Zamawianie napraw przez Internet – EMEA | Zebra

Zamawianie napraw przez Internet

Drukarki, komputery mobilne i skanery: Europa, Bliski Wschód i Afryka

Przypomnienie dla klientów w regionie EMEA: aby upewnić się, że urządzenia są wysyłane do właściwej lokalizacji w celu naprawy, zawsze używaj etykiety wysyłkowej i instrukcji wysyłki dostarczonych z każdą autoryzacją naprawy. Lokalizacje napraw mogą się różnić w zależności od typu urządzenia lub z innych powodów. Przesyłki wysłane na adres inny niż podany mogą zostać zwrócone do nadawcy. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź stronę Adres dostawy.

Użyj portalu zleceń naprawy, aby przesłać zlecenia naprawy drukarek, komputerów mobilnych i skanerów. To proste, wygodne, szybkie i dokładne!

Uwaga: Portal zleceń naprawy nie jest jeszcze dostępny w Turcji do napraw drukarek.


Portal wymaga jednorazowej rejestracji, nawet jeśli posiadasz skonfigurowane inne witryny firmy Zebra. Tymczasowe hasło zostanie wysłane pocztą e-mail w ciągu 24 godzin.


Standardowym rozwiązaniem Zebra w zakresie składania zleceń naprawy RMA jest korzystanie z portalu zleceń naprawy. Gorąco zachęcamy do korzystania z portalu, aby uniknąć opóźnień w przetwarzaniu wniosków. W wyjątkowych sytuacjach partnerzy i klienci mogą korzystać z następującego niezautomatyzowanego rozwiązania:

  1. Pobierz poniższy formularz naprawy
  2. Prosimy wysłać wypełniony formularz drogą e-mailową na adres podany w formularzu naprawy
  3. Przedstawiciel firmy Zebra utworzy dla Twojego wniosku numer zlecenia naprawy (RMA)
  4. Wydrukuj i dołącz do swojego urządzenia otrzymany od firmy Zebra protokół wysyłkowy

Po wypełnieniu formularza musisz podać firmie Zebra kod lub opis problemu, który najlepiej odzwierciedla podstawowy problem z urządzeniem. Lista kodów problemów dla komputerów mobilnych i skanerów dostępna jest po kliknięciu w poniższy odnośnik.