Trasformate le attività di vendita al dettaglio con le soluzioni tecnologiche per il retail di Zebra dedicate, con hardware e software in grado di migliorare la gestione dell’inventario e di migliorare l’efficienza dei team.
Ottimizzate le operazioni con le soluzioni tecnologiche per il settore sanitario di Zebra, con hardware e software in grado di migliorare la collaborazione del personale e ottimizzare i flussi di lavoro.
Migliorate i processi con le soluzioni tecnologiche di Zebra per il settore manifatturiero, con hardware e software per l’automazione, l’analisi dei dati e la connettività di fabbrica.
Le soluzioni tecnologiche di Zebra per il trasporto e la logistica includono hardware e software per migliorare la pianificazione dei percorsi, la visibilità e l’automazione dei processi.
Le soluzioni tecnologiche di Zebra per il settore pubblico migliorano il processo decisionale, ottimizzano le operazioni e tutelano le comunità grazie a software avanzati e dispositivi rinforzati.
Le soluzioni tecnologiche Zebra per il settore della ricettività consentono al personale di hotel e ristoranti di fornire agli ospiti un servizio di livello superiore grazie a funzionalità quali la tracciabilità dell'inventario, il POS mobile e altro.
Le soluzioni e i prodotti leader di Zebra migliorano la soddisfazione dei clienti con un costo più basso per interazione, mantenendo gli addetti all’assistenza sempre connessi a colleghi, clienti, management e agli strumenti utilizzati per soddisfare le richieste dei clienti lungo l’intera supply chain.
Date più potere ai vostri lavoratori sul campo grazie all’uso di soluzioni tecnologiche guidate da obiettivi precisi in grado di aiutarli ad acquisire e condividere dati importanti in qualsiasi ambiente.
La gamma di mobile computer di Zebra offre ai vostri dipendenti i dispositivi di cui hanno bisogno, dai palmari ai tablet, dagli indossabili ai computer montati sui veicoli.
Le stampanti desktop, mobili, industriali e portatili Zebra per etichette con codici a barre, ricevute, tag RFID e card offrono nuovi metodi più intelligenti per localizzare e gestire le vostre risorse.
I lettori di codici a barre cablati e cordless 1D e 2D Zebra anticipano qualsiasi difficoltà di scansione in diversi ambienti, siano essi il commercio al dettaglio, il settore sanitario, i trasporti e la logistica o la produzione.
La ricca gamma Zebra di lettori, antenne e stampanti RAIN RFID offre funzioni di tracciabilità costanti e precise.
Scegli l’affidabilità di Zebra e dei suoi materiali di consumo per la stampa su codici a barre, RFID e card, attentamente selezionati per garantire prestazioni elevate, qualità di stampa, durata e leggibilità.
I tablet rinforzati e i laptop 2 in 1 di Zebra sono sottili e leggeri ma al tempo stesso robusti e in grado di lavorare in tutti gli ambienti in cui operate sui sistemi operativi Windows o Android più diffusi.
La linea di scanner industriali fissi e tecnologie di visione artificiale di Zebra vi consente di personalizzare le vostre soluzioni in base al vostro ambiente e alle vostre applicazioni.
La linea di chioschi Zebra può soddisfare qualsiasi esigenza nel contesto dei servizi self-service o della segnaletica digitale, dal controllo dei prezzi e delle scorte presso un chiosco in un punto vendita alle configurazioni più complete con chioschi montati a parete/pavimento o su bancone/tavolo in un negozio retail, hotel, banco check-in aeroportuale, studio medico, ufficio pubblico o altrove.
Scoprite la gamma Zebra di accessori, quali caricatori, cavi di comunicazione e custodie, con i quali potete personalizzare il vostro dispositivo mobile e ottenere un’efficienza ottimale.
I sensori ambientali di Zebra monitorano i prodotti sensibili alle temperature, fornendo informazioni fruibili sulle condizioni ambientali in tutte le applicazioni industriali.
Le tecnologie di localizzazione Zebra offrono alla vostra azienda tutti i vantaggi della tracciabilità in tempo reale, per una gestione ottimizzata delle risorse critiche e la creazione di flussi di lavoro più efficienti.
Migliorate le operatività della prima linea con le soluzioni software AI di Zebra, che ottimizzano i flussi di lavoro, snelliscono i processi e semplificano le attività per migliorare i risultati aziendali.
Potenziate la prima linea delle funzioni AI di Zebra Companion per velocizzare le operazioni e migliorare la produttività grazie a supporto e analisi istantanee e personalizzate.
Aumentate la produttività con Zebra Frontline AI Enablers: Modelli di visione AI, app campione e API rendono più snelli i flussi di lavoro migliorando le procedure aziendali.
I Zebra Frontline AI Blueprints offrono framework di AI adattabili e reali che automatizzano le attività manuali e aumentano l’efficienza nell’operatività della prima linea con alta pressione.
Zebra Workcloud, soluzioni software aziendali che incrementano l’efficienza, tagliano i costi, migliorano la gestione dell’inventario, semplificano la comunicazione e ottimizzano le risorse.
Mantenete bassi i costi della manodopera, garantite la soddisfazione dei dipendenti e la conformità dell’azienda. Create un’attività agile in grado di affrontare le variazioni impreviste degli orari di lavoro e della domanda dei clienti per aumentare le vendite, soddisfare i clienti e migliorare gli utili.
Favorite la collaborazione aziendale di successo con notifiche delle attività prioritarie e migliori capacità di comunicazione per semplificare la collaborazione tra i team.
Ottenete una visibilità completa delle scorte e individuate automaticamente le perdite in tutti i canali.
Riducete il grado di incertezza quando si prevede volatilità per il mercato. Prevedete, pianificate e mantenetevi agili per adeguare le scorte al variare della domanda.
Riducete i costi mentre ottimizzate le prestazioni dei dipendenti, della sicurezza e della rete con software progettati per migliorare le infrastrutture wireless e le soluzioni mobile di Zebra.
Esplorate il software per stampanti per integrare, gestire e monitorare agevolmente le stampanti ottimizzando le risorse IT e riducendo al minimo le interruzioni operative.
Realizzate al meglio ogni fase del percorso di scansione, dall’implementazione iniziale degli scanner all’ottimizzazione. Il software per lettori di codici a barre Zebra vi consente di mantenere aggiornati i dispositivi e di adattarli alle esigenze aziendali per favorire la redditività dell’investimento nell’intero ciclo di vita.
Il software e le utility RFID di dimostrazione, sviluppo e produzione vi aiutano nella creazione e nella gestione più efficiente delle vostre implementazioni RFID.
Il software e le utility RFID di dimostrazione, sviluppo e produzione vi aiutano nella creazione e nella gestione più efficiente delle vostre implementazioni RFID.
Zebra DNA è la più ampia suite di software aziendali del settore che offre un’esperienza ideale per tutti gli utenti durante l’intera vita di ogni dispositivo Zebra.
La tecnologia di localizzazione e tracciamento giusta vi aiuterà a promuovere la trasformazione digitale e a realizzare i vostri piani strategici.
La suite di software di visione artificiale Zebra Aurora consente agli utenti di soddisfare i requisiti di tracciabilità, ispezione visiva e automazione industriale.
Zebra Aurora Focus introduce un livello di semplicità senza precedenti nel controllo delle soluzioni di automazione per la produzione e la logistica su scala aziendale. Questa potente interfaccia facilita la configurazione, la messa in servizio e il funzionamento di tutta la linea industriale Zebra di lettori fissi di codici a barre e di fotocamere intelligenti per la visione digitale, rendendo superfluo il ricorso a qualsiasi altro strumento e riducendo il tempo di formazione e implementazione.
Aurora Imaging Library™, noto in precedenza come Matrox Imaging Library, è un kit di sviluppo di software (SDK) di visione digitale completo di diversi strumenti di acquisizione, elaborazione, analisi, annotazione, visualizzazione e archiviazione delle immagini. Qui comincia la personalizzazione del codice.
Aurora Design Assistant™, noto in precedenza come Matrox Design Assistant, è un ambiente di sviluppo integrato (IDE) in una piattaforma basata su diagrammi di flusso, completa di modelli per velocizzare lo sviluppo di applicazione di visione digitale e portare online le applicazioni più in fretta.
Progettata per programmatori esperti in applicazioni di visione, Aurora Vision Library offre le stesse sofisticate funzionalità del nostro software Aurora Studio, ma presentate in linguaggio di programmazione.
Aurora Vision Studio, un software di elaborazione delle immagini per informatici specializzati in visione artificiale e computer, consente di creare, integrare e monitorare rapidamente potenti applicazioni di visione OEM.
Aggiungere tecnologie innovative è fondamentale per il vostro successo, ma può rivelarsi un compito complesso e non privo di ostacoli. I servizi professionali vi aiutano ad accelerare l’adozione e a massimizzare la produttività senza intaccare i flussi di lavoro, i processi aziendali e le finanze.
I servizi gestiti di Zebra consentono una gestione dei dispositivi semplificata, volta a garantire il massimo tempo di funzionamento dei vostri mobile computer e delle vostre stampanti Zebra grazie al lavoro di un gruppo di esperti dedicati.
Scoprite come contattare l’assistenza Zebra Technologies via email e chat, fare una domanda tecnica oppure inviate una richiesta di riparazione.
Il Programma Zebra di economia del ricircolo vi aiuta a gestire le sfide del presente e a pianificare per il futuro grazie a soluzioni intelligenti ottimali per il vostro budget e per l’ambiente.
Aggiornamento importante: a partire dal 1 luglio 2026, Zebra sta implementando l'autenticazione Multi-Factor (MFA) obbligatoria per migliorare la sicurezza. Per saperne di più .
Guide alla riparazione Zebra
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- Introduzione al portale
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Istruzioni per la spedizione
Per garantire che la Sua esperienza di riparazione sia il più fluida e rapida possibile, La preghiamo di rivedere attentamente e seguire tutte le istruzioni riportate di seguito prima di preparare, imballare e spedire i Suoi dispositivi al centro di riparazione Zebra appropriato. Le aiuterà a comprendere meglio il processo di riparazione end-to-end.
Preparare il/i dispositivo/i per la riparazione
- Rimuovi le schede SIM, le schede di memoria SD, le batterie, i cavi, i cavi di alimentazione, le culle, i kit di attrezzi, i telecomandi e altri accessori e non includere questi articoli nella spedizione di riparazione.
- Se un prodotto è registrato con il servizio Android™ Zero Touch di Google, è responsabilità del cliente e/o dell'utente finale annullare la registrazione di tale prodotto dal portale del servizio Android Zero Touch di Google prima di restituire il prodotto a Zebra. Zebra non sarà responsabile di eventuali ritardi nei tempi di consegna della riparazione di tale prodotto e potrà restituire i dispositivi non riparati, se il cliente o l'utente finale non riesce a cancellare la registrazione del prodotto prima di restituirlo a Zebra per la riparazione.
- Salvi i Suoi dati e i file delle applicazioni dai Suoi dispositivi. Come parte del processo di riparazione standard, il dispositivo verrà ripristinato alle impostazioni predefinite di fabbrica. Lei o il team IT della Sua azienda potrebbe dover eseguire attività aggiuntive per ripristinare completamente il dispositivo (dopo la riparazione). Queste azioni possono includere l'installazione di applicazioni di terze parti di proprietà del cliente o concesse in licenza, ulteriori aggiornamenti del sistema operativo applicati dal cliente e il ripristino di eventuali impostazioni specifiche del sito (ad esempio ID di accesso, impostazioni di rete, calibrazioni della stampante e impostazioni dei supporti).
- Se stai restituendo una stampante Zebra per la riparazione perché riscontri problemi di qualità di stampa, fornisci uno o più campioni per assistere i nostri tecnici durante la riparazione.
Imballaggio
Si prega di utilizzare materiali di imballaggio appropriati e sufficienti per garantire che i dispositivi non subiscano ulteriori danni durante il trasporto. Per ulteriori informazioni e requisiti, consulti Zebra Guida all'imballaggio del Centro riparazioni. Zebra non può garantire la restituzione dei Suoi dispositivi nello stesso imballaggio in cui sono stati spediti al nostro deposito. Il documento PDF del manifesto di spedizione allegato all'e-mail di conferma RMA (numero di autorizzazione alla riparazione) include il modulo RMA. Inserisca il modulo RMA stampato nel contenitore di spedizione con i Suoi dispositivi.
Spedizione nella regione Asia e Pacifico - APAC
- Le riparazioni nella regione APAC devono essere inviate all'indirizzo del deposito fornito sul manifesto di spedizione a spese del Cliente.
Spedizione in Europa, Medio Oriente e Africa - EMEA
- Il ritiro per le riparazioni della stampante in Europa viene organizzato dal corriere autorizzato Zebra. Il giorno lavorativo successivo viene inviata tramite zebra.ekas@dhl.com la conferma del ritiro previsto insieme all'etichetta per la spedizione. Se l'indirizzo di ritiro è diverso dall'indirizzo di restituzione indicato sul numero di autorizzazione alla riparazione (RMA #) o se è richiesta una fattura doganale per le spedizioni dal Suo paese, invii un'e-mail a zebra.ekas@dhl.com con il numero di autorizzazione alla riparazione (RMA #) e l'indirizzo di ritiro completo e/o la fattura doganale. Per le riparazioni di stampanti per incidente (fatturabili) in EMEA, il ritiro può essere programmato solo dopo l'elaborazione di un ordine di acquisto o di un pagamento con carta di credito.
- Le riparazioni dei dispositivi EVM (computer mobili, scanner di codici a barre, lettori RFID, tablet, chioschi) in Europa e Africa devono essere inviate all'indirizzo del deposito fornito sul manifesto di spedizione a spese del cliente.
- Le istruzioni di spedizione per i clienti del Medio Oriente sono disponibili qui: Middle-East-Repair-Logistics-Customer-Instructions.pdf
Spedizione nella regione del Nord America - NA
- L'etichetta di spedizione prepagata di Zebra da generare sul portale RMA dopo la creazione del numero di autorizzazione alla riparazione (RMA #). Maggiori informazioni possono essere trovate qui: Risparmi tempo e denaro con l'etichetta di spedizione prepagata di Zebra
Spedizione nella regione dell'America Latina - LA
- Brasile
1. Una Nota Fiscal deve essere inclusa con tutte le spedizioni di dispositivi inviati per la riparazione in Brasile (vedere ulteriori dettagli in Requisiti dei documenti fiscali). I dispositivi ricevuti presso il Centro di riparazione senza una dichiarazione Nota Fiscal debitamente compilata verranno restituiti al cliente non riparati.
2. Per i dispositivi con un contratto ZebraOneCare valido che include l'opzione di ritiro, sarà organizzato dal corriere autorizzato di Zebra. - Per gli altri paesi, segua le istruzioni qui sotto l'elenco a discesa America Latina: Informazioni specifiche per regione per le riparazioni Zebra
Esclusioni dalla riparazione
- Alloggiamenti, schermi o altri componenti non vengono sostituiti o riparati per risolvere imperfezioni estetiche (graffi, macchie, ammaccature) che non pregiudicano la funzionalità del dispositivo
- Le prestazioni della batteria non vengono testate durante la riparazione, a meno che il Cliente non abbia acquistato un piano di manutenzione della batteria separato che includa questo servizio di test.
- I nostri centri di riparazione non possono restituire i componenti danneggiati o difettosi sostituiti durante la riparazione del Suo dispositivo.
- Per i prodotti designati non per la vendita, l'assistenza e/o l'uso al di fuori della Cina, questi prodotti sono idonei per la copertura della garanzia solo nella Cina continentale da Zebra e/o Zebra Centri Autorizzati
Richiesta accessori
Zebra OneCare™ servizi di supporto che includono una copertura completa (ad esempio, Zebra OneCare Essential, Select e On-Site) prevedono la sostituzione di accessori selezionati danneggiati o smarriti e originariamente spediti insieme al Suo dispositivo di mobile computing Zebra. Fare riferimento a Come richiedere accessori nell'ambito della copertura completa per ulteriori informazioni sulla richiesta di accessori nell'ambito della copertura completa.
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