem experimentar temporariamente uma ligeira extensão nos tempos do ciclo de reparo à medida que nossas operações voltam à capacidade total.
- Se a sua unidade foi recebida anteriormente no centro de reparos, o reparo do seu dispositivo será retomado e devolveremos o seu dispositivo o mais rápido possível.
- Agora podemos atender às solicitações de serviço Zebra OneCare Select, Essential, Special Value e Per Incident Repair, além de realizar reparos em garantia e trabalhos de projetos especiais.
- Medidas de segurança adequadas estão em vigor para proteger nossos funcionários e clientes.
- Dada a situação em rápida evolução, estamos a receber perguntas sobre como os nossos dispositivos devem ser limpos para melhor proteger os trabalhadores da linha da frente que os utilizam em hospitais, armazéns, lojas, rotas e muito mais. Incentivamos você a visitar nossa página Higienização para Segurança no Zebra.com para saber mais.
- Assine para receber notificações de status de reparo para que você possa acompanhar facilmente o status de reparo do seu dispositivo. Acesse a página Informações sobre status de reparo no Zebra.com para saber mais.
+ VIETNÃ (DEPÓSITO FOI REABERTO)
Proteger a saúde e a segurança dos nossos funcionários, clientes e parceiros de canal é a nossa principal prioridade, e os nossos corações estão com todos os afetados pelo surto de coronavírus COVID-19.
De acordo com as diretrizes governamentais recentemente atualizadas sobre o coronavírus, o centro de reparos da Zebra no Vietnã retomou as operações padrão. Desse modo, a Zebra pode mais uma vez receber, reparar e enviar dispositivos de clientes a partir de nosso local de reparo no Vietnã.
Observe as seguintes informações importantes:
- Agora você pode enviar dispositivos para o centro de reparos.
- Alguns clientes podem experimentar temporariamente uma ligeira extensão nos tempos do ciclo de reparo à medida que nossas operações voltam à capacidade total.
- Se a sua unidade foi recebida anteriormente no centro de reparos, o reparo do seu dispositivo será retomado e devolveremos o seu dispositivo o mais rápido possível.
- Agora podemos atender às solicitações de serviço Zebra OneCare Select, Essential, Special Value e Per Incident Repair, além de realizar reparos em garantia e trabalhos de projetos especiais.
- Medidas de segurança adequadas estão em vigor para proteger nossos funcionários e clientes.
- Dada a situação em rápida evolução, estamos a receber perguntas sobre como os nossos dispositivos devem ser limpos para melhor proteger os trabalhadores da linha da frente que os utilizam em hospitais, armazéns, lojas, rotas e muito mais. Incentivamos você a visitar nossa página Higienização para Segurança no Zebra.com para saber mais.
- Assine para receber notificações de status de reparo para que você possa acompanhar facilmente o status de reparo do seu dispositivo. Acesse a página Informações sobre status de reparo no Zebra.com para saber mais.
+ JAPÃO (é necessária limpeza do dispositivo antes do envio para o depósito de reparos)
Com efeito imediato, todos esses computadores móveis e dispositivos de digitalização devem ser limpos de acordo com as instruções abaixo. Caso contrário, os pacotes não conformes serão colocados em quarentena por 72 horas antes que o dispositivo possa ser recebido para reparo.
Instruções de limpeza para computadores móveis e dispositivos de digitalização
- Limpe o dispositivo usando lenços umedecidos com álcool ou um pano macio e sem poeira umedecido com um limpador à base de álcool isopropílico.
- Não aplique líquido diretamente no dispositivo. Umedeça um pano macio ou use lenços umedecidos.
- Não embrulhe o dispositivo no pano, mas limpe suavemente a unidade.
- Tenha cuidado para não deixar acumular líquido no monitor ou em outros locais.
Instruções de embalagem
- Na parte externa da embalagem, cole uma etiqueta ou escreva claramente uma nota indicando que “Os dispositivos incluídos foram limpos”.
- A não marcação adequada dos pacotes resultará em uma quarentena de 72 horas antes do reparo.
Informações adicionais importantes
- Os dispositivos que já estão em trânsito para o centro de reparo podem sofrer um atraso de 72 horas no processo de reparo.
- Os agentes do Help Desk de reparos da Zebra estão disponíveis para assistência. Use seu e-mail ou número de telefone normal para entrar em contato com o Help Desk.
+ Malásia (depósito foi reaberto)
Proteger a saúde e a segurança dos nossos funcionários, clientes e parceiros de canal é a nossa principal prioridade, e os nossos corações estão com todos os afetados pelo surto de coronavírus COVID-19.
De acordo com as diretrizes governamentais recentemente atualizadas sobre o coronavírus, o centro de reparos da Zebra na Malásia retomou as operações padrão. Desse modo, a Zebra pode mais uma vez receber, reparar e enviar dispositivos de clientes a partir de nosso local de reparo na Malásia.
Observe as seguintes informações importantes:
- Agora você pode enviar dispositivos para o centro de reparos.
- Alguns clientes podem experimentar temporariamente uma ligeira extensão nos tempos do ciclo de reparo à medida que nossas operações voltam à capacidade total.
- Se a sua unidade foi recebida anteriormente no centro de reparos, o reparo do seu dispositivo será retomado e devolveremos o seu dispositivo o mais rápido possível.
- Agora podemos atender às solicitações de serviço Zebra OneCare Select, Essential, Special Value e Per Incident Repair, além de realizar reparos em garantia e trabalhos de projetos especiais.
- Medidas de segurança adequadas estão em vigor para proteger nossos funcionários e clientes.
- Dada a situação em rápida evolução, estamos a receber perguntas sobre como os nossos dispositivos devem ser limpos para melhor proteger os trabalhadores da linha da frente que os utilizam em hospitais, armazéns, lojas, rotas e muito mais. Incentivamos você a visitar nossa página Higienização para Segurança no Zebra.com para saber mais.
- Assine para receber notificações de status de reparo para que você possa acompanhar facilmente o status de reparo do seu dispositivo. Acesse a página Informações sobre status de reparo no Zebra.com para saber mais.
+ FILIPINAS (DEPÓSITO FOI REABERTO)
Proteger a saúde e a segurança dos nossos funcionários, clientes e parceiros de canal é a nossa principal prioridade, e os nossos corações estão com todos os afetados pelo surto de coronavírus COVID-19.
De acordo com as diretrizes governamentais recentemente atualizadas sobre o coronavírus, o centro de reparos da Zebra nas Filipinas retomou as operações padrão. Desse modo, a Zebra pode mais uma vez receber, reparar e enviar dispositivos de clientes a partir de nosso local de reparo nas Filipinas.
Observe as seguintes informações importantes:
- Agora você pode enviar dispositivos para o centro de reparos.
- Alguns clientes podem experimentar temporariamente uma ligeira extensão nos tempos do ciclo de reparo à medida que nossas operações voltam à capacidade total.
- Se a sua unidade foi recebida anteriormente no centro de reparos, o reparo do seu dispositivo será retomado e devolveremos o seu dispositivo o mais rápido possível.
- Agora podemos atender às solicitações de serviço Zebra OneCare Select, Essential, Special Value e Per Incident Repair, além de realizar reparos em garantia e trabalhos de projetos especiais.
- Medidas de segurança adequadas estão em vigor para proteger nossos funcionários e clientes.
- Dada a situação em rápida evolução, estamos a receber perguntas sobre como os nossos dispositivos devem ser limpos para melhor proteger os trabalhadores da linha da frente que os utilizam em hospitais, armazéns, lojas, rotas e muito mais. Incentivamos você a visitar nossa página Higienização para Segurança no Zebra.com para saber mais.
- Assine para receber notificações de status de reparo para que você possa acompanhar facilmente o status de reparo do seu dispositivo. Acesse a página Informações sobre status de reparo no Zebra.com para saber mais.
EMEA
+ ÁFRICA DO SUL (REABERTO PARA CLIENTES COM CERTIFICAÇÃO DO GOVERNO DA ÁFRICA DO SUL)
A Zebra tem monitorado de perto a situação do coronavírus, e a saúde e a segurança de nossos funcionários, clientes e parceiros de canal continuam sendo nossas principais prioridades.
De acordo com as diretrizes governamentais recentemente atualizadas sobre o coronavírus, o centro de reparos da Zebra na África do Sul retomou as operações de reparo para clientes que receberam a certificação apropriada do governo da África do Sul.
Desse modo, para esses clientes, a Zebra pode receber, reparar e enviar dispositivos de clientes a partir do nosso local de reparo na África do Sul. Observe as seguintes informações importantes para esses clientes autorizados.
- Agora você pode enviar ou entregar os dispositivos para o centro de reparos. Todos os reparos devem ser autorizados pela Zebra e incluir um número de autorização (RMA).
- Alguns clientes podem experimentar temporariamente uma ligeira extensão nos tempos do ciclo de reparo à medida que nossas operações voltam à capacidade total.
- Se a sua unidade foi recebida anteriormente no centro de reparos, o reparo do seu aparelho será retomado e devolveremos o seu aparelho o mais rápido possível.
- Agora podemos atender às solicitações de serviço Zebra OneCare Select, Essential, Special Value e Per Incident Repair, além de realizar reparos em garantia e trabalhos de projetos especiais.
- Enquanto estiver nas instalações e realizando operações de reparação, cada funcionário cumprirá integralmente as orientações do Governo e implementámos medidas adequadas de saúde e segurança em apoio a estas operações.
- Dada a situação em rápida evolução, estamos a receber perguntas sobre como os nossos dispositivos devem ser limpos para melhor proteger os trabalhadores da linha da frente que os utilizam em hospitais, armazéns, lojas, rotas e muito mais. Incentivamos você a visitar nossa página Higienização para Segurança no Zebra.com para saber mais.
- Assine para receber notificações de status de reparo para que você possa acompanhar facilmente o status de reparo do seu dispositivo. Acesse a página Informações sobre status de reparo no Zebra.com para saber mais.
AMÉRICA LATINA (todos os depósitos de reparos foram reabertos)
+ BOLÍVIA (DEPÓSITO FOI REABERTO)
Proteger a saúde e a segurança dos nossos funcionários, clientes e parceiros de canal é a nossa principal prioridade, e os nossos corações estão com todos os afetados pelo surto de coronavírus COVID-19.
De acordo com as diretrizes governamentais recentemente atualizadas sobre o coronavírus, o centro de reparos da Zebra na Bolívia retomou as operações padrão. Desse modo, a Zebra pode mais uma vez receber, reparar e enviar dispositivos de clientes a partir de nosso local de reparo na Bolívia.
Observe as seguintes informações importantes:
- Agora você pode enviar ou entregar os dispositivos para o centro de reparos.
- Alguns clientes podem experimentar temporariamente uma ligeira extensão nos tempos do ciclo de reparo à medida que nossas operações voltam à capacidade total.
- Se a sua unidade foi recebida anteriormente no centro de reparos, o reparo do seu dispositivo será retomado e devolveremos o seu dispositivo o mais rápido possível.
- Agora podemos atender às solicitações de serviço Zebra OneCare Select, Essential, Special Value e Per Incident Repair, além de realizar reparos em garantia e trabalhos de projetos especiais.
- Medidas de segurança adequadas estão em vigor para proteger nossos funcionários e clientes.
- Dada a situação em rápida evolução, estamos a receber perguntas sobre como os nossos dispositivos devem ser limpos para melhor proteger os trabalhadores da linha da frente que os utilizam em hospitais, armazéns, lojas, rotas e muito mais. Incentivamos você a visitar nossa página Higienização para Segurança no Zebra.com para saber mais.
- Assine para receber notificações de status de reparo para que você possa acompanhar facilmente o status de reparo do seu dispositivo. Acesse a página Informações sobre status de reparo no Zebra.com para saber mais.
+ Colômbia (depósito foi reaberto)
Proteger a saúde e a segurança dos nossos funcionários, clientes e parceiros de canal é a nossa principal prioridade, e os nossos corações estão com todos os afetados pelo surto de coronavírus COVID-19.
De acordo com as diretrizes governamentais recentemente atualizadas sobre o coronavírus, o centro de reparos da Zebra na Colômbia retomou as operações padrão. Desse modo, a Zebra pode mais uma vez receber, reparar e enviar dispositivos de clientes a partir de nosso local de reparo na Colômbia.
Observe as seguintes informações importantes:
- Agora você pode enviar ou entregar os dispositivos para o centro de reparos.
- Alguns clientes podem experimentar temporariamente uma ligeira extensão nos tempos do ciclo de reparo à medida que nossas operações voltam à capacidade total.
- Se a sua unidade foi recebida anteriormente no centro de reparos, o reparo do seu dispositivo será retomado e devolveremos o seu dispositivo o mais rápido possível.
- Agora podemos atender às solicitações de serviço Zebra OneCare Select, Essential, Special Value e Per Incident Repair, além de realizar reparos em garantia e trabalhos de projetos especiais.
- Medidas de segurança adequadas estão em vigor para proteger nossos funcionários e clientes.
- Dada a situação em rápida evolução, estamos a receber perguntas sobre como os nossos dispositivos devem ser limpos para melhor proteger os trabalhadores da linha da frente que os utilizam em hospitais, armazéns, lojas, rotas e muito mais. Incentivamos você a visitar nossa página Higienização para Segurança no Zebra.com para saber mais.
- Assine para receber notificações de status de reparo para que você possa acompanhar facilmente o status de reparo do seu dispositivo. Acesse a página Informações sobre status de reparo no Zebra.com para saber mais.
+ EQUADOR (DEPÓSITO FOI REABERTO)
Proteger a saúde e a segurança dos nossos funcionários, clientes e parceiros de canal é a nossa principal prioridade, e os nossos corações estão com todos os afetados pelo surto de coronavírus COVID-19.
De acordo com as diretrizes governamentais recentemente atualizadas sobre o coronavírus, o centro de reparos da Zebra no Equador retomou as operações padrão. Desse modo, a Zebra pode mais uma vez receber, reparar e enviar dispositivos de clientes a partir de nosso local de reparo no Equador.
Observe as seguintes informações importantes:
- Agora você pode enviar ou entregar os dispositivos para o centro de reparos.
- Alguns clientes podem experimentar temporariamente uma ligeira extensão nos tempos do ciclo de reparo à medida que nossas operações voltam à capacidade total.
- Se a sua unidade foi recebida anteriormente no centro de reparos, o reparo do seu dispositivo será retomado e devolveremos o seu dispositivo o mais rápido possível.
- Agora podemos atender às solicitações de serviço Zebra OneCare Select, Essential, Special Value e Per Incident Repair, além de realizar reparos em garantia e trabalhos de projetos especiais.
- Medidas de segurança adequadas estão em vigor para proteger nossos funcionários e clientes.
- Dada a situação em rápida evolução, estamos a receber perguntas sobre como os nossos dispositivos devem ser limpos para melhor proteger os trabalhadores da linha da frente que os utilizam em hospitais, armazéns, lojas, rotas e muito mais. Incentivamos você a visitar nossa página Higienização para Segurança no Zebra.com para saber mais.
- Assine para receber notificações de status de reparo para que você possa acompanhar facilmente o status de reparo do seu dispositivo. Acesse a página Informações sobre status de reparo no Zebra.com para saber mais.
+ EL SALVADOR (DEPÓSITO FOI REABERTO)
Proteger a saúde e a segurança dos nossos funcionários, clientes e parceiros de canal é a nossa principal prioridade, e os nossos corações estão com todos os afetados pelo surto de coronavírus COVID-19.
De acordo com as diretrizes governamentais recentemente atualizadas sobre o coronavírus, o centro de reparos da Zebra em El Salvador retomou as operações padrão. Desse modo, a Zebra pode mais uma vez receber, reparar e enviar dispositivos de clientes a partir de nosso local de reparo em El Salvador.
Observe as seguintes informações importantes:
- Agora você pode enviar ou entregar os dispositivos para o centro de reparos.
- Alguns clientes podem experimentar temporariamente uma ligeira extensão nos tempos do ciclo de reparo à medida que nossas operações voltam à capacidade total.
- Se a sua unidade foi recebida anteriormente no centro de reparos, o reparo do seu dispositivo será retomado e devolveremos o seu dispositivo o mais rápido possível.
- Agora podemos atender às solicitações de serviço Zebra OneCare Select, Essential, Special Value e Per Incident Repair, além de realizar reparos em garantia e trabalhos de projetos especiais.
- Medidas de segurança adequadas estão em vigor para proteger nossos funcionários e clientes.
- Dada a situação em rápida evolução, estamos a receber perguntas sobre como os nossos dispositivos devem ser limpos para melhor proteger os trabalhadores da linha da frente que os utilizam em hospitais, armazéns, lojas, rotas e muito mais. Incentivamos você a visitar nossa página Higienização para Segurança no Zebra.com para saber mais.
- Assine para receber notificações de status de reparo para que você possa acompanhar facilmente o status de reparo do seu dispositivo. Acesse a página Informações sobre status de reparo no Zebra.com para saber mais.
+ HONDURAS (DEPÓSITO FOI REABERTO)
Proteger a saúde e a segurança dos nossos funcionários, clientes e parceiros de canal é a nossa principal prioridade, e os nossos corações estão com todos os afetados pelo surto de coronavírus COVID-19.
De acordo com as diretrizes governamentais recentemente atualizadas sobre o coronavírus, o centro de reparos da Zebra em Honduras retomou as operações padrão. Desse modo, a Zebra pode mais uma vez receber, reparar e enviar dispositivos de clientes a partir de nosso local de reparo em Honduras.
Observe as seguintes informações importantes:
- Agora você pode enviar ou entregar os dispositivos para o centro de reparos.
- Alguns clientes podem experimentar temporariamente uma ligeira extensão nos tempos do ciclo de reparo à medida que nossas operações voltam à capacidade total.
- Se a sua unidade foi recebida anteriormente no centro de reparos, o reparo do seu dispositivo será retomado e devolveremos o seu dispositivo o mais rápido possível.
- Agora podemos atender às solicitações de serviço Zebra OneCare Select, Essential, Special Value e Per Incident Repair, além de realizar reparos em garantia e trabalhos de projetos especiais.
- Medidas de segurança adequadas estão em vigor para proteger nossos funcionários e clientes.
- Dada a situação em rápida evolução, estamos a receber perguntas sobre como os nossos dispositivos devem ser limpos para melhor proteger os trabalhadores da linha da frente que os utilizam em hospitais, armazéns, lojas, rotas e muito mais. Incentivamos você a visitar nossa página Higienização para Segurança no Zebra.com para saber mais.
- Assine para receber notificações de status de reparo para que você possa acompanhar facilmente o status de reparo do seu dispositivo. Acesse a página Informações sobre status de reparo no Zebra.com para saber mais.
+ PANAMÁ (DEPÓSITO FOI REABERTO)
Proteger a saúde e a segurança dos nossos funcionários, clientes e parceiros de canal é a nossa principal prioridade, e os nossos corações estão com todos os afetados pelo surto de coronavírus COVID-19.
De acordo com as diretrizes governamentais recentemente atualizadas sobre o coronavírus, o centro de reparos da Zebra no Panamá retomou as operações padrão. Desse modo, a Zebra pode mais uma vez receber, reparar e enviar dispositivos de clientes a partir de nosso local de reparo no Panamá.
Observe as seguintes informações importantes:
- Agora você pode enviar ou entregar os dispositivos para o centro de reparos.
- Alguns clientes podem experimentar temporariamente uma ligeira extensão nos tempos do ciclo de reparo à medida que nossas operações voltam à capacidade total.
- Se a sua unidade foi recebida anteriormente no centro de reparos, o reparo do seu dispositivo será retomado e devolveremos o seu dispositivo o mais rápido possível.
- Agora podemos atender às solicitações de serviço Zebra OneCare Select, Essential, Special Value e Per Incident Repair, além de realizar reparos em garantia e trabalhos de projetos especiais.
- Medidas de segurança adequadas estão em vigor para proteger nossos funcionários e clientes.
- Dada a situação em rápida evolução, estamos a receber perguntas sobre como os nossos dispositivos devem ser limpos para melhor proteger os trabalhadores da linha da frente que os utilizam em hospitais, armazéns, lojas, rotas e muito mais. Incentivamos você a visitar nossa página Higienização para Segurança no Zebra.com para saber mais.
- Assine para receber notificações de status de reparo para que você possa acompanhar facilmente o status de reparo do seu dispositivo. Acesse a página Informações sobre status de reparo no Zebra.com para saber mais.
+ PERU (DEPÓSITO FOI REABERTO)
Proteger a saúde e a segurança dos nossos funcionários, clientes e parceiros de canal é a nossa principal prioridade, e os nossos corações estão com todos os afetados pelo surto de coronavírus COVID-19.
De acordo com as diretrizes governamentais recentemente atualizadas sobre o coronavírus, o centro de reparos da Zebra no Peru retomou as operações padrão. Desse modo, a Zebra pode mais uma vez receber, reparar e enviar dispositivos de clientes a partir de nosso local de reparo no Peru.
Observe as seguintes informações importantes:
- Agora você pode enviar ou entregar os dispositivos para o centro de reparos.
- Alguns clientes podem experimentar temporariamente uma ligeira extensão nos tempos do ciclo de reparo à medida que nossas operações voltam à capacidade total.
- Se a sua unidade foi recebida anteriormente no centro de reparos, o reparo do seu dispositivo será retomado e devolveremos o seu dispositivo o mais rápido possível.
- Agora podemos atender às solicitações de serviço Zebra OneCare Select, Essential, Special Value e Per Incident Repair, além de realizar reparos em garantia e trabalhos de projetos especiais.
- Medidas de segurança adequadas estão em vigor para proteger nossos funcionários e clientes.
- Dada a situação em rápida evolução, estamos a receber perguntas sobre como os nossos dispositivos devem ser limpos para melhor proteger os trabalhadores da linha da frente que os utilizam em hospitais, armazéns, lojas, rotas e muito mais. Incentivamos você a visitar nossa página Higienização para Segurança no Zebra.com para saber mais.
- Assine para receber notificações de status de reparo para que você possa acompanhar facilmente o status de reparo do seu dispositivo. Acesse a página Informações sobre status de reparo no Zebra.com para saber mais.