使用事例

緊急の流出物清掃と危険対応


ペースの速い小売、ホスピタリティ、製造環境では、流出物や安全上の危険には即座の対応が必要です。ZebraのWS301とWorkcloud Syncは、最前線の従業員が対応チームに即座かつ目立たないように警告できる統合アプローチを実現し、最小限の混乱で迅速な解決を保証します。

WS301 Wrist Wearable at Manufacturing Plant for Task Management.

遅い危険対応の高いコスト

公共エリアで流出物やその他の安全上の危険が発生した場合、従業員は適切な対応チームに通知する迅速で直接的かつ目立たない方法を欠いていることがよくあります。根本原因は、館内放送やスタッフを手動で探すなどの時代遅れのコミュニケーション方法への依存であり、これらは非効率的で混乱を招きます。

これらの遅延は事故のリスクを高め、潜在的な賠償請求や安全でない環境という認識につながります。混乱を招く放送や目に見えるが対処されていない危険は、顧客満足度に悪影響を及ぼし、収益の損失や競争の激しい市場でのブランドの評判を損なうことにつながります。

緊急の流出物清掃と危険対応ソリューション

Zebraの統合ソリューションは、ウェアラブルテクノロジーとインテリジェントソフトウェアを組み合わせて、遅く公開的なプロセスを迅速で目立たず効果的な対応に変えます。このシステムは、従業員を適切なサポートチームに即座に接続することで清掃時間を短縮し、より良い顧客体験のために混乱を招く館内放送を排除します。

潜在的なメリット

時代遅れのプロセスから最新の統合ワークフローに移行することで、企業は安全性、効率性、顧客体験を向上させる具体的な成果を達成できます。

清掃までの時間短縮

より安全な環境を確保し、混乱を最小限に抑えます

混乱を招く放送の排除 

より快適でプロフェッショナルな顧客体験を創出します

対応精度の向上

チームが最初の訪問で適切な機器を持って到着できるようにします

 

 

ソリューションの仕組み

A retail grocery store employee uses a Zebra WS301 wrist wearable  on a grocery aisle to receive a call

ウェアラブルデバイスを使用して危険を即座に報告

プロセスは、従業員が危険を特定することから始まります。Zebra WS301を使用して、従業員は即座に行動できます。デバイスの軽量でウェアラブルなフォームファクターにより、常に手元にあることが保証されます。プッシュツートークボタンを押すだけで、従業員はWorkcloud Syncを通じて清掃チームに即座に警告できます。WS301のIP65シール設計により、流出物が発生する可能性のあるあらゆる環境で十分な耐久性があります。 

適切なチームに目立たない警告を送信

専用のプッシュツートークボタンを1回押すだけで、従業員はWorkcloud Syncを通じて警告を送信します。Workcloud Syncは、即座のターゲットを絞ったコミュニケーションを可能にします。ソフトウェアの強力なロジックエンジンにより、従業員は写真と位置を含むマルチメディアメッセージを専用の"清掃サービス"グループにルーティングでき、混乱を招く放送なしに関連するチームメンバーのみが警告を受信することを保証します。

安全性の向上と信頼の構築

この投資は、運用上の安全性と効率性を向上させ、一貫して安全で適切に管理された環境を確保することで、より強力なブランドイメージと顧客ロイヤルティの向上に直接貢献します。

注:

ユースケースの数値と節約の見積もりは例示のみであり、顧客データ、予測、または管理されたテストから導出される場合があります。これらは保証された結果を表すものではなく、実際の結果はアプリケーションによって異なります。顧客は特定の環境を評価するためにZebraの営業担当者に相談する必要があります。