Adressänderungen für Reparaturen: Europa, Afrika, Lateinamerika, Kanada und APAC

Zebra nimmt wichtige Änderungen bezüglich der Reparatur von Geräten in einigen EMEA-, LATAM- und APAC-Ländern vor. Diese anstehenden Änderungen spiegeln die fortwährenden Bemühungen wider, unseren Kunden klassenbesten Support und klassenbeste Reparaturen zu bieten. Einige dieser Änderungen beziehen sich auf die wachsende Zusammenarbeit von Zebra und Communications Test Design, Inc. CTDI ist ein innovatives, preisgekröntes Unternehmen mit Schwerpunkt Reparaturen, das seit 1975 ein globaler Marktführer in puncto Gerätereparatur ist. 

APAC
  • Der Übergang beginnt am 7. Oktober und findet schrittweise nach Ländern über einen Zeitraum von mehreren Monaten statt.
  • Bitte klicken Sie auf Ihren Standort unter dem APAC-Abschnitt unten, um die neue Lieferadresse für die Reparatur Ihrer Produkte zu erfahren.
  • Alle Reparatur-Adressenänderungen gelten ab 7. Oktober mit Ausnahme von: 
    • Hongkong: 8. Oktober 
    • Australien: 22. Januar 
    • Malaysia: 24. Februar 
    • Thailand: 24. Februar
    • China: Der Übergang beginnt im April und wird schrittweise nach Produktfamilie bis Juni 2020 vollzogen. Bitte klicken Sie unter dem Abschnitt APAC unten auf China, um weitere Informationen über den Reparaturübergang einschließlich der neuen Lieferadresse für Reparaturen von mobilen Computern, Scannern und Druckern zu erhalten.
Europa und Afrika
  • Änderungen der Lieferadresse in Europa und Afrika sind abgeschlossen. Bitte klicken Sie auf Ihren Standort unten, um auf die neue Lieferadresse für die Reparatur von Mobilen Computern und Scannern zuzugreifen.
Lateinamerika
  • Änderungen der Lieferadresse in Lateinamerika sind nun abgeschlossen.
  • Bitte klicken Sie auf Ihren Standort unten, um auf die neue Lieferadresse für die Reparatur von Mobilen Computern und Scannern zuzugreifen, einschließlich zusätzlicher Informationen über Änderungen im Reparaturprozess
Nordamerika (Kanada)
  • Der Wechsel beginnt am 8. Juli und vollzieht sich allmählich pro Produktfamilie über einen Zeitraum von mehreren Monaten
  • Bitte klicken Sie auf Kanada unter dem Abschnitt Nordamerika, um weitere Informationen über den Reparaturübergang zu erhalten, einschließlich der neuen Lieferadresse für die Reparatur von Mobile Computing- und Scan-Produkten

Unsere  Zebra-Teams arbeiten nach Kräften daran, diese Ablaufsänderungen für unsere Partner und Kunden möglichst nahtlos durchzuführen. Allerdings bitten wir Sie, die folgenden wichtigen Zusatzinformationen zu beachten:

  • Alle Reparaturen müssen von Zebra genehmigt werden und über eine Autorisierungsnummer (RMA-Nummer) verfügen. 
  • Beachten Sie stets die Versandanweisungen, die Zebra Ihnen zusammen mit Ihrer Autorisierung schickt 
  • Bitte verwerfen Sie sämtliche vorab gedruckte Etiketten mit der alten Adresse, die Sie haben

  Bitte klicken Sie unten auf Ihren Standort, um Details zu erhalten:

 

Bitte kontaktieren Sie Ihren Zebra-Vertreter, wenn Sie Fragen über diese Änderungen haben.

Europa 

+ Belgien

Service-Zentrum von Zebra
c/o CTDI
Rue de Liège 70
6180 Courcelles
Belgien

+ Tschechien

Service-Zentrum von Zebra
c/o DHL Freight Modřice Projekt Zebra
Evropská 840
664 42 Modřice
Tschechische Republik

+ Frankreich

Service-Zentrum von Zebra
c/o CTDI
4 rue de l’Energie
67870 Griesheim-près-Molsheim
Frankreich

+ Deutschland

Service-Zentrum von Zebra
c/o CTDI
Erfurter Höhe 10a
99610 Soemmerda
Deutschland

+ Ungarn

Service-Zentrum von Zebra
c/o CTDI
Budapest
Tóth Árpad utca 1/B
1183
Ungarn

+ Italien

Service-Zentrum von Zebra
c/o CTDI
Via Galileo Galilei 13/15
20090 Assago Milan
Italien

+ Niederlande

Service-Zentrum von Zebra
c/o CTDI
Vennootstraat 2
5804 CN Venray
Niederlande

+ Polen

Service-Zentrum von Zebra
c/o CTDI
Sp. z o.o. ul. Logistyczna 7
05-090 Sękocin Stary
Polen

+ Portugal

Service-Zentrum von Zebra
c/o CTDI
Polígono Industrial da Granja Rua Primeiro de Maio, 32
2625-717 Vialonga
Portugal

+ Rumänien

Service-Zentrum von Zebra
c/o CTDI
077135, Mogosoaia,
Strada Buiacului 2, Ilfov, Romania,
Hala B1 Gate 3
Kontaktperson: Toader Cristian
Telefonnummer: +40 766 186 596

+ Russland

Service-Zentrum von Zebra
c/o CTDI
Lavochkina Street, 19, bldg 4
Moscow
125502
Russische Förderation

+ Spanien

Service-Zentrum von Zebra
c/o CTDI
Av. Leonardo da Vinci, 13
28906 Getafe Madrid
Spanien

+ Kunden, die derzeit direkt nach Brünn versenden

Service-Zentrum von Zebra
c/o CTDI
Sp. z o.o. ul. Logistyczna 7
05-090 Sękocin Stary
Polen

Afrika

+ Ghana

Service-Zentrum von Zebra
c/o Technologia Group SA
Unit 12A, Growthpoint Office Park, 140 Tonetti St, Halfway House
Midrand
1685 Südafrika

+ Südafrika

Service-Zentrum von Zebra
c/o Technologia Group SA
Unit 12A, Growthpoint Office Park, 140 Tonetti St, Halfway House
Midrand
1685 Südafrika

APAC

+ Australien

Ab dem 22. Januar senden Sie bitte Ihre Zebra Mobile Computing- und Scan-Produkte an unseren neuen Reparaturpartner unter der folgenden Adresse: 

Zebra Service Centre
c/o CTDI
Zu Händen: John Richards
122 – 124 Melrose Drive
Tullamarine, 3043
Australien 

+ China

Von April bis Juni 2020 wird die Reparatur von mobilen Computern, Scan-Produkten und Druckern schrittweise vom Depot in Shanghai zu unserem neuen Reparaturpartner unter der unten angegebenen Adresse übergehen.

Zebra Service Centre
c/o CTDI TELECOMMUNICATION
EQUIPMENT BEIJING CO, LTD.
SHENZHEN BRANCH CTDI (Beijing)
Co. Ltd. Shenzhen Branch C-6,
Qifeng S&T Park, No.26 Bai-Li Rd,
Xia-Li-Lang Community,
Nan-Wan St, Long-Gang District,
Shenzhen, Guang-Dong, 518112,
China 

Der Übergang wird nach Produktfamilie schrittweise bis Juni 2020 vollzogen.

Bitte beachten Sie die folgenden wichtigen Zusatzinformationen:

  • Alle Reparaturen müssen von Zebra genehmigt werden und über eine Autorisierungsnummer (RMA-Nummer) verfügen.
  • Die neue Adresse wird zusammen mit jeder Reparaturgenehmigung (RMA) übermittelt.
  • Um sicherzustellen, dass die Geräte an das richtige Reparaturzentrum geschickt werden, sollten Kunden die von Zebra zusammen mit den Rückgabegenehmigungen (RMA) zur Verfügung gestellten Versandanweisungen verwenden.
  • Bitte entsorgen Sie sämtliche vorab gedruckten Etiketten mit der alten Adresse, die Sie noch haben.

+ Hongkong

Ab dem 8. Oktober senden Sie bitte Ihre Zebra Mobile Computing- und Scan-Produkte an unseren neuen Reparaturpartner unter der folgenden Adresse:

Zebra Service Centre
c/o CTDI Hong Kong Limited
Unit B 8/F Tat Ming Industrial
Building Number 44-52
Ta Chuen Ping Street
Kwai Chung
N.T. Hong Kong

+ Malaysia

Ab dem 24. Februar senden Sie bitte Ihre Zebra Mobile Computing- und Scan-Produkte an unseren neuen Reparaturpartner unter der folgenden Adresse:

Zebra Service Centre
c/o Highpoint Service Network Sdn. Bhd.
No. 1 Jalan TP6,
Sime UEP Industrial Park,
47600 Subang Jaya,
Selangor,
Malaysia

+ Neuseeland Drucker

Ab dem 7. Oktober senden Sie bitte Ihre Zebra Druckerprodukte an unseren neuen Reparaturpartner unter der folgenden Adresse:

Zebra Service Centre
c/o Loop Technologies
9 Vickery Street
Te Rapa
Hamilton 3200
Neuseeland

+ Philippinen

Ab dem 7. Oktober senden Sie bitte Ihre Zebra Mobile Computing- und Scan-Produkte an unsere neue unten folgende Adresse:

Zebra Service Centre
c/o Tronix Master Inc,
REHub Building
12 Quezon Avenue
Ecke 7 Kitanlad Street
Quezon City
Philippinen

+ Singapur

Vom 7. Oktober 2019 bis Februar 2020 wird die Reparatur von mobilen Computern und Scan-Produkten schrittweise vom ehemaligen Depot zu unserem neuen Reparaturpartner unter der unten angegebenen Adresse übergehen.

Bitte schicken Sie Ihre Zebra-Produkte an unseren neuen Reparaturpartner unter dieser Adresse:

Zebra Service Centre
c/o Communications Test Design Singapore, PTE. LTD
2 Woodland Sector 1
Woodland spectrum 1, #03-16
Singapur 738068

+ Thailand

Ab Februar 24 senden Sie bitte Ihre mobilen Computer, Scannerprodukte und Drucker von Zebra an unseren neuen Reparaturpartner unter der nachstehenden Adresse:

Zebra Service Centre
c/o Highpoint Service Network Co.,Ltd.
1428 Rama 3 Road (Soi 64)
Chong Nonsi, Yannawa,
Bangkok 10120
Thailand

+ Vietnam

Ab dem 7. Oktober senden Sie bitte Ihre Zebra Mobile Computing- und Scan-Produkte an unseren neuen Reparaturpartner unter der folgenden Adresse:

Zebra Service Centre
c/o
Delfi Technologies Company Limited
A4-E23 Truong Son street
Ward 02 - Tan Binh District
Ho Chi Minh City
Vietnam

Lateinamerika

+ Argentinien

Zusammenfassung der Änderungen für Zebra-Reparaturen in Argentinien
  • Neue Adresse: Schicken Sie alle autorisierten Reparaturen an unseren neuen Reparaturpartner CTDI.
  • Neues Anfrageformular: Sofortige Nutzung eines neues Formulars für Anfragen zur Genehmigung von Reparaturen per E-Mail.

Bitte beachten Sie die nachfolgenden Informationen mit weiteren Einzelheiten zu diesen wichtigen Änderungen.

1. Neue Versandadresse für Reparaturen

Schicken Sie bitte ab Juni 3 Ihre Zebra-Geräte zu unserem neuen Reparaturpartner mit der folgenden Adresse:

Service-Zentrum von Zebra
CTDI Argentina S.A. Avenida Cordoba 1353
C1055AAD CABA, Argentinien

Bitte beachten Sie zusätzlich die folgenden wichtigen Informationen:

  • Beachten Sie stets die Versandanweisungen, die Zebra Ihnen zusammen mit Ihrer Reparaturgenehmigung (RMA) schickt.
  • Bitte entsorgen Sie bereits ausgedruckte Etiketten mit der alten Adresse
  • Geräte mit gültiger Autorisierung zur Rückgabe können am Reparaturdepot abgegeben werden.

2. Neues Formular zur Anforderung von Reparaturgenehmigungen

Nutzen Sie bitte ab sofort das neue Formular zur Anforderung von Reparaturen, wenn Sie Reparaturgenehmigungen per E-Mail beantragen. Entsorgen Sie vorherige Versionen des RMA-Anfrageformulars und nutzen Sie nur dieses neue Formular, wenn Sie Reparaturanfragen per E-Mail einreichen.

Highlights des neuen RMA-E-Mail-Formulars

  • Bei dem neuen Formular handelt es sich um ein interaktives .pdf, das durch mehrere Felder mit komfortablen Dropdown- und Datumsauswahloptionen die Ausfüllung der erforderlichen Datenfelder sicherstellt.
  • Ein neuer Link zur Prüfung der Berechtigung führt Sie direkt zum Tool zur Garantieprüfung von Zebra, wo Sie auf schnelle Weise verifizieren können, ob Ihre Seriennummer von der Garantie oder einem Zebra OneCare-Servicevertrag abgedeckt ist.
  • Verwenden Sie den Button Artikel hinzufügen, um Zeilen für zusätzliche Geräte hinzuzufügen.

Sie können die Datei mit dem neuen Formular herunterladen und entpacken, um auf das neue Formular, das Benutzerhandbuch und ein kurzes Video zuzugreifen.

+ Brasilien

Zusammenfassung der Änderungen für Zebra-Reparaturen in Brasilien
  • Neue Adresse: Schicken Sie alle Ihre Geräte an unseren neuen Reparaturpartner CTDI
  • Neues Antragsformular: Nutzen Sie das neue Formular für E-Mails bezüglich Genehmigungsanfragen für Reparaturen
  • Neuer Prozess für Kostenvoranschläge: Pro Auftrag werden Kostenvoranschläge zukünftig für (in Rechnung gestellte) Reparaturen von Zebra-Druckern nach Empfang und Diagnose in unserem Reparaturstandort erstellt.

Bitte beachten Sie die nachfolgenden Informationen mit weiteren Einzelheiten zu diesen wichtigen Änderungen.

1. Neue Versandadresse für Reparaturen

Schicken Sie Ihre Zebra-Geräte bitte am Juni 3 an unseren neuen Reparaturpartner mit der folgenden Adresse:

CTDI do Brasil LTDA Avenida Comendador Aladino Selmi
4630 – GR2 Campinas – Mod. 18 a 21
Campinas, SP, Brasil CEP: 13069-096

CNPJ: 01.812.661/0001-84 – I.E.: 244.698.974.115

Diese Änderungen beziehen sich auf die wachsende Zusammenarbeit von Zebra und Communications Test Design, Inc. CTDI ist ein innovatives, preisgekröntes Unternehmen mit Schwerpunkt Reparaturen, das seit 1975 ein globaler Marktführer in puncto Gerätereparatur ist.

Bitte beachten Sie zusätzlich die folgenden wichtigen Informationen:

  • Um eine zeitnahe Bearbeitung zu gewährleisten, aktualisieren Sie Ihr ERP-System mit der neuen Versandadresse
  • Beachten Sie stets die Versandanweisungen, die Zebra Ihnen zusammen mit Ihrer Reparaturgenehmigung (RMA) schickt.
  • Bitte entsorgen Sie bereits ausgedruckte Etiketten mit der alten Adresse
  • Es besteht nicht die Möglichkeit, dass Kunden Geräte direkt abgeben. Sendungen müssen von einem Versandunternehmen an das CTDI-Depot geliefert werden.
  • Für Geräte, die von gültigen Zebra OneCare™-Services und der gesetzlichen Gewährleistung (90 Tage) abgedeckt werden, gibt es keine Änderungen an den Abholprozessen.

2. Neues Formular zur Anforderung von Reparaturgenehmigungen

Verwenden Sie ab Juni 3 das neue Formulário Para Solicitação De Reparo (RMA), wenn Sie Reparaturanfragen per E-Mail einschicken. Entsorgen Sie vorherige Versionen des RMA-Anfrageformulars und nutzen Sie nur dieses neue Formular, wenn Sie Reparaturanfragen per E-Mail einreichen.

Highlights des neuen RMA-E-Mail-Formulars

  • Bei dem neuen Formular handelt es sich um ein interaktives .pdf, das durch mehrere Felder mit komfortablen Dropdown- und Datumsauswahloptionen die Ausfüllung der erforderlichen Datenfelder sicherstellt.
  • Ein neuer Link zur Prüfung der Berechtigung führt Sie direkt zum Tool zur Garantieprüfung von Zebra, wo Sie auf schnelle Weise verifizieren können, ob Ihre Seriennummer von der Garantie oder einem Zebra OneCare-Servicevertrag abgedeckt ist.
  • Verwenden Sie den Button Artikel hinzufügen, um Zeilen für zusätzliche Geräte hinzuzufügen.
  • Der Button Abschicken fügt das Formular als Anhang einer E-Mail an Zebra an mit bereits vorausgefülltem Adressaten.  

Sie können die Datei mit dem neuen Formular herunterladen und entpacken, um auf das neue Formular und das Benutzerhandbuch zuzugreifen.

3. Kostenvoranschläge für Reparaturen von Druckern pro Auftrag

Zebra wird zukünftig Reparaturaufträge für alle Produkte auf dieselbe Weise bearbeiten. Der Pauschalpreis für Reparaturen von Druckern wird nach Eingang und Diagnose des Druckers am Reparaturstandort bekanntgegeben.

Der Reparatur-Helpdesk von Zebra wird Sie benachrichtigen, sobald der Preis verfügbar ist. Die Reparatur beginnt erst, nachdem der Preis akzeptiert wurde und ein Arbeitsauftrag oder eine formelle Genehmigung erteilt wurde.

+ Kolumbien

Zusammenfassung der Änderungen für Zebra-Reparaturen in Kolumbien
  • Neue Adresse: Schicken Sie alle autorisierten Reparaturen an unseren neuen von CTDI verwalteten Reparaturpartner.
  • Neues Anfrageformular: Sofortige Nutzung eines neues Formulars für Anfragen zur Genehmigung von Reparaturen per E-Mail.
  • Reparaturmöglichkeiten pro Reparaturauftrag (Zeit und Material): Im Falle von Geräten, die weder von der Garantie noch von einem Zebra OneCare™-Vertrag abgedeckt werden, wenden Sie sich bitte an einen lokalen Reparaturpartner.

Bitte beachten Sie die nachfolgenden Informationen mit weiteren Einzelheiten zu diesen wichtigen Änderungen.

1. Neue Versandadresse für Reparaturen

Schicken Sie bitte ab Juni 10 Ihre Mobilcomputer, Scanner und mobilen Drucker an unseren neuen Reparaturpartner mit der folgenden Adresse:

Zebra Service Center c/o LineaDatascan S.A. Cl. 96 #13 – 19, 110221 Bogotá, Cundinamarca, Kolumbien

Diese Änderungen beziehen sich auf die wachsende Zusammenarbeit von Zebra und Communications Test Design, Inc. CTDI ist ein innovatives, preisgekröntes Unternehmen mit Schwerpunkt Reparaturen, das seit 1975 ein globaler Marktführer in puncto Gerätereparatur ist.

Bitte beachten Sie zusätzlich die folgenden wichtigen Informationen:

  • Beachten Sie stets die Versandanweisungen, die Zebra Ihnen zusammen mit Ihrer Reparaturgenehmigung (RMA) schickt.
  • Bitte entsorgen Sie bereits ausgedruckte Etiketten mit der alten Adresse
  • Es besteht nicht die Möglichkeit, dass Kunden Geräte direkt abgeben. Sendungen müssen von einem Versandunternehmen an das Depot geliefert werden.
  • Sie können für einen kurzen Zeitraum ein Ersatzgerät mit einer anderen Seriennummer als das von Ihnen zur Reparatur eingereichte Gerät erhalten.

2. Neues Formular zur Anforderung von Reparaturgenehmigungen

Nutzen Sie bitte ab sofort das neue Formular zur Anforderung von Reparaturen, wenn Sie Reparaturgenehmigungen per E-Mail beantragen. Entsorgen Sie vorherige Versionen des RMA-Anfrageformulars und nutzen Sie nur dieses neue Formular, wenn Sie Reparaturanfragen per E-Mail einreichen.

Highlights des neuen RMA-E-Mail-Formulars

  • Bei dem neuen Formular handelt es sich um ein interaktives .pdf, das durch mehrere Felder mit komfortablen Dropdown- und Datumsauswahloptionen die Ausfüllung der erforderlichen Datenfelder sicherstellt.
  • Ein neuer Link zur Prüfung der Berechtigung führt Sie direkt zum Tool zur Garantieprüfung von Zebra, wo Sie auf schnelle Weise verifizieren können, ob Ihre Seriennummer von der Garantie oder einem Zebra OneCare-Servicevertrag abgedeckt ist.
  • Verwenden Sie den Button Artikel hinzufügen, um Zeilen für zusätzliche Geräte hinzuzufügen.
  • Der Button Abschicken fügt das Formular als Anhang einer E-Mail an Zebra an mit bereits vorausgefülltem Adressaten.

Sie können die Datei mit dem neuen Formular herunterladen und entpacken, um auf das neue Formular, das Benutzerhandbuch und ein kurzes Video zuzugreifen.

3. Reparaturmöglichkeiten pro Reparaturauftrag (Zeit und Material)

Nutzen Sie bitte ab Juni 10 für Geräte, die weder von der Garantie noch von einem Zebra OneCare™-Vertrag abgedeckt sind, eine der folgenden Reparaturmöglichkeiten pro Reparaturauftrag (Zeit und Material):

  • Kontaktieren Sie für mobile Computer, Scanner und alle Druckermodelle LineaDatascan unter (571) 746-6333
  • Für Desktop-, Karten-, industrielle und andere nicht-mobile Drucker können Sie optional Ihren lokalen Spezialisten für Druckerreparatur(PRS) kontaktieren. Nutzen Sie online auf Zebra.com den Partner Locator von Zebra, um einen örtlichen Servicepartner zu finden.

+ Mexiko

Zusammenfassung der Änderungen für Zebra-Reparaturen in Mexiko
  • Neue Adresse: Schicken Sie mobile Computer und Scanner an das Reparaturdepot Anil von Zebra
  • Neues Anfrageformular: Sofortige Nutzung eines neues Formulars für Anfragen zur Genehmigung von Reparaturen per E-Mail.

Bitte beachten Sie die nachfolgenden Informationen mit weiteren Einzelheiten zu diesen wichtigen Änderungen.

1. Neue Versandadresse für Reparaturen

Schicken Sie bitte ab Mai 13 mobile Computer und Scanner an das Reparaturdepot Anil von Zebra unter folgender Adresse:

Av. Añil # 571 4to piso, Loc. 405
Col. Granjas Mexico
Del. Iztacalco C.P 08400

Bitte beachten Sie zusätzlich die folgenden wichtigen Informationen:

  • Beachten Sie stets die Versandanweisungen, die Zebra Ihnen zusammen mit Ihrer Reparaturgenehmigung (RMA) schickt.
  • Bitte entsorgen Sie bereits ausgedruckte Etiketten mit der alten Adresse

2. Neues Formular zur Anforderung von Reparaturgenehmigungen

Nutzen Sie bitte ab sofort das neue Formular zur Anforderung von Reparaturen, wenn Sie Reparaturgenehmigungen per E-Mail beantragen.

Highlights des neuen RMA-E-Mail-Formulars

  • Bei dem neuen Formular handelt es sich um ein interaktives .pdf, das durch mehrere Felder mit komfortablen Dropdown- und Datumsauswahloptionen die Ausfüllung der erforderlichen Datenfelder sicherstellt.
  • Ein neuer Link zur Prüfung der Berechtigung führt Sie direkt zum Tool zur Garantieprüfung von Zebra, wo Sie auf schnelle Weise verifizieren können, ob Ihre Seriennummer von der Garantie oder einem Zebra OneCare-Servicevertrag abgedeckt ist.
  • Verwenden Sie den Button Artikel hinzufügen, um Zeilen für zusätzliche Geräte hinzuzufügen.
  • Der Button Abschicken fügt das Formular als Anhang einer E-Mail an Zebra an mit bereits vorausgefülltem Adressaten.

Sie können die Datei mit dem neuen Formular herunterladen und entpacken, um auf das neue Formular, das Benutzerhandbuch und ein kurzes Video zuzugreifen.

+ Andere LATAM-Länder

Die folgende Änderung gilt für alle lateinamerikanischen Länder einschließlich Argentinien, Brasilien, Kolumbien und Mexiko


Hinweis: Es gibt keine Änderung der Versandadressen für Reparaturen.

Nutzen Sie bitte ab sofort das Formular für Reparaturanfragen, wenn Sie Reparaturanfragen per E-Mail senden.

Highlights des neuen RMA-E-Mail-Formulars

  • Bei dem neuen Formular handelt es sich um ein interaktives .pdf, das durch mehrere Felder mit komfortablen Dropdown- und Datumsauswahloptionen die Ausfüllung der erforderlichen Datenfelder sicherstellt.
  • Ein neuer Link zur Prüfung der Berechtigung führt Sie direkt zum Tool zur Garantieprüfung von Zebra, wo Sie auf schnelle Weise verifizieren können, ob Ihre Seriennummer von der Garantie oder einem Zebra OneCare-Servicevertrag abgedeckt ist.
  • Verwenden Sie den Button Artikel hinzufügen, um Zeilen für zusätzliche Geräte hinzuzufügen.
  • Der Button Abschicken fügt das Formular als Anhang einer E-Mail an Zebra an mit bereits vorausgefülltem Adressaten.

Sie können die Datei mit dem neuen Formular herunterladen und entpacken, um auf das neue Formular, das Benutzerhandbuch und ein kurzes Video zuzugreifen.

Nordamerika

+ Kanada

Zusammenfassung der Änderungen für Zebra-Reparaturen in Kanada

Ab Juli 8 wird die Reparatur von mobilen Computern und Scannern nicht mehr von unserem Depot in Markham, Kanada, sondern von unserem neuen Reparaturpartner unter der folgenden Adresse abgewickelt. Jetzt werden alle Geräte von Zebra am selben Standort repariert.

Service-Zentrum von Zebra
2480 Meadowvale Blvd, Unit 3
Mississauga, ON L5N 8M6

Der Übergang wird allmählich pro Produktfamilie über einen Zeitraum von mehreren Monaten vollzogen.

Bitte beachten Sie die folgenden wichtigen Zusatzinformationen:

  • Alle Reparaturen müssen von Zebra genehmigt werden und über eine Autorisierungsnummer (RMA-Nummer) verfügen.
  • Die neue Adresse wird zusammen mit jeder Reparaturgenehmigung (RMA) übermittelt.
  • Um sicherzustellen, dass die Geräte an das richtige Reparaturzentrum geschickt werden, sollten Kunden die von Zebra zusammen mit den Rückgabegenehmigungen (RMA) zur Verfügung gestellten Versandanweisungen verwenden.
  • Bitte entsorgen Sie sämtliche vorab gedruckten Etiketten mit der alten Adresse, die Sie noch haben.
  • Diese Änderung betrifft nicht den lokalen Reparaturstandort für Drucker von Zebra.

Bitte beachten Sie, dass verschiedene Geräte möglicherweise an separate Reparaturwerkstätten geschickt werden müssen, auch innerhalb desselben Reparaturauftrags..