Bessere Kommunikation. Wertvollere Beiträge.
- Einzelhandel
- Gesundheitswesen
- Fertigung
Kunden schnell weiterhelfen
Ermöglichen Sie es Mitarbeitern, Kundenfragen schnell und präzise per Tastendruck zu beantworten.
Flexibler Einsatz von Mitarbeitern
Geben Sie Mitarbeitern die Möglichkeit, über Profile mit bestehenden Aufgabenlisten, Protokollen und vielem mehr in verschiedenen Rollen zu arbeiten – und das auf jedem aktivierten Gerät.
Mitarbeiter schützen
Gewährleisten Sie die Sicherheit Ihrer Mitarbeiter durch eine Alarmtaste für Notrufe, einen Bewegungslosmelder und Lokalisierungsdienste.
Schnellere Hilfe für Patienten
Wenn Patienten Hilfe anfordern, wird dies an den am besten qualifizierten Mitarbeiter in der Nähe weitergeleitet, damit die richtige Hilfe schneller eintrifft und der Patient schneller versorgt wird.
Größere Sicherheit der Mitarbeiter
Die ständige Verfolgung des Personalstandorts und sofortige Benachrichtigung in Notsituationen erhöht die Sicherheit am Arbeitsplatz und schafft eine sicherere Umgebung für Ihre Mitarbeiter.
Flexiblerer Einsatz von Mitarbeitern
Ermöglichen Sie es Mitarbeitern, durch einfachen Zugriff auf vorkonfigurierte Profile auf ihrem Gerät in mehreren Funktionen und Abteilungen zu arbeiten. Durch diese Flexibilität können Engpässe und Personalfluktuation vermieden werden.
Maximale Sicherheit Ihrer Mitarbeiter
Die sofortige Benachrichtigung in Notsituationen sorgt für schnelle Reaktionszeiten. Ermöglichen Sie es Fahrern, für Anrufe und Nachrichten Sprachbefehle zu verwenden, damit sie sich auf den Straßenverkehr konzentrieren können.
Optimierte Kommunikation
Senden Sie sofort Benachrichtigungen über neue Prioritäten an Fahrer. Ermöglichen Sie es Dock-Managern und Kommissionierern, schnell und zuverlässig miteinander zu kommunizieren.
Besserer Kundenservice
Leiten Sie Fahrer zum nächstgelegenen Kunden um, damit die Kundenerwartungen durch eine schnellere Zustellung erfüllt werden, und nutzen Sie Zeit und Ressourcen optimal.
So haben Mitarbeiter immer die passende Antwort bereit
- PTT Express
- PTT Pro
- PTT Premium
- Enterprise Voice
- Komplettlösung
Schnelle Anrufe sorgen für effiziente Arbeitsabläufe
Machen Sie Schluss mit unkoordinierter Kommunikation. Workcloud Communication™ PTT Express ist die kostengünstige Möglichkeit, eine kleine Gruppe von Mitarbeitern in Ihren vier Wänden zu verbinden.
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Schnellere Sprachkommunikation mit Push-to-Talk
Teams sind per Tastendruck sofort miteinander verbunden. Nutzen Sie zuverlässige Einzel- oder Gruppenanrufe über Mobilfunk oder WLAN.
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Ausführung auf Android-Geräten von Zebra
Die ausgezeichnete Verbindungsqualität ermöglicht eine schnelle Zusammenarbeit. PTT Express läuft perfekt und ausschließlich auf Android-Geräten von Zebra.
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Sofort einsatzbereit
Die Einrichtung von PTT Express kostet keine Zeit. Server oder PBX-Integration sind nicht erforderlich. Es ist schnell, einfach und bei Bedarf sofort einsatzbereit.
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Geräteübergreifende Kommunikation
Beseitigen Sie isolierte Kommunikationsbereiche und vernetzen Sie Mitarbeiter abteilungsübergreifend mit mobilen Computern, Handheld-Geräten, Fahrzeughalterungen und anderen Geräten von Zebra.
Intelligentere Tools für schnelleres Arbeiten
Benötigen Sie noch mehr Möglichkeiten zur Vernetzung und Zusammenarbeit? Workcloud Communication™ PTT Pro ist die funktionsreiche Lösung, mit der Ihre Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt zeitkritische Text-, Bild- oder Videonachrichten von ihrem Mobilgerät mit nur einem Tastendruck an eine Person oder ein ganzes Team senden können.
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Sofortige Kommunikation mit Push-to-Talk
Per Tastendruck können Einzelpersonen über Mobilfunk oder WLAN zuverlässig Anrufe tätigen und Nachrichten senden.
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Kein mühsames Nachhaken per Telefon oder SMS
Workcloud Communication PTT Pro bietet sofortige Kommunikation der Enterprise-Klasse, die effizienter, sicherer und schneller ist als SMS oder Anrufe.
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Nutzung auf Ihrem eigenen Gerät
Verwenden Sie Workcloud Communication PTT Pro auf Android-Geräten von Zebra oder fügen Sie es zu Android-Geräten von Drittanbietern, iOS-Geräten oder Ihrem Windows-Desktop hinzu, um eine einfache Implementierung ohne zusätzliche Kosten zu ermöglichen.
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Standort und Verfügbarkeit von Mitarbeitern überwachen
Jetzt wissen Sie jederzeit, wo sich Ihre Mitarbeiter befinden. Mit der GPS-Ortung von Workcloud Communication PTT Pro können Sie Ihr Team auf einer Karte lokalisieren, ob am Arbeitsplatz oder im Außendienst.
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Mitarbeitersicherheit erhöhen
Sie werden informiert, wenn allein arbeitende Mitarbeiter Hilfe benötigen. Durch die „Drop Detection“-Funktion werden Sie sofort benachrichtigt, wenn das Gerät herunterfällt und der Mitarbeiter nicht mehr reagiert.
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Schnellere Reaktion
Sorgen Sie dafür, dass jeder Mitarbeiter über Notsituationen informiert wird. Mit der Funktion zur Notruf-Priorisierung werden aktive Anrufe unterbrochen, damit sofort gehandelt werden kann.
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Unterstützung für mehrere Sprachen
Um alle Mitarbeiter zu unterstützen, sind Sprachbefehle in 13 Sprachen verfügbar.
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Schaffen Sie einen intelligent vernetzten Arbeitsplatz
Verbinden Sie Sensoren und Anwendungen von Drittanbietern mit den Geräten Ihrer Mitarbeiter. Unser IoT-Integrationsservice benachrichtigt Mitarbeiter, wenn Kunden Hilfe benötigen, bei zu hohen Produkttemperaturen oder Wartungsproblemen an der Fertigungsstraße.
Eine unschlagbare Kombination von PTT Pro und Profile Manager
Bieten Sie Ihren Mitarbeitern ein höchste Flexibilität für die Auswahl von Arbeiten und Rollen. Workcloud Communication PTT Premium hält Arbeitsabläufe intakt und minimiert Störungen bei Mitarbeitern im direkten Kundenkontakt. Geben Sie Teams alle Kommunikationsoptionen, die sie benötigen, um in Kontakt und auf die Arbeit fokussiert zu bleiben.
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Push-to-Talk
Nutzen Sie zuverlässige PTT-Sofortfunktionen für Anrufe und Multimedia-Messaging zwischen Einzelpersonen über das Mobilfunk-Datennetz oder WLAN.
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Unternehmenstaugliche Kommunikation
Erzielen Sie schnellere, effizientere und sicherere Kommunikation mittels einer zuverlässigen Lösung, statt sich auf private Geräte zu verlassen.
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GPS
Finden Sie Mitarbeiter nah und fern bei der Arbeit, in den Gängen oder draußen.
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Gemeinsame Gerätenutzung
Ermöglichen Sie gemeinsame Gerätenutzung durch mehrere Mitarbeiter mit automatischer Konfiguration gemäß der Rolle und Erfordernisse jedes einzelnen Mitarbeiters.
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Konfigurierbar
Konfigurieren Sie Regeln für jede Rolle, kontrollieren Sie den Zugriff auf Funktionen und mehr.
Kommunikation mit einem einzigen Gerät
Schließen Sie Kommunikationslücken mit leistungsstarken Sprachtelefonie-Funktionen auf Telefonanlagen-Basis (auch PBX genannt) mit Mobilgeräten von Zebra. Ermöglichen Sie es Mitarbeitern im direkten Kundenkontakt mit Workcloud Communication Enterprise Voice, jederzeit und überall zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten, ohne an ihren Arbeitsplatz gebunden zu sein.
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Zahlreiche Konfigurationsmöglichkeiten
Kaufen Sie die Software als eigenständiges Produkt oder als Add-on zu Workcloud Communication PTT Pro. Sie erhalten automatisch Tasten für Telefonfunktionen und können eigene Tasten erstellen. Sie können Regeln für jede Rolle anpassen und den Zugriff auf Funktionen, Kontakte und mehr kontrollieren.
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Einfache Implementierung
Die Lösung kann in die bestehende Infrastruktur integriert und schnell implementiert werden, um Arbeitsabläufe nicht zu stören.
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Anrufe gezielt weiterleiten
Ankommende Anrufe werden dynamisch den richtigen Mitarbeitern auf der Basis ihrer Rolle zugewiesen, um schnelle, genaue Antworten zu ermöglichen.
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Schnellere Schulung
Dank vereinfachter Telefonfunktionen, wie der Möglichkeit, bis zu vier verschiedene Durchwahlen zu verwalten und spontan Gruppen beizutreten, ist keine umfangreiche Einarbeitung erforderlich.
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Auf Ihre Mitarbeiter abgestimmt
Ermöglichen Sie Ihren Teams eine optimale Telefonnutzung, indem Sie die Oberfläche mit den Funktionen gestalten, die für Ihr Unternehmen wichtig sind.
Zusammenarbeit ohne Hindernisse
Maximieren Sie Ihr Potenzial bei Mitarbeitern im direkten Kundenkontakt mit dem umfassendsten Workcloud-Communication-Angebot: sämtlichen Funktionen und Merkmalen von Workcloud Communication PTT Premium und Workcloud Communication Enterprise Voice.
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Kombination leistungsstarker Funktionen
Schaffen Sie Synergien und erschließen Sie ungenutztes Potenzial, indem Sie Workcloud Communication PTT Premium und Workcloud Communication Enterprise Voice in einer integrierten Kommunikationsplattform kombinieren – und über eine einzige Oberfläche.
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Einfache gemeinsame Nutzung von Geräten
Ermöglichen Sie gemeinsame Gerätenutzung durch mehrere Mitarbeiter mit automatischer Konfiguration gemäß der Rolle und Erfordernisse jedes einzelnen Mitarbeiters.
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Unterwegs Anrufe tätigen
Mit dem Add-on Workcloud Communication Enterprise Voice werden Wartezeiten minimiert und Arbeitsabläufe beschleunigt, da ankommende Anrufe automatisch an die richtige Abteilung oder Person geleitet werden.
Im Jahr 2020 nutzten wir Workcloud Communication 165 Millionen Mal. Das heißt, wir mussten 165 Millionen Mal nicht mehrere Gänge weiter zu einem Mitarbeiter laufen... oder 165 Millionen Mal zu einem Kunden „Das weiß ich nicht“ sagen. Es ist für uns eine sehr große Veränderung und unseren Mitarbeitern gefällt es sehr gut.
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Lowe's optimiert Betriebsabläufe und erweitert Omnichannel-Kapazitäten
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Mehr Möglichkeiten zur Unterstützung von Mitarbeitern
Vernetzen Sie Mitarbeiter mit diesen bewährten Zusatzlösungen, damit sie kommunizieren, zusammenarbeiten und mehr leisten können.
