ヨーロッパ・中東
在庫管理を改善し、チームを強化するためのハードウェアとソフトウェアを備えたZebraの小売業向けテクノロジーソリューションを利用すると、小売業務を変革できます。
スタッフのコラボレーションを改善し、ワークフローを最適化するためのハードウェアとソフトウェアを備えたZebraのヘルスケア テクノロジーソリューションを使用すると、業務を効率化できます。
自動化、データ分析、工場接続のためのハードウェアとソフトウェアを備えたZebraの製造技術ソリューションを使用すると、プロセスを強化できます。
Zebraの輸送および物流テクノロジーソリューションは、ルート計画、可視化、およびプロセスの自動化を強化するためのハードウェアとソフトウェアを備えています。
Zebraの公共事業向けテクノロジー ソリューションが、資産追跡およびデータキャプチャ デバイスで、州および地方政府を効率化させた事例をご覧ください。
Zebraのホスピタリティ テクノロジー ソリューションは、ホテルとレストランのスタッフが、在庫の追跡などを通して優れたカスタマー・ゲストサービスを提供できるようサポートします。
市場をリードするZebraのソリューションと製品は、サービス担当者を、同僚、顧客、マネジメント、そしてサプライチェーン全体で使用するツールと結びつけてやりとり1件ごとにかかるコストを抑え、顧客の満足度を向上させます。
あらゆる環境で重要なデータを取り込んで共有できる、業務での用途を追求したモバイルテクノロジー ソリューションで現場の作業員を支援しましょう。
Zebraのモバイルコンピュータ ラインナップは、ハンドヘルド型機器、タブレット、ウェアラブルから車載型コンピュータまで、従業員のニーズに合ったデバイスを提供します。
バーコードラベル、レシート、RFIDタグ、カードが印刷できるZebraのデスクトップ、モバイル、産業用、ポータブルプリンタは、資産をより効率的に追跡・管理する方法を提供します。
Zebraの1Dおよび2Dのコード付き/コードレスバーコードスキャナは、小売、医療、輸送・物流、製造をはじめとするさまざまな環境において、スキャンの際に生じる課題を予測します。
Zebraの幅広いRAIN RFIDリーダ、アンテナ、プリンタのラインナップは、一貫性のある正確な追跡を可能にします。
高性能、高い印刷品質、耐久性、読みさすさを追求した信頼性の高いZebraのバーコード、RFIDおよびカード用サプライ品からお選びください。
Zebraの高耐久性タブレットと2-in-1ノートパソコンは、軽量・薄型で高耐久性を備えており、操作の容易なWindowsまたはAndroid OSを搭載しているため、どこでも作業ができます。
Zebraの工業用固定スキャナ/マシンビジョンテクノロジー製品ファミリーを使うと、ソリューションを環境やアプリケーションに合わせてカスタマイズすることができます。
店内の通路に設置して価格や在庫を確認するキオスクから、小売店、ホテル、空港のチェックインゲート、診療所、地方自治体のオフィスなどの壁、カウンター、卓上、床に設置できるフル機能のキオスクまで、Zebra のキオスク製品ラインはあらゆるセルフサービスまたはデジタルサイネージのニーズに対応できます。
市場の変化への適応と労働生産性向上を実現し、AMRによる長期的な成長を約束します。自律型移動ロボットの配置・再配置、最適化が容易に行えます。
充電器から、通信ケーブル、ケースまで、モバイルデバイスを最適化・効率化させるのに役立つ、Zebraのカスタマイズ用アクセサリ各種。
Zebra環境センサは、温度変化に敏感な製品をモニタリングし、産業用途全体にわたり、環境条件に関するデータインサイトを提供します。
Zebraの位置情報技術は、組織が重要な資産をよりスマートに管理・最適化し、より効率的なワークフローを生み出せるよう、リアルタイムの追跡を行います。
ワークフローの最適化、プロセスの合理化、タスクの簡素化を実現し、ビジネス成果を向上させるZebraのAIソフトウェアソリューションにより、最前線の業務を強化できます。
Zebra Workcloud、エンタープライズソフトウェアソリューションは、効率を高め、コストを削減し、在庫管理を改善し、コミュニケーションを簡素化し、リソースを最適化します。
人件費を低く抑え、スタッフを満足させた上で、組織のコンプライアンスを遵守。予定外のスケジュール変更や顧客の要求に対応できる機敏な業務体制を作ることで、販売促進、顧客満足度向上、収益アップを図りましょう。
優先順位付けされたタスク通知とコミュニケーション機能の改善により、チームのコラボレーションが容易になりました。これを活用して企業のコラボレーションを成功に導くことができます。
在庫を完全に把握し、すべてのチャネルで漏れを自動でピンポイントに特定。
市場の不確定要素を予測すれば、不確実性を抑えることができます。移り変わる需要に在庫を対応させるために、予測し、計画を立て、俊敏性を保ちましょう。
Zebraのワイヤレスインフラストラクチャとモバイルソリューションを強化するよう設計されたソフトウェアで、従業員、セキュリティ、ネットワーク のパフォーマンスを向上させながらコストを削減します。
プリンタを簡単に統合、管理、監視し、ITリソースを最大限に活用してダウンタイムを最小限に抑えるZebraのプリンタソフトウェアをご覧ください。
導入から最適化まで、スキャニングのあらゆる機能を最大限に活用しましょう。Zebraのバーコードスキャナソフトウェアを使用すれば、デバイスを最新の状態に保ち、貴社のビジネスニーズに対応できるため、ライフサイクル全体にわたってROIを高めることができます。
RFIDの開発、デモンストレーション、生産のためのソフトウェアとユーティリティは、RFIDの配備をより効率的に構築・管理するのに役立ちます。
RFIDの開発、デモンストレーション、生産のためのソフトウェアとユーティリティは、RFIDの配備をより効率的に構築・管理するのに役立ちます。
Zebra DNAは業界で最も充実したエンタープライズソフトウェア スイート。すべてのZebraデバイスが寿命を全うするまで、理想的なユーザーエクスペリエンスを提供します。
適切な位置情報・追跡テクノロジーを活用してデジタル変革を進め、戦略的計画を実践しましょう。
自律型モバイルロボットによるフリート管理と自動化ワークフローの合理化に最適なAMRソフトウェア、Symmetryで倉庫と製造オペレーションの生産性を向上。
マシンビジョン ソフトウェアの Zebra Aurora スイートを使用すると、ユーザーはトラック＆トレース、ビジョン検査、産業オートメーションのニーズに対応することができます。
Zebra Aurora Focusは、組織全体の製造とロジスティクスの自動化ソリューションの制御を劇的に簡素化します。この強力なインターフェイスを使用すると、Zebraの産業用固定スキャナとマシンビジョン スマートカメラのセットアップ、展開、実行が簡単にでき、各種ツールが不要になるほか、トレーニングや展開にかかる時間も短縮されます。
マシンビジョン ソフトウェア開発キット（SDK） 「Aurora Imaging Library™」（旧称Matrox Imaging Library）には、画像のキャプチャ、処理、分析、注釈付け、表示、アーカイブ作成のためのツールが数多く含まれています。これらを使用して、コードレベルのカスタマイズが可能です。
統合開発環境（IDE）「Aurora Design Assistant™」（旧称Matrox Design Assistant）は、マシンビジョン アプリケーションを構築するためのフローチャートベースのプラットフォームであり、そのテンプレートを使用するとソリューションをよりスピーディにオンライン化して開発を加速させることができます。
Aurora Vision Libraryは、ビジョンアプリケーションに精通した経験豊富なプログラマー向けに設計されており、Aurora Vision Studioソフトウェアと同じ高度な機能を、プログラミング言語で表示・提供します。
機械およびコンピュータビジョン エンジニア向け画像処理ソフトウェア、Aurora Vision Studio は、高性能 OEM ビジョンアプリケーションをすばやく作成、統合、監視することができます。
業績を上げるには画期的なテクノロジーの導入が欠かせませんが、それは困難や抜本的な変化を伴う可能性があります。プロフェッショナルサービスは、ワークフロー、ビジネスプロセス、および財務に影響を与えることなく、テクノロジーを迅速に導入し、生産性を最大限に高めるお手伝いをします。
Zebraのマネージドサービスは、専任の専門家がZebra モバイルコンピュータおよびプリンタに対し最大限の稼働時間を保証する、安心のデバイス管理を提供します。
Zebraのナレッジセンターは、貴社の環境に対する特定のニーズに合わせた学習ノウハウを提供します。
サービス開始：Zebraの新しいサポートセンター がオープン よりスマートで迅速なサポート体験についてご覧ください！
修復ステータス情報
修復の状態を確認するには、次のいずれかのオプションを使用してください。
1. メール通知の購読
Zebraリペアの多くのお客様にとって、最も便利に修理ステータスを取得できるオプションは、修理ステータスもしくはメールによるリマインダーの自動受信に登録しておくことです。ユーザーは、修理ステータスの通知とリマインダーの受信の両方を登録することも、一種類の通知のみを受信するよう登録することもできます。
通知の種類：
修復の状態
- 故障したデバイスがZebraリペアセンターで受け取られました。
- 修理済みのデバイスがお客様に向けて発送されました。
- 部品手配のため修理が保留されています。
アラーム
- インシデントごとの修理代金が未払いとなっています。
- 故障の疑われるデバイスを受け取っていません（アドバンスチェンジ）。
2. 修復オーダポータル内のステータスの表示
修理注文が送信されると、修理注文ポータルでその進行状況を追跡できます。ユーザーは、修理リクエストや一連の修理リクエスト群の検索ができます。ご覧いただけるステータス情報は以下の通りです：
- シリアル番号
- 注文ステータス: 送信済、終了、またはキャンセル済
- ラインステータス：オープン、受領済み、修理開始、修理完了、発送、RMAクローズ、およびキャンセル済み
- 受取日
- 返却日
- 識別された障害
追跡番号は修理品の発送時に付与され、特定の輸送過程のステータスと位置情報のために輸送業者のWebサイトに直接リンクするものです。
修復のステータスを表示するには:
修理注文ポータルにログインする Zebraリペアページからログインする
- 修理ステータスの確認タブを選択します。
- 修理リクエストを検索します。
- リクエスト番号をクリックすると、ステータス情報が表示されます。
- 輸送中のステータスについては、アウトバウンド追跡番をクリックしてください。
3. 修理リクエストポータルで入手できるZebraオンライン仮想アシスタントを利用する
Zebraオンライン仮想アシスタントでは、修理ステータス情報、OneCare、および保証資格情報の取得のための容易なもう一つの方法を提供しています。修理ステータス、荷物の追跡、配送業者情報、保証情報、契約開始日・終了日、契約の詳しい適用範囲を簡単に確認することができます。
このウィンドウは、修復リクエストポータルウィンドウの右側に、次の2つのメニューオプションとともに表示されます。
修理注文ステータス
- ユーザーは、修理リクエスト番号、シリアル番号、顧客リファレンス番号、またはケース番号で検索することができます。
- 修理リクエストの結果には、リクエスト番号、追跡・配送情報、製品、シリアル番号、修理リクエストステータス、および明細行のサブステータス（該当する場合のみ）、およびリクエストの日時が含まれます。
資格チェック
- ユーザーはデバイスのシリアル番号で検索できます。
- 結果には、保証の開始日と終了日、Zebra OneCare契約の開始日と終了日（該当する場合のみ）、および保証範囲の詳細が含まれます。
バーチャルアシスタントへのアクセスは以下の手順で行ってください。
- 修理注文ポータルにログインする Zebraリペアページからログインする
- 修理注文ポータル画面内右下にあるチャットアイコンをクリックする
4. ZebraのVisibilityIQ OneCareダッシュボードをリクエストする
ZebraのVisibilityIQ OneCareダッシュボードは、パートナーと顧客に修理ステータスを表示するための一連のダイナミックな修理、サポート、契約、およびデバイスレポートを提供する、設定可能な強力なウェブベースツールです。
ダッシュボードの修理ライフサイクルレポートには、次の有効な修理情報が表示されます。
- オープン注文
- 修理のためにZebraが受領を予定しているデバイス
- 修理中、修理済み、発送済みといった、デバイスの修理ステータス（問題の詳細を含む）
VisibilityIQ OneCareダッシュボードの機能と利用可能なレポートの詳細については、VisibilityIQ OneCareダッシュボードページをご覧ください。
支援が必要ですか?
サポートが必要な場合は、サポートセンターにアクセスしてサポートを要請するか、Zebraカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。
このZebra VisibilityIQ OneCareダッシュボードは、モバイルコンピュータまたはスキャナの有効なZebra OneCareサポート契約（TC2Xサービスのエッセンシャル、セレクト、SVなど）をお持ちのすべてのお客様にご利用いただけます。
法務利用規約 プライバシーポリシー サプライチェーンの透明性
ZEBRAと様式化されたZebraヘッドは、世界中の多くの管轄区域に登録されているZebraテクノロジーズ社の商標です。その他の商標は各所有者に帰属します。注：zebra.com上の一部のコンテンツや画像は、その全部または一部がAIによって生成されたものである場合があります。©2025 Zebra Technologies Corp. and/or its affiliates.