使用事例
旧式のチェックアウトシステムは小売環境に摩擦を生み出し、長い待ち時間と顧客の不満を引き起こしています。Zebra KC50キオスクコンピュータとZebra TD50タッチディスプレイをZebra DNAと組み合わせて導入することで、リアルタイムの取引可視性が実現し、チェックアウトワークフローのスピードアップが図れます。
小売業者は、デジタル時代の期待に応える、現代的で透明性が高く効率的な販売時点管理体験の提供に苦慮しています。この問題の根本原因は、多くの場合、旧式のチェックアウトハードウェアとリアルタイム更新を妨げる分断されたワークフローにあります。店舗システムが大量の処理に対応できない場合、従業員は注文受け取りの管理に困難をきたし、顧客は取引の詳細をまったく把握できない状況に置かれます。
買い物客は、取引内容や注文受け取りの詳細が見えないまま列に並んで待たされると、強い不満を感じます。この透明性の欠如は、チェックアウトワークフローの遅延を招き、レジでの深刻な業務上のボトルネックをもたらします。このような摩擦により、ロイヤルティプログラムへの参加率の低下、購入放棄による売上損失、そして顧客満足度の低さに伴う高コストが生じます。
Zebra KC50キオスクコンピュータとZebra TD50タッチディスプレイを、Zebra DNAの組み込み機能と組み合わせることで、統合されたPOS環境を実現します。この背中合わせのキオスク設計により、従業員と買い物客が同時にやり取りできます。小売業者は、取引内容をリアルタイムで確認できる透明性の高いカスタマーディスプレイを提供することで、買い物客の信頼を高めることができます。同時に、このシステムはロイヤルティへの登録と支払いを効率的に処理するシームレスなセルフサービスインターフェースにより、チェックアウトのワークフローを加速します。
これらの高度な両面対応キオスク端末への移行により、小売業者は従来のチェックアウトにおける摩擦を、測定可能な業務改善へと転換できます。このシステムは長期的な顧客信頼を構築し、小売POSワークフローを大幅に最適化します。
注文および取引内容をリアルタイムで確認できる透明性の高いカスタマーディスプレイを提供します
ロイヤルティ登録と決済を効率的に処理するシームレスなセルフサービスインターフェースを通じて実現
大量の日常的な顧客対応に耐えるよう設計された指紋が付きにくいディスプレイを搭載
高速なアプリケーション応答と信頼性の高いユーザーエクスペリエンスを提供
店舗スタッフは、Zebra KC50キオスクコンピュータのビジネス向け端末でタスクの進捗状況を管理し、受信した注文の詳細を確認できます。背中合わせのキオスク構成で設置されたこの高性能端末は、小売業務をスムーズに維持するために必要な演算能力と安定した接続性を提供します。その堅牢な処理能力とエンタープライズグレードのAndroidプラットフォームにより、チェックアウトおよび注文受け取りステーションの理想的なハブとして機能し、従業員が在庫やタスクを迅速に管理できます。
買い物客はZebra TD50タッチディスプレイを使用して、注文商品をリアルタイムで確認したり、セルフチェックアウト取引を処理したり、ロイヤルティリワードに登録したりすることができます。カスタマー向けコンパニオンディスプレイとして設計されたこのタッチスクリーンは、指紋や汚れが付きにくい表面を備えており、来客数の多い小売環境においても清潔でプロフェッショナルな外観を維持します。高い視認性と反応性に優れたタッチインターフェースにより、顧客は透明性の高いセルフガイド式の取引体験を得られ、待ち時間の短縮につながります。
小売業者はZebra DNAを活用してこれらのインタラクティブなタッチポイントをサポートできます。Zebra DNAはチェックアウトキオスクのセキュアなバックグラウンドソフトウェアレイヤーとして機能します。この包括的なソフトウェアスイートは、すべての顧客および従業員とのやり取りにおいて、高速なアプリケーション応答時間と一貫したブランドインターフェースを提供します。システムパフォーマンスの最適化、容易な導入、セキュリティの強化により、データを保護し、繁忙なシフト中もターミナルの稼働を維持する、高い信頼性を持つユーザーエクスペリエンスの実現を支援します。
デュアルスクリーンキオスク技術への投資は、小売業者がトランザクションのボトルネックを解消し、ロイヤルティ登録を促進するのに役立ちます。この最新のアプローチにより、運用コストを削減しながら、販売時点における永続的な顧客満足度と購買者の信頼を構築します。
注:
ユースケースの数値、節約額の試算、および画像はあくまでも例示を目的としており、顧客データ、予測、または管理されたテストから導出されている場合があります。これらは保証された結果を示すものではなく、実際の成果はアプリケーションによって異なります。お客様固有の環境を評価するには、Zebraの営業担当者にご相談ください。
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在庫管理を改善し、チームを支援するハードウェアとソフトウェアを備えたZebraの小売テクノロジーソリューションで、小売業務を変革してください。
スタッフコラボレーションを改善し、ワークフローを最適化するハードウェアとソフトウェアを備えたZebraの医療技術ソリューションで、業務を効率化してください。
自動化、データ分析、工場接続用のハードウェアとソフトウェアを備えたZebraの製造テクノロジーソリューションで、プロセスを強化してください。
Zebraの運輸/物流テクノロジーソリューションは、ルート計画、可視性、プロセスの自動化を強化するためのハードウェアとソフトウェアを備えています。
Zebraのホスピタリティ業界向け技術ソリューションは、在庫追跡などを通じてホテルやレストランのスタッフが顧客や宿泊客に卓越したサービスを提供できるようにします。
市場をリードするZebraのソリューション/製品をご利用いただくと、サービス担当者と同僚、顧客、管理職のつながりを維持し、さらにはサプライチェーン全体にわたって顧客の満足を確保するためのツールをいつでも利用できるようにすることによって、顧客満足度を向上させ、インタラクションあたりの費用を削減できます。
業務での用途を追求したZebraのモバイル技術ソリューションは、どんな環境でも重要なデータの読み取りと共有ができる現場スタッフの強い味方です。
Zebraではモバイルコンピュータを幅広く取り揃えており、ハンドヘルド型やタブレットからウェアラブル、車載コンピュータまで、現場に必要なデバイスを配備できます。
バーコードラベル、レシート、RFIDタグ、カードが印刷できる、Zebraのデスクトップ、モバイル、産業用、およびポータブルプリンタを使用すると、よりスマートな方法で資産の追跡や管理が行えます。
Zebraのコード付きまたはコードレス1D/2Dバーコードスキャナは、小売、医療、運輸/ロジスティクス、製造など、様々な環境におけるスキャン作業の問題を予測します。
Zebraは、一貫した正確な追跡を行う幅広いRAIN RFIDリーダー、アンテナ、プリンタを取り揃えています。
性能、印刷品質、耐久性、可読性に優れた信頼性の高いZebraのバーコード、RFID、カードサプライ品をご用命ください。
Zebraの堅牢タブレットと2 in 1のラップトップはスリムかつ軽量でありながら堅牢で、どこにいても、慣れ親しんだ使いやすいOS(WindowsまたはAndroid)で作業できます。
Zebraの固定型産業用スキャナとマシンビジョンテクノロジーにより、環境や用途に合わせてソリューションをカスタマイズできます。
Zebraのキオスクシリーズは、店舗通路内のキオスクでの価格や在庫確認から、小売店、ホテル、空港のチェックインゲート、診療所、地方自治体庁舎などの壁面、カウンター、デスクトップ、フロアに導入できるフル機能のキオスクまで、あらゆるセルフサービスやデジタルサイネージのニーズに対応できます。
Zebraのアクセサリをご覧ください。充電器や通信ケーブルから各種ケースまで揃っており、モバイルデバイスをカスタマイズして最適な効率を達成することができます。
Zebraの環境センサーは温度管理が必要な製品を監視し、産業用途全般にわたって環境条件に関するデータのインサイトを提供します。
Zebraの位置情報テクノロジーは、重要な資産の優れた管理および最適化を行い、より効率の良いワークフローを作成するためのリアルタイム追跡を提供します。
ZebraのAIソフトウェアソリューションは、ワークフローを最適化し、プロセスを合理化し、タスクを簡素化することで現場業務を強化し、優れたビジネス成果をもたらします。
Zebra Companion AIを活用して、業務の効率化と生産性の向上に役立つカスタマイズされたインサイトとサポートを瞬時に提供することで、現場を強化できます。
Zebra Frontline AI Enablersで生産性を向上:AIビジョンモデル、サンプルアプリ、APIがワークフローを合理化し、業務プロセスを効率化します。
Zebra Frontline AI Blueprintsは、現実に即した適応型AIフレームワークを提供することで、手作業を自動化し、大きなプレッシャーがかかる現場業務の効率を高めます。
Zebra Workcloud、エンタープライズソフトウェアソリューションは、効率を高め、コストを削減し、在庫管理を改善し、通信を簡素化し、リソースを最適化します。
人件費を抑え、人材の満足度と組織のコンプライアンスを維持しましょう。想定外のスケジュール変更や顧客需要に上手に対応して売上を伸ばし、顧客満足度を確保し、最終的な収益を改善できるように、機敏なオペレーションを実現しましょう。
優先順位の高いタスクの通知と改善されたコミュニケーション機能で全社的な連携を成功させ、チームの連携を容易にしましょう。
在庫を完全に可視化し、すべてのチャネルで漏れを自動的にピンポイントで検出します。
市場の変動が予想されるときに不確実性を軽減しましょう。予測、計画、アジリティ維持によって、変動する需要に合わせて在庫を調整しましょう。
Zebraの無線インフラストラクチャおよびモバイルソリューションを強化するソフトウェアが、コストを引き下げながら、従業員、セキュリティ、ネットワークの効率を引き上げます。
Zebraのプリンタソフトウェアをご利用いただくと、プリンタの統合、管理、監視が簡単にできるとともに、ITリソースを最大限に活用し、プリンタのダウンタイムを最小限に抑えることができます。
導入から最適化まで、スキャンプロセスのあらゆる段階を最大限に活用しましょう。Zebraのバーコードスキャナソフトウェアによって、デバイスを最新の状態で保ち、ビジネスニーズにデバイスを適合させることができるので、ライフサイクル全体にわたって大きな投資対効果(ROI)が得られます。
RFID開発ソフトウェア、デモソフトウェア、生産ソフトウェアおよびユーティリティは、お客様のRFID導入をより効率よく構築・管理するお手伝いをします。
RFID開発ソフトウェア、デモソフトウェア、生産ソフトウェアおよびユーティリティは、お客様のRFID導入をより効率よく構築・管理するお手伝いをします。
Zebra DNAは、それぞれのZebraデバイスの使用期間全体にわたり、全員に理想的な体験を提供する、業界で最も広範なエンタープライズソフトウェアスイートです。
最適な位置情報/追跡テクノロジーの助けを借りて、デジタルトランスフォーメーションを促進し、戦略計画を実行しましょう。
マシンビジョンソフトウェアのZebra Auroraスイートを使用すると、追跡/トレース、ビジョン検査、産業用オートメーションのニーズを解決できます。
Zebra Aurora Focusは、全社規模の製造およびロジスティクス自動化ソリューションの制御に、今までにないレベルの簡素さをもたらします。この強力なインタフェースにより、Zebraの固定型産業用スキャナおよびマシンビジョンスマートカメラのセットアップ、導入、実行が容易にできます。また、さまざまなツールを用意する必要がなくなり、習得と導入にかかる時間が短縮されます。
Aurora Imaging Library™(従来のMatrox Imaging Library)のマシンビジョンソフトウェア開発キット(SDK)には、画像の読み取り、処理、分析、注釈、表示、アーカイブに対応する非常に優れたツールコレクションがあります。コードレベルのカスタマイズはここから始めます。
Aurora Design Assistant™(従来のMatrox Design Assistant)の統合開発環境(IDE)は、マシンビジョンアプリケーション作成用のフローチャート方式のプラットフォームで、開発を高速化し、ソリューションを迅速にオンライン化するためのテンプレートが揃っています。
ビジョンアプリケーションを熟知した、経験豊富なプログラマー向けに設計されたAurora Vision Libraryは、Aurora Vision Studioソフトウェアと同じ高度な機能を提供しますが、プログラミング言語を使用します。
マシン/コンピュータビジョンエンジニアのための画像処理ソフトウェアAurora Vision Studioを使用すると、強力なOEMビジョンアプリケーションの作成、統合、監視を迅速に行うことができます。
業績を上げるには画期的なテクノロジーの導入が欠かせませんが、その際に困難や劇的な変化を伴う可能性があります。プロフェッショナルサービスは、ワークフロー、ビジネスプロセス、および財務に影響を与えることなく、採用を加速し、生産性を最大化するのに役立ちます。
Zebraのマネージドサービスは、専任の専門家がZebraのモバイルコンピュータ/プリンタに対して究極の稼働時間を保証する、安心のデバイス管理を提供します。
Zebra Technologiesのサポートに対し、電子メール、チャットを含めたご都合のよい方法で、技術的な問題についてお問い合わせいただくか、修理依頼を開始してください。