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Stato riparazione

Tutti gli utenti registrati possono accedere facilmente allo stato delle loro riparazioni nel portale degli ordini di riparazione e attivare le notifiche e-mail per rimanere aggiornati e informati sulle loro riparazioni.

Visualizzazione dello stato all'interno del portale degli ordini di riparazione
Una volta inviato un ordine di riparazione, è possibile tenere traccia dello stato di avanzamento nel portale degli ordini di riparazione. Gli utenti possono eseguire una ricerca per individuare un ordine di riparazione o una serie di ordini di riparazione. Le informazioni sullo stato disponibili includono:

  • numero di serie 
  • Stato dell'ordine: inviato, chiuso o annullato
  • Riga dello stato: aperta, ricevuta, riparazione avviata, riparazione completata, spedizione, RMA chiusa o annullata 
  • Data di ricezione 
  • Data di ritorno  
  • Guasto identificato

I numeri di tracciamento vengono forniti per le spedizioni di riparazione e ti permettono di accedere direttamente al sito Web del vettore di trasporto per informazioni specifiche sullo stato di transito e sulla posizione.