Rozwiązania technologiczne firmy Zebra dla handlu detalicznego, obejmujące sprzęt i oprogramowanie usprawniające zarządzanie zapasami i zwiększające możliwości zespołów, pozwalają przekształcić działalność sklepów.
Usprawnij pracę dzięki oferowanym przez firmę Zebra rozwiązaniom technologicznym dla służby zdrowia, obejmującym sprzęt i oprogramowanie usprawniające współpracę personelu i optymalizujące przepływy pracy.
Usprawnij procesy dzięki oferowanym przez firmę Zebra rozwiązaniom z zakresu technologii produkcyjnych, obejmującym sprzęt i oprogramowanie do automatyzacji, analizy danych i łączności z zakładami produkcyjnymi.
Oferowane przez firmę Zebra rozwiązania technologiczne dla transportu i logistyki obejmują sprzęt i oprogramowanie usprawniające planowanie tras oraz widoczność i automatyzację procesów.
Dowiedz się, jak rozwiązania technologiczne Zebra dla sektora publicznego pozwalają stanowym i lokalnym władzom zwiększyć efektywność poprzez urządzenia do śledzenia zasobów i zbierania danych.
Rozwiązania technologiczne Zebra dla hotelarstwa pozwalają pracownikom hoteli i restauracji obsługiwać gości i klientów na najwyższym poziomie, dzięki zastosowaniu śledzenia stanu magazynowego i nie tylko.
Wiodące na rynku rozwiązania i produkty Zebra pozwalają zwiększyć zadowolenie klientów przy zachowaniu niższych kosztów interakcji poprzez zapewnienie ciągłego kontaktu przedstawicieli ze współpracownikami, klientami, kierownictwem i narzędziami, z których korzystają do obsługi klientów w całym łańcuchu dostaw.
Umożliw swoim pracownikom terenowym korzystanie z mobilnych rozwiązań technologicznych, by ułatwić im pozyskiwanie i udostępnianie krytycznych danych w każdym środowisku.
Oferta rozwiązań technologicznych Zebra dla bankowości umożliwia bankom minimalizowanie kosztów i zwiększenie przychodów w ich całej sieci oddziałów. Więcej informacji.
Gama komputerów przenośnych Zebra pozwala wyposażyć Twoich pracowników w potrzebne urządzenia, od handheldów po tablety i urządzenia ubieralne oraz komputery montowane w pojazdach.
Drukarki biurkowe, przenośne, przemysłowe i mobilne Zebra do drukowania etykiet kodów kreskowych, paragonów, znaczników RFID i kart zapewniają bardziej inteligentne sposoby śledzenia i zarządzania zasobami.
Przewodowe i bezprzewodowe skanery kodów kreskowych Zebra 1D i 2D sprostają wszelkim wyzwaniom związanym ze skanowaniem w różnych warunkach, zarówno w handlu detalicznym, opiece zdrowotnej, spedycji i logistyce lub w produkcji.
Szeroka gama czytników RFID RAIN, anten i drukarek Zebra umożliwia powtarzalne i trafne śledzenie.
Wybierz sprawdzone materiały eksploatacyjne Zebra do kodów kreskowych, znaczników RFID i kart, które gwarantują wysoką wydajność, jakość druku, trwałość oraz czytelność.
Technologie lokalizacyjne Zebra umożliwiają Twojej organizacji śledzenie położenia w czasie rzeczywistym, w celu lepszego zarządzania i optymalizacji krytycznych zasobów oraz tworzenia bardziej wydajnych przepływów pracy.
Wzmocnione tablety oraz laptopy 2-w-1 firmy Zebra są cienkie i lekkie, a jednocześnie wytrzymałe, umożliwiając pracę w każdych warunkach za pośrednictwem znanego i przystępnego systemu operacyjnego Windows lub Android.
Dzięki rodzinie stacjonarnych skanerów przemysłowych Zebra oraz technologii wizyjnej, możesz dostosować dane rozwiązanie do swojego środowiska i aplikacji.
Linia kiosków Zebra jest w stanie sprostać wszelkim potrzebom związanym z samoobsługą lub podpisami cyfrowym, takimi jak sprawdzanie cen i stanów magazynowych w wolnostojącym kiosku w alejce po w pełni funcjonalne kioski montowane na ścianach, w blatach, biurkach lub podłogach w sklepach, hotelach, bramkach odpraw na lotnisku, gabinetach lekarskich, lokalnych urzędach i nie tylko.
Dostosuj się do zmian na rynku, zwiększ produktywność pracowników i zapewnij długoterminowy rozwój dzięki autonomicznym robotom mobilnym. Z łatwością wdrażaj autonomiczne roboty mobilne i optymalizuj ich pracę.
Poznaj gamę akcesoriów Zebra, od ładowarek, kabli do komunikacji, po etui, które pomogą dostosować Twoje urządzenie i zapewnić optymalną wydajność.
Czujniki środowiskowe Zebra monitorują produkty czułe na wahania temperatury, dostarczając dane dotyczące warunków środowiskowych w różnych zastosowaniach przemysłowych.
Usprawnij najważniejsze operacje dzięki oprogramowaniu AI firmy Zebra, które optymalizuje przepływy pracy, usprawnia procesy i upraszcza zadania w celu uzyskania lepszych wyników biznesowych.
Zebra Workcloud, oprogramowanie dla przedsiębiorstw, zwiększa wydajność, obniża koszty, usprawnia zarządzanie zapasami magazynowymi, upraszcza komunikację i optymalizuje zasoby.
Zadbaj o niskie koszty pracy, zadowolenie swoich utalentowanych pracowników i przestrzeganie przepisów w organizacji. Stwórz zwinny system pracy, który poradzi sobie z nietypowym harmonogramem zmian oraz potrzebami klientów, aby zwiększyć sprzedaż, zapewnić wysoki poziom zadowolenia klientów i zwiększyć zyski.
Spraw, by pracownicy pierwszej linii otrzymywali powiadomienia o priorytetowych zadaniach oraz usprawnij zdolności komunikacyjne, aby ułatwić współpracę i zwiększyć wydajność wykonywanych zadań.
Uzyskaj pełen wgląd w swój stan magazynowy i automatycznie komunikuj straty we wszystkich kanałach.
Ogranicz niepewność w trakcie podatności rynkowych. Przewiduj, planuj i zadbaj o elastyczność, by dostosować zapasy magazynowe do zmieniającego się zapotrzebowania.
Ogranicz koszty, zwiększając bezpieczeństwo, wydajność pracowników oraz sieci, dzięki oprogramowaniu zaprojektowanemu do usprawnienia infrastruktury bezprzewodowej i rozwiązań przenośnych Zebra.
Poznaj oprogramowanie do drukarek Zebra, które umożliwia łatwe integrowanie, zarządzanie i monitorowanie drukarek, maksymalizując zasoby IT i minimalizując czas przestojów.
Wykorzystaj w pełni każdy etap związany ze skanowaniem, od jego wdrożenia, po optymalizację. Oprogramowanie skanera kodów kreskowych Zebra odpowiada za to, by urządzenia były zaktualizowane i dostosowane do Twoich potrzeb biznesowych, zwiększając zwrot z inwestycji w jej całym cyklu życia.
Oprogramowanie i narzędzia do programowania, demonstracji i produkcji znaczników RFID pomaga bardziej efektywnie budować i zarządzać wdrożeniami RFID.
Oprogramowanie i narzędzia do programowania, demonstracji i produkcji znaczników RFID pomaga bardziej efektywnie budować i zarządzać wdrożeniami RFID.
Zebra DNA to najbardziej rozbudowany w branży pakiet oprogramowania dla przedsiębiorstw, który zapewnia doskonałe wrażenia z obsługi w całym cyklu życia każdego urządzenia Zebra.
Przeprowadź transformację cyfrową i realizuj strategiczne plany przy pomocy odpowiedniej technologii lokalizacji i śledzenia.
Zwiększ wydajność funkcjonowania magazynu i placówki produkcyjnej z Symmetry, oprogramowaniem AMR przeznaczonym do zarządzania autonomicznymi robotami mobilnymi i usprawniania procesów automatyzacji.
Pakiet oprogramowania Zebra Aurora dla przemysłowych systemów wizyjnych umożliwia użytkownikom rozwiązywanie ich potrzeb związanych ze śledzeniem, inspekcją wizyjną i automatyzacją przemysłową.
Zebra Aurora Focus to zupełnie nowy poziom prostoty w kontrolowaniu rozwiązań automatyzacyjnych w produkcji i logistyce w całym przedsiębiorstwie. Dzięki rozbudowanemu interfejsowi, łatwo jest skonfigurować, wdrożyć i uruchomić stacjonarne skanery przemysłowe oraz inteligentne kamery systemu wizyjnego, eliminując potrzebę zastosowania różnych narzędzi i ograniczając czas potrzebny na szkolenie i wdrożenie systemu.
Zestaw do tworzenia oprogramowania (SDK) Aurora Imaging Library™, wcześniej znane jako Matrox Imaging Library, składa się z różnorodnych narzędzi do przechwytywania, przetwarzania, analizowania, oznaczania, wyświetlania oraz archiwizowania obrazu. Personalizacja na poziomie kodu zaczyna się właśnie tutaj.
Zintegrowane środowisko programistyczne (IDE) Aurora Design Assistant™, wcześniej Matrox Design Assistant, jest platformą opartą na diagramie sekwencji działań do tworzenia aplikacji przemysłowego systemu wizyjnego za pośrednictwem szablonów, które umożliwiają przespieszenie prac i szybsze uruchomienie opracowanych rozwiązań.
Przeznaczone dla doświadczonych programistów, biegłych w aplikacjach wizyjnych, rozwiązanie Aurora Vision Library zapewnia tę samą rozbudowaną funkcjonalność, co oprogramowanie Aurora Vision Studio, ale przedstawioną w postaci języka programistycznego.
Aurora Vision Studio jest oprogramowaniem do przetwarzania obrazów, przeznaczonym dla techników maszynowych i komputerowych systemów wizyjnych, które umożliwia tworzenie, integrowanie i monitorowanie rozbudowanych zastosowań wizyjnych OEM.
Zastosowanie innowacyjnej technologii jest kluczowe do osiągnięcia sukcesu, ale może być skomplikowane i powodować zamieszanie. Usługi profesjonalne pozwalają przyspieszyć wdrażanie i zmaksymalizować produktywność, wpływając na przepływy pracy, procesy biznesowe i finanse.
Usługi zarządzane Zebra umożliwiają bezproblemowe zarządzanie urządzeniami, zapewniając najwyższy czas dostępności dla komputerów przenośnych i drukarek Zebra za pośrednictwem dedykowanych ekspertów.
Sposoby kontaktowania się z działem pomocy technicznej Zebra Technologies, w tym poczta e-mail i czat, zadawanie pytań technicznych lub zainicjowanie zgłoszenia naprawy.
Program gospodarki o obiegu zamkniętym Zebra pomaga zarządzać dzisiejszymi wyzwaniami i planować jutrzejsze działania za pośrednictwem inteligentnych rozwiązań, które są korzystne zarówno dla budżetu, jak i środowiska.
Centrum wiedzy Zebra zapewnia wiedzę szkoleniową, która może być dostosowana do konkretnych potrzeb danego środowiska.
Firma Zebra udostępnia szeroki wachlarz kursów do szkolenia pracowników, w tym zaplanowane sesje zdalne oraz szkolenia specjalnie dopasowane do niestandardowych potrzeb klientów.
Zadbaj o swoją reputację dzięki ofercie certyfikacji Zebra. Zebra oferuje szeroki wachlarz rozwiązań, które mogą pomóc w rozwoju Twojej ścieżki kariery.
Zadbaj o swoją reputację dzięki ofercie certyfikacji Zebra. Zebra oferuje szeroki wachlarz rozwiązań, które mogą pomóc w rozwoju Twojej ścieżki kariery.
Łączenie...
Po zakończeniu czatu możesz zapisać jego transkrypcję. Kliknij imię konsultanta w nagłówku, a następnie wybierz opcję „Zapisz transkrypcję”.
Przepraszamy, ale Twoja sesja wygasła z powodu braku aktywności przez 30 minut. Rozpocznij nową rozmowę na czacie, aby kontynuować.
Zakończono czat
JUŻ DOSTĘPNE: wyszukiwanie skoncentrowane na produktach i nawigacja z przewodnikiem dla lepszego dostępu do pomocy technicznej dotyczącej produktów. Dowiedz się więcej.
Teraz skuteczne w Argentynie, Brazylii, Kolumbii i Meksyku: nowy proces na wypadek (fakturowalne) napraw. Ten oszczędzany czas proces dotyczy tylko napraw urządzeń firmy Zebra, które nie są objęte aktywną umową serwisową Zebra OneCare lub gwarancją sprzętową firmy Zebra. Nowy proces zapewnia klientom szybsze oferty napraw (zwykle natychmiastowe po przesłeniu za pośrednictwem portalu zleceń naprawy) i pozwala uniknąć niepotrzebnego pakowania i wysyłki urządzeń, których klienci nie zatwierdzają do naprawy.
1) W momencie zgłaszania wniosku RMA (za pomocą portalu zleceń naprawy Zebra* lub formularza wniosku o naprawę Zebra):
A) Należy wskazać powód naprawy, stosując kategorie i kody problemów firmy Zebra. Więcej informacji poniżej
B) Zebra zapewni natychmiastową naprawę na podstawie diagnozy problemu. Dowiedz się więcej poniżej .
C) Prześlij zamówienie zakupu w momencie autoryzacji naprawy, jeśli akceptujesz koszt naprawy i chcesz kontynuować naprawę urządzenia. (Firma Zebra wyśle Ci e-mail autoryzacji naprawy wraz z instrukcją wysyłki i etykietą wysyłki). Więcej informacji poniżej
2) Wyślij swoje urządzenie do centrum napraw Zebra , korzystając z podanych instrukcji wysyłki i informacji o etykiecie.
3) Technicy naprawy Zebra zdiagnozuje usterkę urządzenia.
D) Jeśli wymagana naprawa okaże się bardziej (lub mniej) rozległa niż wcześnie określono, zostanie wystawiona nowa wycena naprawy do Twojego zatwierdzenia.
Masz 30 dni na zaakceptowanie poprawionej wyceny naprawy; w przeciwnym razie zostanie do Ciebie zwrócone nienaprawione urzędzenie, a Ty otrzymasz do opłacenia fakturę uwzględniającą opłatę diagnostyczną.
Więcej informacji poniżej
E) Jeśli ich diagnoza jest zgodna ze zidentyfikowanym przez Ciebie problemem, urządzenie zostanie naprawione i zwrócone, a użytkownikowi zostanie wystawiona faktura na kwotę przesłanego zamówienia zakupu. Gotówką z wyprzedzeniem klienci (Ci, którzy nie mają warunków płatności ustalonych z Zebra) będą zobowiązani do dokonania płatności, zanim urządzenie zostanie zwrócone do Ciebie. Usługa naprawy incydentu firmy Zebra wykonywana jest przez przeszkolonych i autoryzowanych techników, wykorzystując certyfikowane części i urządzenia testowe firmy Zebra wymagane do ukończenia usług naprawczych na poziomie ekspertów.
Poniżej znajdują się szczegółowe informacje na temat nowego procesu naprawy na wypadek
Działanie klienta | Wnioski o naprawę przesłane za pomocą portalu zleceń naprawy | Prośby o naprawę przesłane pocztą elektroniczną do firmy Zebra |
A Uwaga: kliknij tutaj , aby uzyskać pełną listę kategorii problemów i wartości kodów problemów | Pamiętaj, aby zająć czas, aby właściwie zidentyfikować problem, jak autodiagnostyki będą używane do generowania oferty naprawy. Na ekranie Dodaj produkty wprowadź numer seryjny i wybierz odpowiednią diagnozę z pól Kategoria problemu i szczegóły problemu. Kliknij przycisk Dodaj, aby dodać urządzenie do koszyka, umożliwiając natychmiastową ofertę naprawy. | Pamiętaj, aby zająć czas, aby właściwie zidentyfikować problem, jak autodiagnostyki będą używane do generowania oferty naprawy. Wybierz odpowiednią diagnozę z pola Kategoria problemu i kod problemu w formularzu żądania naprawy. Kliknij przycisk Prześlij, aby wysłać wypełniony formularz wniosku o naprawę do działu pomocy technicznej firmy Zebra. |
B Recenzowanie naprawy oferty | Oferta naprawy zostanie natychmiast wyświetlona w polu Cena netto na ekranie Dodaj produkty. Typ zadania będzie odzwierciedlał "fakturowalny". | Automatyczna wiadomość e-mail z załączoną wycenę naprawy zostanie wysłana do żądającego RMA w celu przejrzania i zatwierdzenia. Uwaga: na udzielenie odpowiedzi masz 30 dni od daty otrzymania wyceny naprawy. Jeśli nie otrzymamy odpowiedzi, zlecenie serwisowe zostanie anulowane. |
C Zatwierdzanie oferty naprawy & dostarczanie dokumentu zamówienia zakupu | Przed złożeniem zlecenia naprawy należy podać numer zamówienia zakupu i załączyć dokument zamówienia. Na ekranie szczegóły płatności zostanie wyświetlony monit o wprowadzenie numeru zamówienia zakupu do pola # Order i załącz dokument PO w sekcji dokumenty. | Odpowiadanie na automatyczne wiadomości e-mail oferty naprawy, podając zatwierdzenia oferty naprawy. Proszę pamiętać o dołączeniu ważnego dokumentu zamówienia zakupu do odpowiedzi. |
Odrzucanie oferty naprawy | Usuń cały koszyk lub, jeśli masz więcej niż jedno urządzenie w zleceniu naprawy, Usuń rozliczalne naprawy i Kontynuuj składanie zamówienia. | Odpowiadanie na automatyczną wiadomość e-mail z oferty naprawy, stwierdzającą odrzucenie oferty naprawy. |
Wyślij urządzenie do magazynu | Użyj instrukcji wysyłki i dostarczonych informacji o etykiecie. Nie wysyłaj urządzenia, jeśli nie zatwierdził oferty naprawy i dostarczyli prawidłowe zamówienie zakupu. Uwaga: gdy urządzenie zostanie odebrane w centrum napraw, technicy naprawy Zebra zdiagnozuje usterkę w urządzeniu. | |
Poniższe kroki mają zastosowanie tylko wtedy, gdy naprawa okaże się większa (lub mniej) obszerna niż wskazana przez pierwotną diagnozę klienta. | ||
D (Po kontroli naprawy i diagnostyki) | Firma Zebra skontaktuje się z Tobą pocztą elektroniczną, korzystając z nowej oferty napraw. Ponadto użytkownicy portalu zlecenia naprawy mogą również przejrzeć nową ofertę w portalu zleceń naprawy. | |
Zatwierdzanie nowej oferty naprawy & dostarczanie zmienionego dokumentu zamówienia zakupu (Po kontroli naprawy i diagnostyki) | Użytkownik może: - Odpowiedz ze zautomatyzowanej wiadomości e-mail z oferty naprawy, podając zatwierdzenie oferty naprawy. Poprawione zamówienie zakupu jest wymagane w celu potwierdzenia akceptacji poprawionej oferty naprawy. - Zaloguj się do portalu zleceń naprawy i uzyskaj dostęp do numeru zlecenia serwisowego ze strony głównej. Wykonaj odpowiednie kroki, aby zatwierdzić ofertę. Poprawione zamówienie zakupu jest wymagane w celu potwierdzenia akceptacji poprawionej oferty naprawy. | Odpowiedz ze zautomatyzowanej wiadomości e-mail z oferty naprawy, podając zatwierdzenie oferty naprawy. Poprawione zamówienie zakupu jest wymagane w celu potwierdzenia akceptacji poprawionej oferty naprawy. |
W obu przypadkach masz na udzielenie odpowiedzi 30 dni od daty otrzymania nowej wyceny naprawy. Jeśli użytkownik nie odpowie lub nie dostarczy zmienionego zamówienia zakupu, urządzenie zostanie zwrócone do naprawy i zostanie naliczona opłata diagnostyczna za koszty kontroli i diagnostyki. W celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji należy zapoznać się z warunkami i postanowieniami ofertymi w ofercie naprawczej. | ||
Odrzucanie nowej oferty napraw (Po kontroli naprawy i diagnostyki) | Użytkownik może: - Odpowiedz ze zautomatyzowanej wiadomości e-mail z oferty naprawy, podając zatwierdzenie oferty naprawy. - Zaloguj się do portalu zleceń naprawy i uzyskaj dostęp do numeru zlecenia serwisowego ze strony głównej. Wykonaj odpowiednie kroki, aby odrzucić nową ofertę. | Odpowiedz ze zautomatyzowanej wiadomości e-mail z oferty naprawy, stwierdzając, że odrzuci nową ofertę naprawy. |
W obu przypadkach urządzenie zostanie zwrócone do Ciebie bez naprawy i zostanie naliczona opłata diagnostyczna za koszty kontroli i diagnostyki. Uwaga: na udzielenie odpowiedzi masz 30 dni od daty otrzymania nowej wyceny naprawy. Jeśli użytkownik nie odpowie lub nie dostarczy zmienionego zamówienia zakupu, urządzenie zostanie zwrócone do naprawy i zostanie naliczona opłata diagnostyczna za koszty kontroli i diagnostyki. W celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji należy zapoznać się z warunkami i postanowieniami ofertymi w ofercie naprawczej. |
Nasi przedstawiciele działu obsługi klienta Zebra chętnie Ci pomogą! Odwiedź naszą stronę pomocy technicznej i wybierz najlepszy numer telefonu lub adres e-mail dla regionu i kraju z listy kontaktów.
Bądź na bieżąco z firmą Zebra.
Zapisz się do naszego newslettera.
Informacje prawneWarunki użytkowania Polityka prywatności Przejrzystość łańcucha dostaw
ZEBRA i stylizowana głowica Zebra są znakami towarowymi firmy Zebra Technologies Corp. zarejestrowanymi w wielu jurysdykcjach na całym świecie. Wszystkie pozostałe znaki towarowe należą do odpowiednich właścicieli. ©2025 Zebra Technologies Corp. i/lub podmioty stowarzyszone.