Zebra Technologies, pionnier de l’IoT, dévoile sa vision du nouvel âge industriel

Zebra entame une transition vers l’Enterprise Asset Intelligence alors que les objets physiques tendent à devenir numériques

Paris – le 24 mai 2016 – Dix-huit mois après l’acquisition de l’activité Entreprises de Motorola Solutions, Zebra Technologies Corporation (NASDAQ : ZBRA), leader mondial dans la fourniture de solutions et de services offrant aux entreprises une visibilité en temps réel sur leurs opérations, dévoile sa vision du secteur en pleine essor de l’EAI - Enterprise Asset Intelligence (EAI). Avec un thème de campagne produits intitulé « Visibility that’s Visionary », Zebra entend rappeler la capacité des entreprises à localiser, tracer et connaître en temps réel l’état des actifs fondamentaux de leurs activités grâce aux technologies Zebra, leur permettant ainsi de prendre plus rapidement les meilleures décisions et à augmenter leur chiffre d’affaires.

Pendant plus de 40 ans, Zebra a développé les composants essentiels qui font l’ Internet des objets (IoT) d’aujourd’hui, notamment grâce à sa technologie de pointe d’Identification Automatique et Capture des Données (AIDC), incluant capteurs, codes à barres, RFID et réseaux LAN sans fil. L’avènement du cloud et l’ubiquité des réseaux sans fil ont facilité la connexion de tous les terminaux et dispositifs du marché et des données qu’ils contiennent, tandis que l’IoT fait désormais émerger une nouvelle ère industrielle où physique et numérique tendent à se confondre.

L’évolution du marché AIDC vers un EAI plus stratégique est dictée par les tendances toutes récentes du marché : IoT, analyses et mobilité des données basées sur le cloud. Zebra Technologies est à la pointe de cette évolution grâce à son cadre opérationnel « sense, analyze, and act » (capter, analyser, agir) qui guide l’ensemble du développement de ses produits. Ses solutions « captent » automatiquement les informations sur les actifs d’une entreprise, qu’il s’agisse des colis se déplaçant sur une chaîne logistique, des équipements d’une usine, des employés d’un entrepôt ou des clients d’un magasin. Les données opérationnelles tirées de ces actifs, notamment l’état (marche, arrêt, autonomie etc..), l’emplacement, l’utilisation ou les préférences d’utilisation/d’usage, sont ensuite « analysées » pour fournir des informations décisionnelles. Ces informations peuvent alors être transmises à la bonne personne, au bon moment, de sorte qu’elles puissent être exploitées par les utilisateurs à tout moment et partout pour prendre de meilleures décisions. Aujourd’hui, 95 % des sociétés du Fortune 500 mettent à profit ce cadre reposant sur des solutions Zebra dans des secteurs tels que la vente au détail, la production, le transport, la logistique et les soins de santé.

 

L’EAI AU CŒUR DES OPÉRATIONS

·        Selon le Sondage mondial sur les clients de Zebra Technologies (en anglais), un service client performant demeure l’un des meilleurs atouts de la vente au détail. En effet, 64 % des clients se disent plus disposés à effectuer des achats dans les magasins offrant un service client plus efficace et 41 % des clients affirment vivre une meilleure expérience dans les commerces où les vendeurs ont recours aux technologies de pointe pour les accompagner.

·        MPact, seule plateforme de localisation indoor associant les technologies Wi-Fi et Bluetooth® Smart, illustre ce que Zebra Technologies peut apporter en termes d’expérience client. Cette solution permet d’accéder instantanément à des informations clés, telles que l’emplacement des clients dans

un magasin, un hôtel ou un restaurant, et de prendre automatiquement une décision (par exemple,      l’envoi d’un coupon mobile) en vue de leur offrir le meilleur service possible à tout moment pendant leur visite.

·        Selon la récente étude sur l'avenir des entrepôts (en anglais) effectuée par Zebra Technologies, plus de 40 % des personnes interrogées ont indiqué que la réduction des délais de livraison constitue le principal objectif de leurs investissements réalisés dans les entrepôts. Grâce à la visibilité offerte par les technologies Zebra dans les processus de production, de transport et de logistique, le secteur est aujourd’hui mieux armé pour tenir les promesses d’un résultat irréprochable, en phase avec les attentes accrues du client en matière de services et de délais de livraison.

·        Dans le domaine des soins de santé, l’identification des personnes et l’administration opportune des traitements constituent des facteurs critiques dans le devenir des patients. Pour garantir une attention et des soins optimaux, les centres de santé se doivent de recourir à des technologies intelligentes et non-invasives (en anglais), qui leur offrent des outils de suivi, d’évaluation et de feedback précis en temps réel.

·        Les ordinateurs portables et les imprimantes constituent des outils essentiels à la bonne marche d’une entreprise, quels que soient sa dimension et son secteur d’activités. Les nouveaux services de visibilité des actifs de Zebra fournissent des informations sur la santé, l’utilisation et les performances des dispositifs dans les environnements client, ce qui se traduit par des gains de productivité et par une meilleure efficacité opérationnelle.

 

CITATIONS À L’APPUI

 

Arthur Schmidt, Responsable Informatique, BMW Niederlassung München

« La possibilité de déterminer l’emplacement d’un véhicule en temps réel nous offre un degré de visibilité inédit sur nos processus internes. L’adoption de la solution Enterprise Asset Intelligence de Zebra, via WhereNet, nous a permis d’accroître considérablement notre efficacité, ce qui se ressent principalement du côté de nos clients. Nous avons quasiment doublé le débit quotidien de véhicules de notre filiale munichoise de Frankfurter. »
 

Marcus Sims, Directeur Informatique, Hermès

« Notre objectif était de livrer 100 % de nos colis dans les temps. L’innovation est au cœur de notre activité et notre collaboration avec Zebra Technologies nous permet d’avancer dans le bon sens. Cette collaboration contribuera au renforcement du positionnement d’Hermès au Royaume-Uni grâce à l’association d’un dispositif technologique de pointe avec notre approche unique de la livraison au client. Les images en couleur et le balisage géolocalisé constituent deux très bons exemples de cette démarche. »
 

Jeff Schmitz, Responsable Marketing, Zebra Technologies

« Avec Zebra, les entreprises deviennent aussi intelligentes et connectées que le monde qui les entoure. Nos produits, nos logiciels et nos services permettent à nos clients d’accéder instantanément à une vision d’ensemble, indépendamment des échanges entre matériel, logiciel et cloud. Les entreprises sont en train d’entrer dans une nouvelle ère où la connectivité et la « visibility that’s visionary » aident les organisations à comprendre leurs opérations, à analyser les données pour obtenir des informations clés, et à agir sur la base de ces éléments pour prendre de meilleures décisions ».