Online-Reparaturauftrag

Drucker, Mobile Computer und Scanner: Europa, Naher Osten und Afrika

Ab sofort: Neue Lieferadressen für die Reparatur von mobilen Computern und Scannern in vielen EMEA-Ländern. Um sicherzustellen, dass die Geräte an den richtigen Ort gesendet werden, sollten Kunden immer die Versandanweisungen verwenden, die mit den Rücksendeberechtigungen (RMA) versehen sind. Klicken Sie hier, um auf eine vollständige Liste der neuen Lieferadressen zu zuzugreifen. Bitte beachten Sie, dass die Lieferadressen für Druckerreparaturen unverändert bleiben.

Verwenden Sie das Reparaturanforderungs-Portal, um Reparaturrücksende-Aufträge für mobile Computer und Scanner einzureichen. Es ist einfach, bequem, schnell und verlässlich!

Hinweis: Das Reparaturauftragsportal ist für Druckerreparaturen in der Türkei noch nicht verfügbar.


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Mobile Computer und Scanner

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Zollrechnungsanforderungen

Um mögliche Verzögerungen bei der Einfuhr zu verringern, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Zollrechnung immer die folgenden erforderlichen Informationen enthält (zusätzlich zu den erforderlichen Unternehmens- und Versandinformationen, die Sie bereits angegeben haben):

  • Produktteilenummer oder Seriennummer
  • Herkunftsland (COO), in dem das Produkt hergestellt wurde
  • Fairer Marktwert (FMV) des Produkts in US-Dollar (USD)
  • Reparaturautorisierungsnummer 
  • Wert der Incoterms von DAP Sękocin Stary
Zebra bietet die folgende Vorlage für Zollrechnungen für Kunden, die bei der Rücksendung eines Geräts zur Reparatur eine Zollrechnung für den Import erstellen müssen. 
Tool zur Berechnung des Zollwerts

Wenn für die Einfuhr eine Zollrechnung erforderlich ist, verwenden Sie bitte das Tool zur Berechnung des benutzerdefinierten Werts, um den Wert des Zebra-Produkts in US-Dollar zu berechnen. Geben Sie einfach ein paar wichtige Informationen an, und das Excel-basierte Tool liefert den genauen Wert des Zebra-Produkts. Wenn Sie auf der Zollrechnung darauf verweisen, können sich potenzielle Importverzögerungen verringern.

Bitte laden Sie das Tool vor jedem Gebrauch herunter, da Zebra kontinuierlich Verbesserungen vornimmt.

Anweisungen zum Auffinden der Zebra-Produktteilenummer
  • Die Zebra-Produktteilenummer finden Sie auf dem Produktetikett neben der Seriennummer. Siehe unten abgebildetes Musteretikett.
  • Die Produktteilenummer finden Sie auch im PDF-Dokument der Versandliste, das der Bestätigungs-E-Mail für die Reparaturautorisierungsbestellung beigefügt ist. Das Feld Produkt-/Modellnummer in der Versandliste anzeigen, um die Produktteilenummer zu suchen.  Siehe die unten abgebildete Musterversandliste.
  • Sie können die Produktteilenummer auch nachschlagen, indem Sie eine Suche nach Seriennummern mithilfe der Garantie- und Zebra OneCare-Servicevereinbarung durchführen.
Suchen von Informationen auf dem Produktetikett

Das Herkunftsland, die Produktteilenummer und die Seriennummer finden Sie auf dem Zebra-Produktetikett. Bitte überprüfen Sie Ihr Gerät auf ein Etikett ähnlich dem unten abgebildeten.


SUCHE VON INFORMATIONEN IN DER Versandliste

Die Versandliste ist ein PDF-Dokument (Beispiel unten), das der Bestätigungs-E-Mail für die Reparaturautorisierungsbestellung beigefügt ist.

  • Das Feld Produkt-/Modellnummer anzeigen, um die Produktteilenummer zu suchen. 

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