重要な更新: 2026年7月1日より、Zebraはセキュリティを強化するために必須の多要素認証(MFA)を導入します。詳細はこちら

数のかみ込み

修理の状態を確認するには、次のすべてのオプションを使用してください。

1. メール通知の閲覧

Zebraに修理を依頼されるお客様による、修理の状況を知るための最も便利な方法は、修理通知またはリマインダーEメールを自動的に受信できるよう登録することです。ユーザーは、修理ステータスの通知リマインダーの受信の場合に登録すること、また、一つの種類の通知のみを受信することを登録することもできます。

お知らせの種類:

修理の状態

  • ビデオ
  • 修理済みのデバイスがお客様向けに発送済み。
  • 分の一の修理が必要です。

a.

  • 時間の設定の取り引き
  • 事前の備え付けのデバイスの修理を行います。

お見なされます:

修理注文ポータルのユーザーは、[ユーザー設定]タブレットのサブスクリプションを選択できます。

手順については、 ユーザー設定を参照してください。


2. 修理注文ポータルの表示

修理注文の送信後は、修理注文ポータルの進捗を追跡することができます。ユーザーが、修理注文の状況を検索することができます。利用可能な限りの情報については、次の者がいます。

  • スズ・ス・ス・ス・ス・ス・ス・ス
  • 注文数:・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
  • ラインアップ:オープン、受領済み、修理開始、修理完了、出荷、RMAクローズ、その他の・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
  • 2018年
  • スズ・ス・ス・ス・ス・ス・ス・ス
  • 指定した値

修理品の配送には・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

修理のリセットを表示する前に:

修理注文ポータルにログインする前に、 Zebra修理ページをアクセスしてください。

  1. [修理のお知らせ]タブを選択します。
  2. 修理注文の検索を行います。
  3. 注文番号を見ると、ステータス情報が表示されます。
  4. おとなしい人の下の人

3. Zebraのオンラインアシスタントを修理ポータルで入手する

Zebraオンラインウィストでは、修理情報を取得するための容易な作業の提供を提供しています。修理、保証情報、契約開始日・終了日で確認することができます。

このウィンドウは、修理ポータルの右側に、次の2つのメニューの下に表示されます。

修理注文の数

  • ユーザーは、修理リクエスト番号またはスケドインを使用して検索を行うことができます。
  • 修理注文の結果には、製品と修理注文の台数が含まれます。

資格チェック

  • ユーザーは、デバイスの迅速な検索を行うことができます。
  • を行う。保証の開始日と終了日が含まれます。

下の情報へのアクセスは以下の手順で行ってください。

  1. 修理注文ポータルにログインする前に、 Zebra修理ページをアクセスしてください。
  2. 修理注文ポータル画面内右下に・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

4. ZebraのVisibilityIQ OneCareダッシュボードをリクエストする

ZebraVisibilityIQ OneCare・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

ダッシュボードの修理ライフサイクルには、次の有効な修理情報が表示されます。

  • オープン注文
  • 修理を行うZebraが受領を予定しているデバイス
  • 修理中、修理済み、発送済み、デバイスの修理済み(問題の詳細を含む)

VisibilityIQ OneCareダッシュボードの機能と利用可能なレポートの詳細は、 VisibilityIQ OneCareダッシュボードページをご覧ください。

サポートが必要ですか?

サポートが必要な場合は、サポートセンターにアクセスしてサポートを要請する、Zebraのカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。

Zebra VisibilityIQ OneCareダッシュボードは、モバイルコンピュータまたはスキャナで有効なZebra OneCareサポート契約(TC2Xサービスのエッセンシャル、選択、SVなど)をお持ちのすべてのお客様にご利用いただけます。