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Tempi di consegna

Tempi di riparazione basati sul diritto

Tipo di lavoroTempo di consegna (TAT)
FatturabileIl tempo di esecuzione standard per le riparazioni per incidente (tempo e materiale o fatturabili) è di dieci giorni lavorativi.
garanziaNon ci sono tempi di consegna per le riparazioni in garanzia.
Contratto EssentialIl contratto One Care Essential offre un tempo di consegna standard di 3 giorni, a partire dal momento in cui il dispositivo viene ricevuto in riparazione. Si prega di fare riferimento alla Lettera di benvenuto, in quanto possono essere applicate delle eccezioni regionali.
Contratto SelectPer i dispositivi coperti da un contratto Zebra OneCare Select, Zebra fornisce sostituzioni per i prodotti Zebra malfunzionanti che necessitano di riparazione e che hanno ottenuto l'autorizzazione alla riparazione, con spedizione il giorno stesso o entro 24 ore.
Contratto Special ValuePer tutti i clienti che hanno acquistato un Contratto Special Value, i tempi di consegna e altri dettagli sulla riparazione sono riportati nella Lettera di benvenuto del contratto.

Nota importante:
I tempi di consegna sono un obiettivo e non sono una garanzia. I servizi di riparazione vengono eseguiti e il tempo di risposta viene misurato durante i giorni di assistenza.

I tempi di consegna possono variare in alcune regioni. Il servizio deve essere fornito utilizzando tutta la ragionevole competenza e cura.


Guida dettagliata per verificare la data di scadenza della riparazione
La data di scadenza per il cliente viene calcolata a partire dal giorno in cui il dispositivo viene ricevuto dal centro di riparazione.

Clicca sul numero d'ordine per accedere ai dettagli dell'ordine.

Visualizza le informazioni sulla data di scadenza per il cliente .