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¡Ya están a su disposición las nuevas y mejoradas páginas de Soporte y descargas! Lo han pedido y se lo hemos concedido. Visite la página de Experiencia de soporte y descargas para obtener más información sobre esta actualización.

Cambios recientes en la dirección de la reparación

Zebra sigue realizando cambios importantes que afectan a la reparación de dispositivos en algunos países. Estos cambios reflejan los esfuerzos continuos para proporcionar el mejor soporte y reparación en su clase a nuestros clientes.

Tenga en cuenta la siguiente información importante adicional:

  • Todas las reparaciones deben ser autorizadas por Zebra y deben ir acompañadas de un número de autorización (RMA)
  • Utilice siempre las instrucciones de envío que Zebra le proporciona con su autorización.
  • Deseche las etiquetas preimpresas que pueda tener con la dirección anterior.

Si tiene alguna pregunta sobre estos cambios, póngase en contacto con su representante de Zebra.

EMEA

A partir del 19 de abril de 2023, envíe sus ordenadores móviles, dispositivos de escaneo e impresoras a nuestro centro de reparaciones ubicado en la dirección que le indicamos a continuación:

Centro de servicio de Zebra
C/O Union for repair and service (Dr. Union)
Plot 16, Block 12016
The Egyptian German Industrial Complex, Street 90, Industrial Zone
Obour City
Egipto

Beginning April 1st, 2024, please send your mobile devices, scanners, and tablets that require repair to our new address of consolidation HUB in Spain:

DHL Same Day C/O Zebra consolidation
REX - WHS
Paseo de las flores 27 Nave 7
28823 Coslada
Madrid
España

Apac

Effective February 1, 2024, please send your Zebra printers which require repair, as well as faulty printheads (for printhead claims*) to the following location:

Centro de servicio de Zebra
c/o Highpoint Service Network Sdn.
No. 1 Jalan TP6
Sime UEP Industrial Park
47600 Subang Jaya
Selangor
Malasia

*Note: Printer Repair Specialization members do not need to return faulty printheads to the Zebra depot when they make printhead claims; all other partners must return faulty printheads to the Zebra depot when they make printhead claims.

Effective February 1, 2024, please send your Zebra printers which require repair, as well as faulty printheads (for printhead claims*) to the following location:

Centro de servicio de Zebra
c/o Highpoint Service Network Sdn.
No. 1 Jalan TP6
Sime UEP Industrial Park
47600 Subang Jaya
Selangor
Malasia

*Note: Printer Repair Specialization members do not need to return faulty printheads to the Zebra depot when they make printhead claims; all other partners must return faulty printheads to the Zebra depot when they make printhead claims.