재고 관리 및 팀에게 권한을 부여하는 하드웨어 및 소프트웨어를 제공하는 Zebra의 소매 기술 솔루션과 함께 소매 운영에서 혁신을 이루세요.
직원 협력을 향상시키고 워크플로우를 최적화하는 하드웨어 및 소프트웨어를 제공하는 Zebra의 의료 기술 솔루션으로 운영을 간소화하세요.
자동화, 데이터 분석, 공장 연결성을 위한 하드웨어 및 소프트웨어를 제공하는 Zebra의 제조 기술 솔루션과 함께 프로세스를 향상시키세요.
Zebra의 운송 및 물류 기술 솔루션은 경로 계획, 가시성, 프로세스 자동화를 위한 하드웨어 및 소프트웨어가 특징입니다.
Zebra의 호텔/리조트 기술 솔루션은 직원들이 재고 추적 등을 통해 뛰어난 고객 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다.
시장을 선도하는 Zebra 솔루션과 제품은 서비스 담당자가 동료, 고객 및 관리부 그리고 공급망 전반에서 고객 지원에 사용하는 도구들과 연결된 상태를 유지하도록 지원하여 연계 당 비용을 절감함으로써 고객 만족도를 향상시킵니다.
현장 작업자들이 특수 설계된 모바일 기술 솔루션으로 어떤 환경에서도 필수 데이터를 캡처하고 공유할 수 있도록 도와주십시오.
Zebra의 광범위한 모바일 컴퓨터는 핸드헬드와 태블릿부터 웨어러블과 차량 장착 컴퓨터까지 직원들이 필요로 하는 모든 디바이스를 지원합니다.
바코드 라벨, 영수증, RFID 태그, 카드를 위한 Zebra의 데스크탑, 모바일, 산업용 및 휴대용 프린터를 통해 보다 스마트하게 자산을 추적하고 관리할 수 있습니다.
Zebra의 1D 및 2D 유선/무선 바코드 스캐너는 소매, 의료, 운송 및 물류, 제조 등 다양한 환경의 스캔 작업을 염두에 두고 개발되었습니다.
Zebra의 광범위한 RAIN RFID 리더기, 안테나 및 프린터로 일관되고 정확한 추적이 가능합니다.
우수한 성능, 프린트 품질, 내구성과 가독성을 고려하여 엄선된 Zebra의 믿을 수 있는 바코드, RFID 및 카드 소모품을 선택하십시오.
Zebra의 러기드 태블릿과 2-in-1 노트북은 얇고 가벼우면서 튼튼한 제품으로, 친숙하고 사용하기 쉬운 Windows 또는 안드로이드 OS를 탑재하고 있습니다.
Zebra의 고정식 산업용 스캐너 제품군과 머신 비전 기술을 적용하여 환경과 분야에 맞게 솔루션을 맞춤 구성할 수 있습니다.
Zebra의 키오스크 라인은 통로 내 매장 키오스크에서 가격 및 재고 확인에서부터 소매 상점, 호텔, 공항, 체크인 게이트, 의사 진료실, 지방 정부 사무실 등의 벽, 카운터, 데스크탑 또는 바닥에 이르기까지, 모든 셀프 서비스 또는 디지털 사이니지 니즈를 충족시킬 수 있습니다.
충전기, 통신 케이블부터 케이스까지 최적의 효율성을 위해 모바일 디바이스를 맞춤화할 수 있는 Zebra의 다양한 액세서리를 알아보십시오.
Zebra의 환경 센서는 온도에 민감한 제품을 모니터링하여 산업 부문 전반에서 환경 조건에 대한 데이터 통찰력을 제공합니다.
Zebra의 위치 솔루션은 조직에게 실시간 추적 역량을 제공하여 중요한 자산에 대한 관리 및 최적화 개선과 더욱 효율적인 업무 환경 구축을 지원합니다.
워크플로를 최적화하고, 프로세스를 간소화하며, 작업을 단순화하여 비즈니스 성과를 개선하는 Zebra의 AI 소프트웨어 솔루션으로 프런트라인 운영을 개선하십시오.
Zebra Companion AI로 프런트라인에 힘을 실어 주십시오. 즉각적인 맞춤형 통찰력과 지원을 제공하여 작업을 간소화하고 생산성을 높여 줍니다.
Zebra Frontline AI Enablers로 생산성 향상: AI 비전 모델, 샘플 앱, API를 통해 워크플로우를 간소화하고 비즈니스 프로세스를 효율적으로 계산할 수 있습니다.
Zebra Frontline AI Blueprints는 실제 업무 환경에 즉시 적용할 수 있는 유연한 AI 프레임워크를 제공하여, 반복적인 수작업을 자동화하고 압박이 심한 프런트라인 운영에서 효율성을 높여 줍니다.
Zebra Workcloud, 엔터프라이즈 소프트웨어 솔루션은 효율성을 증대하고 비용을 줄이며 재고 관리를 개선하고 커뮤니케이션을 단순화하고 리소스를 최적화합니다.
인건비를 절감하고 직원을 만족시키며 조직의 규정 준수 의무를 이행할 수 있습니다. 예상치 못한 일정 변경과 고객 수요를 파악할 수 있는 민첩한 운영으로 판매 촉진, 고객 만족, 수익 향상 효과를 모두 달성할 수 있습니다.
우선순위 작업 알림 및 개선된 커뮤니케이션 기능으로 쉽게 팀과 협업하여 기업 내 협업을 성공으로 이끌 수 있습니다.
재고를 완벽하게 파악하고 모든 채널의 손실 위험을 자동으로 찾아냅니다.
시장 변동성 예측으로 불확실성을 줄입니다. 재고를 예측, 계획하고 수요 변화에 맞게 신속하게 조정합니다.
Zebra의 무선 인프라 및 모바일 솔루션의 기능을 향상시키는 소프트웨어를 채용하여 비용은 절감하고, 생산성과 보안, 네트워크 성능은 개선하세요.
간편한 프린터 통합, 관리, 모니터링으로 IT 자원을 극대화하고 프린터 가동 중단 시간을 최소화할 수 있도록 지원하는 Zebra의 프린터 소프트웨어를 살펴보십시오.
배치에서 최적화까지 스캔 여정의 모든 단계를 최대한 활용합니다. Zebra의 바코드 스캐너 소프트웨어로 디바이스를 최신 상태로 유지하고 비즈니스 요구에 맞게 수정하여 전체 수명주기에서 ROI를 향상시킬 수 있습니다.
RFID 개발, 데모 및 생산 소프트웨어와 유틸리티를 통해 RFID 배포를 더욱 효율적으로 구축하고 관리할 수 있습니다.
RFID 개발, 데모 및 생산 소프트웨어와 유틸리티를 통해 RFID 배포를 더욱 효율적으로 구축하고 관리할 수 있습니다.
Zebra DNA는 가장 폭넓은 엔터프라이즈 소프트웨어를 갖춘 제품군으로, 모든 Zebra 디바이스의 전체 수명 동안 이상적인 경험을 제공합니다.
올바른 위치 및 추적 기술로 디지털 혁신과 전략 계획을 이행하세요.
Zebra Aurora 머신 비전 소프트웨어 제품은 사용자가 추적 및 조회, 육안 검사 및 산업 자동화 요구를 해결할 수 있도록 지원합니다.
Zebra Aurora Focus는 기업 전체의 제조 및 물류 자동화 솔루션을 제어할 수 있는 새로운 차원의 단순성을 제공합니다. 이 강력한 인터페이스 덕분에 다른 도구를 사용할 필요 없이 Zebra의 고정식 산업용 스캐너와 머신 비전 스마트 카메라를 간편하게 설정하고 구축, 실행하고 교육과 배포 시간을 줄일 수 있습니다.
Aurora Imaging Library™(이전 Matrox Imaging Library) 머신 비전 소프트웨어 개발 키트(SDK)는 이미지 캡처, 처리, 분석, 주석 달기, 표시, 보관을 위한 유용한 도구를 포함하고 있습니다. 코드 수준 맞춤화가 여기서 시작됩니다.
Aurora Design Assistant™(이전 Matrox Design Assistant) 통합 개발 환경(IDE)은 개발 속도를 높여주고 솔루션의 빠른 온라인 전환을 지원하는 템플릿을 사용해서 머신 비전 애플리케이션을 구축할 수 있는 플로우차트 기반 플랫폼입니다.
비전 애플리케이션에 능숙한 숙련된 프로그래머용으로 개발된 Aurora Vision Library는 프로그래밍 언어로 제공되는 Aurora Vision Studio 소프트웨어와 동일한 수준의 정교한 기능을 제공합니다.
머신 및 컴퓨터 비전 엔지니어를 위한 이미지 처리 소프트웨어인 Aurora Vision Studio로 강력한 OEM 비전 애플리케이션을 빠르게 생성, 통합 및 모니터링할 수 있습니다.
혁신적인 기술을 더하는 것은 귀사의 성공에 아주 중요하지만, 이러한 과정은 복잡하거나 운영에 지장을 초래할 수 있습니다. 전문 서비스는 워크플로와 비즈니스 프로세스 및 재무에 영향을 미치지 않고 채택을 가속화하고 생산성을 극대화하는 데 도움이 됩니다.
Zebra의 매니지드 서비스를 활용하면 걱정 없는 디바이스 관리가 가능해, 전담 전문가를 통해 Zebra 모바일 컴퓨터와 프린터의 가동 시간을 극대화할 수 있습니다.
중요 업데이트: 2026년 7월 1일부터 Zebra는 보안을 강화하기 위해 필수 다단계 인증(MFA)을 구현하고 있습니다. 자세한 내용은 .
라틴 아메리카의 인시던트 수리당
아르헨티나, 브라질, 콜롬비아 및 멕시코의 인시던트(청구 가능) 수리 프로세스
이제 아르헨티나, 브라질, 콜롬비아 및 멕시코에서 적용되는 인시던트(청구 가능) 수리에 대한 새로운 프로세스입니다. 시간이 절약되는 이 프로세스는 Zebra OneCare 지원 서비스 계약 또는 Zebra 하드웨어 보증이 적용되지 않는 Zebra 장치의 수리에만 적용됩니다. 새로운 프로세스는 고객에게 더 빠른 수리 견적(일반적으로 수리 주문 포털을 통해 제출 시 즉시 제공)을 제공하며 고객이 수리를 승인하지 않은 장치의 불필요한 포장 및 배송을 방지합니다.
인시던트별 새로운(청구 가능) 복구 프로세스
1) RMA 요청 시(Zebra 수리 주문 포털* 또는 Zebra 수리 요청 양식 사용)
A) Zebra의 문제 카테고리 및 코드를 사용하여 수리 이유를 표시합니다. 아래에서 자세히 알아보기
B) Zebra가 문제 진단을 바탕으로 즉각적인 수리 견적을 제공합니다. 아래에서 자세한 내용을 보십시오.
C) 수리 비용을 수락하고 장치 수리를 진행하려는 경우, 수리 승인 과정에서 구매 주문서를 제출합니다. (그 후 Zebra가 배송 지침과 배송 라벨을 포함한 수리 승인 이메일을 보내드립니다.) 아래에서 자세히 알아보기
2) 제공된 배송 지침 및 라벨 정보를 사용하여 장치를 Zebra 수리 센터로 보내십시오.
3) Zebra 수리 기술자가 기기의 결함을 진단합니다.
D) 필요한 수리가 귀하가 확인한 문제의 광범위하거나 광범위할 경우, 새로운 수리 견적이 승인을 위해 발행됩니다.
수정된 수리 견적을 수락하는 데 30일이 장치가 수리되지 않은 상태로 반환되며 진단 요금이 청구됩니다.
아래에서 자세히 알아보기
E) 그들의 진단이 귀하가 발견한 문제와 일치하는 경우, 장치가 수리되어 귀하에게 반환되며 제출된 구매 주문서의 금액에 대한 청구서가 발행됩니다. 사전 현금 지불 고객(Zebra와 결제 조건이 설정되지 않은 고객)은 기기 반환 전에 먼저 결제를 해야 합니다. Zebra의 인시던트 수리 서비스는 공장 교육을 받은 공인 기술자에 의해 수행되며, 전문가 수준의 수리 서비스를 완료하는 데 필요한 Zebra 인증 부품 및 테스트 설비를 활용합니다.
새로운 사고별 복구 프로세스에 대한 자세한 내용은 아래를 참조하십시오.
인시던트별(청구 가능) 복구 프로세스에 대한 추가 정보
| 고객 행동 | 수리 주문 포털을 사용하여 제출된 수리 요청 | Zebra로 이메일로 전송된 수리 요청 |
|
A) 참고: 문제 범주 및 문제 코드 값의 전체 목록을 보려면 여기를 클릭합니다 |
자가 진단이 수리 견적을 생성하는 데 사용되기 때문에 문제를 올바르게 식별하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 제품 추가 화면에서 일련 번호를 입력하고 문제 카테고리 및 문제 세부 정보 필드에서 적절한 진단을 선택합니다. 추가를 클릭하여 장바구니에 장치를 추가하면 즉시 수리 견적을 받을 수 있습니다. |
자가 진단이 수리 견적을 생성하는 데 사용되기 때문에 문제를 올바르게 식별하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 복구 요청 양식의 문제 범주 및 문제 코드 필드에서 적절한 진단을 선택합니다. 제출 버튼을 클릭하여 완료된 수리 요청 양식을 Zebra 수리 헬프 데스크로 이메일로 보세요. |
| B) 수리 견적 검토 | 수리 견적이 제품 추가 화면의 순 가격 항목에 즉시 표시됩니다. 작업 유형에는 '청구 가능'이 표시됩니다. |
첨부된 수리 견적이 있는 자동화된 이메일이 검토 및 승인을 위해 RMA 요청자에게 전송됩니다. 수리 견적을 받은 날로부터 30일 이내에 응답을 제공해야 합니다. 응답이 없는 경우, 서비스 주문이 취소됩니다. |
| C) 수리 견적 승인 및 구매 주문서 제공 | 수리 주문을 제출하기 전에 PO 번호를 제공하고 구매 주문서 첨부해야 합니다. 지불 세부 정보 화면에서 구매 주문서 # 필드에 PO 번호를 입력하고 문서 섹션에 PO 문서를 첨부하라는 메시지가 표시됩니다. | 자동 수리 견적 이메일에 회신하여 수리 견적에 대한 귀하의 승인을 알리십시오. 회신할 때, 유효한 구매 주문서 문서를 첨부해야 합니다. |
| 수리 견적 거절 | 전체 카트를 삭제하거나 수리 주문에 둘 이상의 장치가 있는 경우 청구 가능한 수리를 삭제하고 주문 제출을 진행합니다. | 수리 견적을 거절했다는 자동 수리 견적 이메일에 응답합니다. |
| 장치를 디포로 보내기 |
제공된 배송 지침 및 라벨 정보를 이용하십시오. 수리 견적을 승인하고 유효한 구매 주문서를 제공하지 않는 한 장치를 보내지 마십시오. | |
| 다음 단계는 수리가 원래 고객 진단에서 지정한 것보다 더 광범위하거나 더 광범위하다고 판단되는 경우에만 적용됩니다. | ||
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D) (수리 검사 및 진단 후) | 새로운 수리 견적이 나오면 Zebra가 이메일로 연락을 드릴 것입니다. 또한 수리 주문 포털 사용자는 새로운 견적을 수리 주문 포털에서 검토할 수 있습니다. | |
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새 수리 견적 승인 및 수정된 구매 주문서 제공 (수리 검사 및 진단 후) | 다음 중 하나를 수행할 수 있습니다. - 수리 견적의 승인을 알리는 자동 수리 견적 이메일에 회신하십시오. 수정된 수리 견적에 대한 수락을 확인하려면 수정된 구매 주문서를 제출해야 합니다. - 수리 주문 포털에 로그인하고 홈 페이지에서 서비스 주문 번호에 액세스합니다. 해당 단계를 수행하여 견적을 승인합니다. 수정된 수리 견적에 대한 수락을 확인하려면 수정된 구매 주문서를 제출해야 합니다. | 수리 견적의 승인을 알리는 자동 수리 견적 이메일에 회신하십시오. 수정된 수리 견적에 대한 수락을 확인하려면 수정된 구매 주문서를 제출해야 합니다. |
| 두 경우 모두 새로운 수리 견적을 받은 날로부터 30일 이내에 회신을 해야 합니다. 귀하가 응답하지 않거나 수정된 구매 주문서를 제공하지 않는 경우, 장치는 수리되지 않은 상태로 반환되며 검사 및 진단 비용에 대한 진단 요금이 부과됩니다. 자세한 내용은 수리 견적과 함께 제공된 이용 약관을 참조하십시오. | ||
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새 수리 견적 거절 (수리 검사 및 진단 후) | 다음 중 하나를 수행할 수 있습니다. - 수리 견적의 승인을 알리는 자동 수리 견적 이메일에 회신하십시오. - 수리 주문 포털에 로그인하고 홈 페이지에서 서비스 주문 번호에 액세스합니다. 해당 단계에 따라 새 견적을 거절합니다. | 새 수리 견적을 거절한다는 내용의 자동 수리 견적 이메일에 회신합니다. |
| 두 경우 모두 수리되지 않은 상태로 기기가 반환되며 검사 및 진단 비용에 대한 진단 요금이 부과됩니다. 새로운 수리 견적을 받은 날로부터 30일 이내에 회신을 해야 한다는 것을 주지하십시오. 귀하가 응답하지 않거나 수정된 구매 주문서를 제공하지 않는 경우, 장치는 수리되지 않은 상태로 반환되며 검사 및 진단 비용에 대한 진단 요금이 부과됩니다. 자세한 내용은 수리 견적과 함께 제공된 이용 약관을 참조하십시오. | ||
도움이 필요하십니까?
Zebra 고객 지원 담당자가 기꺼이 도와드립니다! 연락처 지원 페이지를 방문하여 제공된 연락처 목록에서 귀하의 지역 및 국가에 가장 적합한 전화번호 또는 이메일을 선택하십시오.
