Workcloud Enterprise Collaboration Suite


コミュニケーション機能を強化する高度な全社的なタスク管理ツールや連携ツールは、最前線に立つスタッフを強化します。チーム間のシームレスな連携、コミュニケーション、タスクの実行を可能にします。

Workcloud Enterprise Collaboration Suite

より良いコミュニケーションと実行のための全社的な連携

タスク、活動、メッセージを合理化するユニファイドコミュニケーションシステムで最前線に立つスタッフを支援することで、全社的な連携を強化します。役割の柔軟性やタスクの優先順位付けに加え、ボタンを押すだけで顧客の質問に回答する機能を実現することによって、よりつながりが強く即応性の高いチームを育成できます。

効率的なエンタープライズコミュニケーション
効率的なエンタープライズコミュニケーション

デバイスを強力なトランシーバーに変換し、従業員、部門、または店舗全体にシームレスなコミュニケーションとタイムリーな情報伝達を実現することで、有機的な連携と即座の接続を可能にしましょう。

タスクの最適化
タスクの最適化

作業の簡素化や業務の効率化により、業務効率を向上させます。タスクの優先順位付け、監査プロセスの標準化、問題を修正するための実践可能な手順の送信などにより、スタッフを支援します。

チームの安全と連携を強化
チームの安全と連携を強化

スタッフがプッシュツートークで顧客の質問に回答したり、その日のタスクを簡単に確認したり、ボタンを押すだけでサポートを求めたりできるようにすることで、シームレスな連携を促し、現場のつながりを強化します。

全社的な連携の機能方法

Workcloud Enterprise Collaboration Suite

チームのスマートな働き方に最適なコミュニケーションソリューションを選びましょう。それ自体が強力なソリューションなので、現場は一体化され、チームとして連携して活動できるようになります。各ソリューションが一丸となって従業員に力を与え、業務を変革し、高い生産性が発揮されるようになります。

ソフトウェアソリューション

Workcloud Sync

Workcloud Syncにより、現場のチームが顧客の質問に答えたり、業務を完遂するために必要な情報やリソースを即座に見つけたりすることができます。これらのコミュニケーションツールには、プッシュツートーク、音声、プロファイル管理、アナリティクスなど、従業員が連携し、連絡を取り合うために必要なものが揃っています。

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ソフトウェアソリューション

Workcloud Task Management

企業のイニシアチブやリアルタイムデータに基づく優先順位で、現場のチームメンバーに直接、タスク割り当てを自動送信することで、高度なタスク管理を実装します。チームが最初に優先度の高いタスクに集中できるようにすることで、ワークフォースを最適化し、即時完了通知でサポートします。現場見回り、監査、標準化されたチェックリストなど、タスクの実行を最適化するために必要なツールを従業員に提供します。

重要データ

数字で見る

450社以上

 

顧客

560万

 

ユーザー

5%

 

カスタマーサービスのスコア向上*

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