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Cambios recientes en la dirección de la reparación

Zebra sigue realizando cambios importantes que afectan a la reparación de dispositivos en algunos países. Estos cambios reflejan los esfuerzos continuos para proporcionar el mejor soporte y reparación en su clase a nuestros clientes.

Tenga en cuenta la siguiente información importante adicional:

  • Todas las reparaciones deben ser autorizadas por Zebra y deben ir acompañadas de un número de autorización (RMA)
  • Utilice siempre las instrucciones de envío que Zebra le proporciona con su autorización.
  • Deseche las etiquetas preimpresas que pueda tener con la dirección anterior.

Si tiene alguna pregunta sobre estos cambios, póngase en contacto con su representante de Zebra.

EMEA

A partir del 23 de septiembre de 2024, envíe sus ordenadores móviles, escáneres e impresoras Zebra que requieran reparación a la siguiente ubicación:

Centro de servicio de Zebra
c/o Saral Group LLC (Saral Qrup MMC)
32 Khojali Avenue, 2nd Floor
Baku, Azerbaijan, AZ1025 

A partir del 2 de diciembre de 2024, envíe sus ordenadores móviles, escáneres e impresoras Zebra que requieran reparación a la siguiente ubicación:

Centro de servicio de Zebra
c/o RSS Alatau
96/98 Zheltoksan str
050000 Almaty
Kazajstán

A partir del 1 de abril de 2024, envíen las dispositivos móviles, escáneres y tabletas que requieran reparación a nuestra nueva dirección del HUB de consolidación en España:

DHL mismo día C/O Zebra consolidación
REX - WHS
Paseo de las flores, 27 Nave 7
28823 Coslada
Madrid
España

A partir del 1 de enero de 2025, el centro de reparación en Nigeria pasa a ser una instalación de solo intercambio. Zebra ya no podrá realizar reparaciones en esta ubicación. Los ordenadores móviles, los dispositivos de escaneo y las impresoras de Zebra cubiertos con el contrato de Zebra OneCare serán reemplazados y devueltos del inventario que se mantiene localmente de dispositivos nuevos o como nuevos. El dispositivo devuelto tendrá un número de serie diferente.

Apac

A partir del 1 de febrero de 2024, envíe sus impresoras Zebra que requieran alguna reparación, así como los cabezales defectuosos (en reclamación por cabezales) a la siguiente ubicación:

Centro de servicio de Zebra
c/o Highpoint Service Network Sdn.
No. 1 Jalan TP6
Sime UEP Industrial Park
47600 Subang Jaya
Selangor
Malasia

*Nota: los miembros de la especialización en reparación de impresoras no necesitan devolver los cabezales de impresión defectuosos al depósito de Zebra cuando realizan reclamaciones sobre cabezales de impresión; todos los demás socios deben devolver los cabezales de impresión defectuosos al depósito de Zebra cuando realizan reclamaciones sobre cabezales de impresión.

A partir del 1 de febrero de 2024, envíe sus impresoras Zebra que requieran alguna reparación, así como los cabezales defectuosos (en reclamación por cabezales) a la siguiente ubicación:

Centro de servicio de Zebra
c/o Highpoint Service Network Sdn.
No. 1 Jalan TP6
Sime UEP Industrial Park
47600 Subang Jaya
Selangor
Malasia

*Nota: los miembros de la especialización en reparación de impresoras no necesitan devolver los cabezales de impresión defectuosos al depósito de Zebra cuando realizan reclamaciones sobre cabezales de impresión; todos los demás socios deben devolver los cabezales de impresión defectuosos al depósito de Zebra cuando realizan reclamaciones sobre cabezales de impresión.