Chatta con noi
Caricatore
Connessione in corso, attendere mentre vi connettiamo.

ORA DISPONIBILE: ricerca incentrata sul prodotto e navigazione guidata per un migliore accesso al supporto prodotto. Per saperne di più.

Contestare il diritto del dispositivo

Contestare il diritto e riparazione ripetuta
Compilare i campi obbligatori e AGGIUNGERE il prodotto al cartello.

Contesta il diritto del dispositivo Screenshot 1

Controllare il tipo di lavoro.

Contesta il diritto del dispositivo Screenshot 2

Non è corretto?

Controllare la casella Contestare il tipo di lavoro.

Contesta il diritto del dispositivo Screenshot 3

Selezionare il Motivo della contestazione:

Contratto - Se si è acquistato un contratto per l'unità.

Garanzia - Se l'unità dovrebbe essere coperta dalla garanzia.

Riparazione ripetuta - Se l'unità è stata riparata negli ultimi 30 giorni e sta riscontrando lo stesso problema.

Contesta il diritto del dispositivo Screenshot 4

Per Motivo della contestazione - Contratto inserire il Numero di contratto e ulteriori dettagli, se necessario.

SUGGERIMENTO: è possibile allegare una copia del contratto in Allegati.

Contesta il diritto del dispositivo Screenshot 5

Per Motivo della contestazione - Garanzia selezionare la Data di acquisto

e ulteriori dettagli, se necessario.

SUGGERIMENTO: è possibile allegare una copia del documento di acquisto in Allegati.

Contesta il diritto del dispositivo Screenshot 6

Per Motivo della contestazione - Riparazione ripetuta inserire il Numero d'ordine dell'ultima riparazione,

e ulteriori dettagli, se necessario.

SUGGERIMENTO: è possibile allegare una copia del documento d'ordine dell'ultima riparazione in Allegati.

Cllicare su AVANTI per raggiungere la schermata di revisione del carrello.

La contestazione e i suoi dati vengono salvati nei dettagli della linea.

SUGGERIMENTO: è possibile rimuovere la contestazione cliccando su RIMUOVI CONTESTAZIONE.

SUGGERIMENTO: per contestare unità multiple:

  1. Selezionali.
  2. Cliccare su Contestare il tipo di lavoro e inserire le informazioni necessarie
Contesta il diritto del dispositivo Screenshot 7

Procedere con l'invio del carrello cliccando su PAGAMENTO o CONFERMA.

Contesta il diritto del dispositivo Screenshot 8