Свяжитесь с нами в чате
Загрузчик
Установка соединения, пожалуйста, подождите, пока мы вас подключим.

УЖЕ ДОСТУПНО: Поиск, ориентированный на продукт, и управляемая навигация для улучшенного доступа к поддержке продукта. Подробнее.

Время выполнения

Капитальный ремонт на основе права

Тип заданияВремя выполнения заказа (ТАТ)
ОплачиваемыйСтандартное время выполнения ремонта по инциденту (повременно-материального или оплачиваемого) составляет десять рабочих дней.
ГарантияГарантийный ремонт не требует соблюдения сроков выполнения работ.
Основной контрактКонтракт One Care Essential предусматривает стандартный 3-дневный срок выполнения заказа, который отсчитывается от даты приема устройства в ремонт. Пожалуйста, ознакомьтесь с приветственным письмом, так как могут при этом могут применяться региональные исключения.
Выберите контрактДля устройств, на которые распространяется договор Zebra OneCare Select, Zebra предоставляет замену неисправных Продуктов Zebra, требующих ремонта и имеющих соответствующее разрешение на ремонт, с доставкой в тот же день или в течение 24 часов.
Особый контрактДля всех клиентов, которые приобрели особый контракт, время выполнения заказа и другие детали ремонта можно найти в приветственном письме к контракту.

Важное примечание:
Сроки выполнения работ являются целью, но не гарантией. Ремонтные услуги и время выполнения работ измеряются во днях поддержки.

Время выполнения может отличаться в некоторых регионах. Услуга будет предоставляться с использованием всех разумных навыков и точности работы.


Пошаговая инструкция по проверке срока выполнения ремонта
Срок предоставления услуги клиенту исчисляется со дня получения устройства в ремонтном центре.

Нажмите на номер заказа, чтобы получить доступ к деталям заказа.

Просмотрите информацию о сроке выполнения работ для клиента.