Online-Reparaturanforderung

Drucker, Mobile Computer und Scanner: Europa, Naher Osten und Afrika

Ab sofort: Neue Lieferadressen für die Reparatur von mobilen Computern und Scannern in vielen EMEA-Ländern. Um sicherzustellen, dass die Geräte an den richtigen Ort gesendet werden, sollten Kunden immer die Versandanweisungen verwenden, die mit den Rücksendeberechtigungen (RMA) versehen sind. Klicken Sie hier, um auf eine vollständige Liste der neuen Lieferadressen zu zuzugreifen. Bitte beachten Sie, dass die Lieferadressen für Druckerreparaturen unverändert bleiben.

Verwenden Sie das Reparaturauftragsportal, um Anforderungen für Reparatur-Retouren für Drucker, mobile Computer und Scanner einzureichen. Es ist einfach, bequem, schnell und verlässlich!

Hinweis: Das Reparaturauftragsportal ist für Druckerreparaturen in der Türkei noch nicht verfügbar.


Benötigen Sie ein Konto?

Zur Nutzung des Portals ist eine einmalige Registrierung erforderlich. Dies gilt auch für Benutzer, die bereits für andere Zebra-Sites angemeldet sind. Ein temporäres Passwort wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden per E-Mail zugeschickt.


Verwenden Sie zur Anforderung von Reparatur-Retouren das obenstehende Reparaturauftragsportal von Zebra. Wir empfehlen Ihnen dringend, das Portal zu nutzen, um Verzögerungen bei der Bearbeitung von Anfragen zu vermeiden. In Ausnahmefällen können Partner und Kunden auch den folgenden manuellen Prozess nutzen:

  1. Laden Sie das untenstehende Reparaturformular herunter
  2. Senden Sie das ausgefüllte Formular per E-Mail an die E-Mail-Adresse, die auf dem Reparaturformular angegeben ist.
  3. Ein Zebra-Mitarbeiter erstellt eine Reparaturanforderungsnummer (RMA) für Ihre Anfrage
  4. Drucken Sie das Versandmanifest aus, das Sie vom Zebra-Support erhalten haben, und hängen Sie es vor dem Versand an Ihr Gerät an

Wenn Sie das Formular ausfüllen, müssen Sie Zebra einen Problemcode zur Verfügung stellen, der das Hauptproblem mit Ihrem Gerät möglichst genau widerspiegelt. Für mobile Computer und Scanner können Sie eine Liste von Problemcodes unter dem folgenden Link herunterladen.