Trasforma le operazioni di vendita al dettaglio con le soluzioni tecnologiche per la vendita al dettaglio di Zebra, dotate di hardware e software per migliorare la gestione dell'inventario e potenziare i team.
Semplifica le operazioni con le soluzioni tecnologiche per il settore sanitario di Zebra, dotate di hardware e software per migliorare la collaborazione del personale e ottimizzare i flussi di lavoro.
Migliora i processi con le soluzioni tecnologiche di produzione di Zebra, con hardware e software per l'automazione, l'analisi dei dati e la connettività di fabbrica.
Le soluzioni tecnologiche per i trasporti e la logistica di Zebra sono dotate di hardware e software per migliorare la pianificazione dei percorsi, la visibilità e l'automazione dei processi.
Scoprite come le soluzioni tecnologiche per il settore pubblico di Zebra consentono alle amministrazioni statali e locali di migliorare l'efficienza con dispositivi di tracciamento delle risorse e di raccolta dei dati.
Le soluzioni tecnologiche per l'ospitalità di Zebra consentono al personale di hotel e ristoranti di offrire un servizio di qualità superiore ai clienti e agli ospiti, grazie alla tracciabilità dell'inventario e altro ancora.
Le soluzioni e i prodotti leader di mercato di Zebra migliorano la soddisfazione dei clienti con un costo inferiore per interazione, mantenendo i rappresentanti dell'assistenza in contatto con i colleghi, i clienti, la direzione e gli strumenti che utilizzano per soddisfare i clienti lungo tutta la catena di approvvigionamento.
Date potere ai vostri operatori sul campo con soluzioni tecnologiche mobili mirate, che li aiutino ad acquisire e condividere dati critici in qualsiasi ambiente.
La gamma di soluzioni tecnologiche per il settore bancario di Zebra consente alle banche di minimizzare i costi e aumentare i ricavi in tutta la rete di filiali. Ulteriori informazioni.
La gamma di computer portatili di Zebra offre alla vostra forza lavoro i dispositivi di cui ha bisogno, dai palmari ai tablet, dagli indossabili ai computer montati su veicoli.
Le stampanti desktop, mobili, industriali e portatili di Zebra per etichette di codici a barre, ricevute, tag RFID e carte, offrono modi più intelligenti di tracciare e gestire le risorse.
Gli scanner per codici a barre con e senza cavo 1D e 2D di Zebra sono in grado di affrontare qualsiasi situazione di scansione in una varietà di ambienti, che si tratti di vendita al dettaglio, settore sanitario, T&L o produzione.
L'ampia gamma di lettori, antenne e stampanti RAIN RFID di Zebra consente una tracciabilità costante e precisa.
Scegliere le affidabili forniture di Zebra per codici a barre, RFID e carde, accuratamente selezionati per garantire prestazioni elevate, qualità di stampa, durata e leggibilità.
Le tecnologie di localizzazione di Zebra offrono una tracciabilità in tempo reale per la vostra organizzazione, per gestire e ottimizzare meglio le risorse critiche e creare flussi di lavoro più efficienti.
I tablet robusti e i laptop 2-in-1 di Zebra sono sottili e leggeri, ma robusti, per lavorare ovunque con i sistemi operativi Windows o Android, familiari e facili da usare.
Con la famiglia Zebra di scanner industriali fissi e tecnologie di visione industriale, è possibile personalizzare le soluzioni in base all'ambiente e alle applicazioni.
La linea di chioschi di Zebra può soddisfare qualsiasi esigenza di self-service o segnaletica digitale, dal controllo dei prezzi e delle scorte su un chiosco in corsia fino ai chioschi completi che possono essere installati a parete, sul bancone, sulla scrivania o sul pavimento di un negozio di vendita al dettaglio, di un hotel, del gate di check-in di un aeroporto, di uno studio medico, di un ufficio governativo locale e altro ancora.
Adattati ai cambiamenti del mercato, migliora la produttività dei lavoratori e garantisci una crescita a lungo termine con gli AMR. Distribuisci, ridistribuisci e ottimizza i robot mobili autonomi con facilità.
Scoprite la gamma di accessori di Zebra, dai caricabatterie ai cavi di comunicazione fino alle custodie, per aiutarvi a personalizzare il vostro dispositivo mobile per un'efficienza ottimale.
I sensori ambientali di Zebra monitorano i prodotti sensibili alle temperature, offrendo dati sulle condizioni ambientali in tutte le applicazioni industriali.
Migliora le operazioni in prima linea con le soluzioni software di intelligenza artificiale di Zebra, che ottimizzano i flussi di lavoro, snelliscono i processi e semplificano le attività per migliorare i risultati aziendali.
Le soluzioni software aziendali Zebra Workcloud aumentano l'efficienza, riducono i costi, migliorano la gestione dell'inventario, semplificano la comunicazione e ottimizzano le risorse.
Mantenete bassi i costi di manodopera, felici i vostri dipendenti e conforme la vostra organizzazione. Create un'operazione agile in grado di gestire i cambiamenti di programma imprevisti e le richieste dei clienti per incrementare le vendite, soddisfare i clienti e migliorare i profitti.
Date potere al personale di prima linea grazie alla notifica delle attività con priorità e alle funzionalità di comunicazione migliorate, per una collaborazione più semplice e un'esecuzione più efficiente delle attività.
Ottenete una visibilità completa del vostro inventario e individuate automaticamente le perdite su tutti i canali.
Riducete l'incertezza quando prevedete la volatilità del mercato. Prevedete, pianificate e rimanete agili per allineare le scorte alla domanda in continua evoluzione.
Riducete i costi e aumentate le prestazioni dei dipendenti, della sicurezza e della rete con un software progettato per migliorare l'infrastruttura wireless e le soluzioni mobili di Zebra.
Scoprite il software per stampanti di Zebra per integrare, gestire e monitorare facilmente le stampanti, massimizzando le risorse IT e riducendo al minimo i tempi di inattività.
Sfruttate al meglio ogni fase del vostro percorso di scansione, dall'implementazione all'ottimizzazione. Il software per scanner di codici a barre di Zebra vi permette di mantenere i dispositivi aggiornati e di adattarli alle vostre esigenze aziendali, per un ROI più elevato durante l'intero ciclo di vita.
Il software e le utilità per lo sviluppo, la dimostrazione e la produzione RFID vi aiutano a costruire e gestire le vostre implementazioni RFID in modo più efficiente.
Il software e le utilità per lo sviluppo, la dimostrazione e la produzione RFID vi aiutano a costruire e gestire le vostre implementazioni RFID in modo più efficiente.
Zebra DNA è la suite di software aziendali più ampia del settore, che offre un'esperienza ideale per tutti durante l'intero ciclo di vita di ogni dispositivo Zebra.
Fate avanzare la vostra trasformazione digitale ed eseguite i vostri piani strategici con l'aiuto della giusta tecnologia di localizzazione e tracciamento.
Potenzia le operazioni di magazzino e di produzione con Symmetry, un software AMR per la gestione di flotte di robot mobili autonomi e flussi di lavoro di automazione più semplici.
La suite di software per la visione artificiale Zebra Aurora consente agli utenti di tutti i livelli di esperienza di risolvere le loro esigenze di tracciamento, ispezione visiva e automazione industriale.
Zebra Aurora Focus offre un nuovo livello di semplicità nel controllo delle soluzioni di automazione della produzione e della logistica a livello aziendale. Con questa potente interfaccia, è facile configurare, distribuire e far funzionare gli scanner industriali fissi e le telecamere intelligenti per la visione industriale di Zebra, eliminando la necessità di strumenti diversi e riducendo i tempi di formazione e di implementazione.
Aurora Imaging Library™, in precedenza Matrox Imaging Library, kit di sviluppo software (Software development kit - SDK) per la visione artificiale, ha una vasta raccolta di strumenti per l'acquisizione, l'elaborazione, l'analisi, l'annotazione, la visualizzazione e l'archiviazione delle immagini. La personalizzazione a livello di codice inizia qui.
L'ambiente di sviluppo integrato (Integrated development environment - IDE) di Aurora Design Assistant™, in precedenza Matrox Design Assistant, è una piattaforma basata su diagrammi di flusso per la creazione di applicazioni di visione artificiale, con modelli per accelerare lo sviluppo e portare a soluzioni online più rapidamente.
Progettata per i programmatori esperti in applicazioni di visione, Aurora Vision Library offre le stesse sofisticate funzionalità del nostro software Aurora Vision Studio, ma si presenta in un linguaggio di programmazione.
Aurora Vision Studio, un software di elaborazione delle immagini per ingegneri di visione artificiale e computerizzata, consente di creare, integrare e monitorare rapidamente potenti applicazioni di visione OEM.
L'aggiunta di tecnologie innovative è fondamentale per il vostro successo, ma può essere complessa e dirompente. I servizi professionali vi aiutano ad accelerare l'adozione e a massimizzare la produttività senza intaccare i flussi di lavoro, i processi aziendali e le finanze.
Managed Service di Zebra offre una gestione dei dispositivi senza preoccupazioni, per garantire il massimo dell'operatività dei computer portatili e delle stampanti Zebra tramite esperti dedicati.
Trovare modi per contattare il supporto per le tecnologie Zebra, incluse e-mail e chat, porre una domanda tecnica o avviare una richiesta di riparazione.
Il programma di economia circolare di Zebra vi aiuta a gestire le sfide di oggi e a pianificare il futuro, con soluzioni intelligenti che rispettano il vostro budget e l'ambiente.
Il Knowledge Center di zebra offre competenze di apprendimento che possono essere personalizzate per soddisfare le esigenze specifiche del vostro ambiente.
Zebra ha un'ampia gamma di corsi per la formazione per voi e il vostro personale, che vanno dalle sessioni programmate alle offerte a distanza, oltre a quelle personalizzate per le vostre esigenze specifiche.
Costruite la vostra reputazione con le offerte di certificazione di Zebra. Zebra offre una varietà di opzioni, che possono aiutarvi a progredire nel vostro percorso di carriera.
Costruite la vostra reputazione con le offerte di certificazione di Zebra. Zebra offre una varietà di opzioni, che possono aiutarvi a progredire nel vostro percorso di carriera.
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ORA DISPONIBILE: ricerca incentrata sul prodotto e navigazione guidata per un migliore accesso al supporto prodotto. Per saperne di più.
Ora efficace in Argentina, Brasile, Colombia e Messico: un nuovo processo per le riparazioni per incidente (fatturabile). Questo processo di risparmio di tempo si applica solo alla riparazione di dispositivi Zebra che non sono coperti da un contratto attivo di assistenza OneCare o dalla garanzia hardware di zebra. Il nuovo processo fornisce ai clienti preventivi di riparazione più rapidi (di solito istantanei quando inviati tramite il portale degli ordini di riparazione) ed evita l'imballaggio e la spedizione non necessari di dispositivi che i clienti non approvano per la riparazione.
1) Al momento della richiesta di RMA (utilizzando il portale per l'ordine di riparazione di Zebra o il modulo di richiesta di riparazione di Zebra):
A) Indicare il motivo della riparazione, utilizzando le categorie e i codici di problema di Zebra. Scopri di più qui sotto
B) Zebra fornirà un preventivo di riparazione immediato in base alla diagnosi del problema. Scopri di più qui .
C) Inviare un ordine di acquisto al momento dell'autorizzazione di riparazione, se si accetta il costo di riparazione e si desidera procedere con la riparazione del dispositivo. (Zebra invierà quindi un'e-mail di autorizzazione, incluse le istruzioni di spedizione e un'etichetta di spedizione.) Scopri di più qui sotto
2) Invia il dispositivo al centro riparazioni di zebra, utilizzando le istruzioni di spedizione e le informazioni sulle etichette fornite.
3) I tecnici di riparazione zebra diagnosticheranno quindi il guasto con il dispositivo.
& D) Se la riparazione richiesta sarà più (o meno) estesa, il problema identificato verrà emessa una nuova offerta di riparazione per l'approvazione dell'utente.
Hai 30 giorni per accettare un preventivo di riparazione rivisto o il dispositivo ti verrà restituito non riparato e ti verrà addebitato un costo diagnostico.
Scopri di più qui sotto
E) Se la diagnosi è coerente con il problema identificato, il dispositivo verrà riparato e restituito e verrà fatturato l'importo dell'ordine di acquisto inviato. I clienti che effettuano pagamenti anticipati in contanti (coloro che non hanno termini di pagamento stabiliti con Zebra) saranno tenuti a fornire il pagamento prima che il dispositivo venga restituito all'utente. Il servizio di riparazione degli incidenti di zebra viene eseguito da tecnici addestrati e autorizzati in fabbrica, utilizzando parti certificate e impianti di prova necessari per completare i servizi di riparazione a livello di esperto.
Vedere di seguito per informazioni più dettagliate sul nuovo processo di riparazione per incidente
Azione del cliente | Richieste di riparazione inviate tramite il portale degli ordini di riparazione | Richieste di riparazione inviate via e-mail a zebra |
A) A) Nota: Fare clic su qui per un elenco completo dei valori dei codici di di categoria e di problema | Assicurati di prendere il tempo per identificare correttamente il problema, come la vostra auto-diagnosi verrà utilizzato per generare il vostro preventivo di riparazione. Nella schermata Aggiungi prodotti, immettere il numero di serie e selezionare la diagnosi appropriata dai campi Categoria problema e Dettagli problema. Fare clic su Aggiungi per aggiungere il dispositivo al carrello, consentendo un'offerta di riparazione immediata. | Assicurati di prendere il tempo per identificare correttamente il problema, come la vostra auto-diagnosi verrà utilizzato per generare il vostro preventivo di riparazione. Selezionare la diagnosi appropriata dai campi Categoria problema e Codice problema nel modulo di richiesta di riparazione. Fare clic sul pulsante Invia per inviare tramite e-mail al modulo di richiesta di riparazione completato all'Help Desk di riparazione di zebra. |
B) per quanto mi pii' Revisione della Di riparazioneQuotation | L'offerta di riparazione verrà immediatamente visualizzata nel campo Prezzo netto della schermata Aggiungi prodotti. Il tipo di lavoro rifletterà "fatturabile". | Un'e-mail automatica con un'offerta di riparazione allegata verrà inviata al richiedente RMA per la revisione e l'approvazione. Si prega di notare, hai 30 giorni, dal giorno in cui si riceve il preventivo di riparazione per fornire una risposta. Se non riceviamo una risposta, l'ordine di assistenza verrà annullato. |
C) Approvazione dell'offerta di riparazione e fornitura di un documento dell'ordine di acquisto | È necessario fornire un numero di ordine di acquisto e allegare il documento dell'ordine fornitore prima dell'invio dell'ordine di riparazione. Nella schermata Dettagli pagamento verrà richiesto di immettere un numero di ordine d'acquisto nel campo Ordine d'acquisto e di allegare il documento dell'ordine fornitore nella sezione Documenti. | Rispondere all'e-mail dell'offerta di riparazione automatica, indicando l'approvazione dell'offerta di riparazione. Ricordarsi di allegare un documento di ordine di acquisto valido alla risposta. |
Rifiuto dell'offerta di riparazione | Elimina l'intero carrello o, se hai più di un dispositivo sul tuo ordine di riparazione, elimina la riparazione fatturabile e procedi con l'invio dell'ordine. | Rispondere all'e-mail di offerta di riparazione automatica che indica che l'offerta di riparazione viene rifiutata. |
Inviare il dispositivo al deposito | Utilizzare le istruzioni di spedizione e le informazioni sull'etichetta fornite. Non inviare il dispositivo a meno che non sia stata approvata l'offerta di riparazione e fornito un ordine di acquisto valido. Nota: una volta ricevuto il dispositivo presso il centro di riparazione, i tecnici di riparazione di zebra diagnosticheranno il guasto con il dispositivo. | |
I passaggi seguenti si applicano solo se la riparazione risulta essere più (o meno) estesa di quanto indicato dalla diagnosi originale del Cliente. | ||
D) (Dopo la riparazione ispezione e diagnosi) | Zebra ti contatterà via e-mail con il nuovo preventivo di riparazione. Inoltre, gli utenti del portale degli ordini di riparazione possono anche esaminare la nuova offerta nel portale degli ordini di riparazione. | |
Approvazione della nuova offerta di riparazione e fornitura di un documento di ordine di acquisto rivisto (Dopo la riparazione ispezione e diagnosi) | È possibile: - Rispondi dall'e-mail di offerta di riparazione automatica, indicando l'approvazione dell'offerta di riparazione. Un ordine fornitore rivisto è necessario per confermare l'accettazione dell'offerta di riparazione rivista. - Accedere al portale degli ordini di riparazione e accedere al numero dell'ordine di assistenza dalla home page. Seguire i passaggi applicabili per approvare l'offerta. Un ordine fornitore rivisto è necessario per confermare l'accettazione dell'offerta di riparazione rivista. | Rispondi dall'e-mail di offerta di riparazione automatica, indicando l'approvazione dell'offerta di riparazione. Un ordine fornitore rivisto è necessario per confermare l'accettazione dell'offerta di riparazione rivista. |
In entrambi i casi, hai 30 giorni, dal giorno in cui ricevi la nuova offerta di riparazione per fornire una risposta. Se non rispondi o non fornisci un ordine di acquisto rivisto, il dispositivo ti verrà restituito non riparato e ti verrà addebitata una commissione diagnostica per il costo dell'ispezione e della diagnosi. Per informazioni più dettagliate si prega di fare riferimento ai termini e alle condizioni forniti con l'offerta di riparazione. | ||
Rifiutare la nuova offerta di riparazione (Dopo la riparazione ispezione e diagnosi) | È possibile: - Rispondi dall'e-mail di offerta di riparazione automatica, indicando l'approvazione dell'offerta di riparazione. - Accedere al portale degli ordini di riparazione e accedere al numero dell'ordine di assistenza dalla home page. Seguire i passaggi applicabili per rifiutare il nuovo preventivo. | Rispondere dall'e-mail di offerta di riparazione automatica, affermando che si rifiuta la nuova offerta di riparazione. |
In entrambi i casi, il dispositivo ti verrà restituito non riparato e ti verrà addebitata una commissione diagnostica per il costo dell'ispezione e della diagnosi. Si prega di notare, hai 30 giorni, dal giorno in cui si riceve la nuova offerta di riparazione per fornire una risposta. Se non rispondi o non fornisci un ordine di acquisto rivisto, il dispositivo ti verrà restituito non riparato e ti verrà addebitata una commissione diagnostica per il costo dell'ispezione e della diagnosi. Per informazioni più dettagliate si prega di fare riferimento ai termini e alle condizioni forniti con l'offerta di riparazione. |
I nostri rappresentanti dell'assistenza clienti di zebra sono lieti di assistervi! Visita la nostra pagina Contatta l'assistenza e scegli il miglior numero di telefono o e-mail per la tua regione e il tuo paese dall'elenco dei contatti fornito.
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