現場従業員の有効性とつながりを強化
一つですべてのプロジェクト、活動、タスク、メッセージに対応できる実行/コミュニケーションシステムを現場のチームに与えましょう。管理者がリアルタイムで完了状況を確認し、AIベースのインサイトを利用してフォローアップアクションを割り当てることによって、現場が成長し、将来性が開花します。
生産性の向上
チームがリアルタイムでコミュニケーションを取り、連携できるようにすることによって、ワークフローの効率化と簡素化を図りましょう。チームが役割に基づいて何をすべきかを理解し、連携して迅速なタスクの実行と顧客サービスを実現できれば、混乱を排除し、効率を高めることができます。
コミュニケーションのサイロ化を排除
自由な情報の流れと安全な社内コミュニケーションで、有機的なチームコラボレーションをお膳立てしましょう。モバイルデバイスをトランシーバーに変身させると、適切なタイミングで情報を広めたり、緊急警報の送受信で全員の安全を確保したりできます。
顧客ロイヤルティの強化
直感的に利用できるテクノロジーをチームに提供し、自信を持って顧客を支援したり、質問に即座に回答したり、GPSの追跡機能を利用して支援要請を突き止めたりできるようにしましょう。ビジネスフォンシステムを使用して通話することにより、スタッフは職場を自由に動き回り、顧客に取り組み、優先すべきタスクを遂行できます。
タスク管理とコミュニケーション
チームが本来のペースで活動できるように、最適なタスク管理とコミュニケーションのソリューションを選びましょう。それ自体が強力なソリューションにより、タスク管理が簡素化され、現場が一体化され、チームとして活動できるようになります。一体となった現場は無敵で業務を変革し、高い生産性を発揮します。
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