使用事例
競争の激しいワイヤレス小売市場において、断片的で非効率的な店舗内テクノロジー体験は、顧客とスタッフの両方にフラストレーションを与える可能性があります。Zebraは、複数のデバイスを単一の強力なツールに統合し、あらゆるやり取りを合理化する統一ソリューションを提供します。
ワイヤレスキャリアストアのアソシエイトは、断片化されたマルチデバイス環境に対処することが多く、アクティベーションやカスタマーサポートのためにスマートフォンとタブレットを頻繁に切り替え、IMEIとSIMキャプチャのための別個のスキャニングハードウェア、店舗商品在庫管理、そしてスタンドアロンのmPOSシステムを使用しています。この断片化は、個々の問題を解決するために異なるテクノロジーを採用することに起因しており、連携して動作するように設計されていないハードウェアのパッチワークにつながり、ITチームの複雑性とコストを増大させています。
この複数デバイスへの依存は、サービス時間を延長し、断片的な顧客体験を生み出し、大規模な小売拠点全体でハードウェアとサポートコストを膨張させます。運用上のボトルネックは、短いコンシューマーデバイスのライフサイクル、絶え間ないソフトウェアアップデート、進化するセキュリティリスクの管理でITチームに負担をかけ、戦略的イニシアチブから焦点を逸らし、総所有コストを押し上げます。
Zebraの統合ソリューションは、ワイヤレスキャリアが摩擦のない、高度に魅力的な店舗内顧客体験を実現することを可能にします。強力なハードウェアと包括的なサービスを組み合わせることで、このアプローチは、キューチェックインからデバイスアクティベーションと決済、さらに店舗商品在庫管理まで、異なるワークフローを、スマートフォンのように見え、動作する単一の安全なエンタープライズグレードのモバイルコンピュータに統合し、より迅速なチェックアウトと運用コストの削減を実現します。
Zebraを使用することで、ワイヤレスキャリアは運用上の課題を超えて、効率性と顧客満足度の両方を向上させる具体的な成果を達成できます。
ハードウェアとIT管理コストを削減
可用性により、アソシエイトは顧客にサービスを提供するためにフロアに留まることができます
予測可能で安定したハードウェアロードマップを提供
アソシエイトは、Zebra EM45エンタープライズモバイルコンピュータを使用して、顧客ジャーニー全体を管理します。スマートフォンのような体験を備えたこの洗練されたオールインワンモバイルデバイスは、プランのアクティベーション、IMEI/SIMバーコードスキャン、統合された決済ワークフローを安全なAndroidプラットフォーム上に統合します。EM45 RFIDは、店舗レベルの損失防止と在庫追跡を支援するために、店舗商品のマイクロファインディングと監査チェックのための追加の短距離RFID機能も提供します。そのエンタープライズグレードの耐久性、管理性、セキュリティ、そして長いライフサイクルは、コンシューマーグレードデバイスの短い寿命とは対照的であり、ハードウェアの入れ替えとサポート需要を削減します。
運用をスムーズに維持するために、EM45は堅牢なエンタープライズアクセサリエコシステムによってサポートされています。アソシエイトは、マルチスロット充電クレードルにデバイスをドッキングして、シフト全体の電力を確保し、ダウンタイムを排除できます。ハンドストラップやホルスターなどの人間工学的な追加機能は、落下による損傷のリスクを軽減し、投資を保護し、デバイスを稼働状態に保ちます。
このソリューションは、Zebra OneCare™メンテナンスプランによってサポートされており、デバイスの可用性を最大化するための重要なセーフティネットを提供します。優先修理、ライブエージェントによる技術サポート、洞察に満ちたデバイス診断により、小売業者はITの中断を最小限に抑え、ハードウェアフリートを稼働状態に保ち、顧客体験と収益の両方を保護できます。
断片化されたデバイス環境を単一のエンタープライズグレードソリューションに統合することで、ワイヤレスキャリアは総所有コスト(TCO)を大幅に削減しながら、より迅速で、より一貫性があり、満足度の高い店舗内顧客体験を提供できます。
注:
ユースケースの数値、削減見積もり、画像は例示のみを目的としており、顧客データ、予測、または管理されたテストから導き出されている場合があります。これらは保証された結果を表すものではなく、実際の成果はアプリケーションによって異なります。お客様は特定の環境を評価するためにZebraの営業担当者にご相談ください。
ZEBRAおよびZebraヘッドグラフィックは、世界の多くの国々で登録されたZebra Technologies Corporationの商標です。その他の商標はすべて、それぞれの所有者に帰属します。一部のコンテンツや画像は、AI支援により作成されている場合があります。©2026 Zebra Technologies Corp. and/or its affiliates.
在庫管理を改善し、チームを支援するハードウェアとソフトウェアを備えたZebraの小売テクノロジーソリューションで、小売業務を変革してください。
スタッフコラボレーションを改善し、ワークフローを最適化するハードウェアとソフトウェアを備えたZebraの医療技術ソリューションで、業務を効率化してください。
自動化、データ分析、工場接続用のハードウェアとソフトウェアを備えたZebraの製造テクノロジーソリューションで、プロセスを強化してください。
Zebraの運輸/物流テクノロジーソリューションは、ルート計画、可視性、プロセスの自動化を強化するためのハードウェアとソフトウェアを備えています。
Zebraのホスピタリティ業界向け技術ソリューションは、在庫追跡などを通じてホテルやレストランのスタッフが顧客や宿泊客に卓越したサービスを提供できるようにします。
市場をリードするZebraのソリューション/製品をご利用いただくと、サービス担当者と同僚、顧客、管理職のつながりを維持し、さらにはサプライチェーン全体にわたって顧客の満足を確保するためのツールをいつでも利用できるようにすることによって、顧客満足度を向上させ、インタラクションあたりの費用を削減できます。
業務での用途を追求したZebraのモバイル技術ソリューションは、どんな環境でも重要なデータの読み取りと共有ができる現場スタッフの強い味方です。
Zebraではモバイルコンピュータを幅広く取り揃えており、ハンドヘルド型やタブレットからウェアラブル、車載コンピュータまで、現場に必要なデバイスを配備できます。
バーコードラベル、レシート、RFIDタグ、カードが印刷できる、Zebraのデスクトップ、モバイル、産業用、およびポータブルプリンタを使用すると、よりスマートな方法で資産の追跡や管理が行えます。
Zebraのコード付きまたはコードレス1D/2Dバーコードスキャナは、小売、医療、運輸/ロジスティクス、製造など、様々な環境におけるスキャン作業の問題を予測します。
Zebraは、一貫した正確な追跡を行う幅広いRAIN RFIDリーダー、アンテナ、プリンタを取り揃えています。
性能、印刷品質、耐久性、可読性に優れた信頼性の高いZebraのバーコード、RFID、カードサプライ品をご用命ください。
Zebraの堅牢タブレットと2 in 1のラップトップはスリムかつ軽量でありながら堅牢で、どこにいても、慣れ親しんだ使いやすいOS(WindowsまたはAndroid)で作業できます。
Zebraの固定型産業用スキャナとマシンビジョンテクノロジーにより、環境や用途に合わせてソリューションをカスタマイズできます。
Zebraのキオスクシリーズは、店舗通路内のキオスクでの価格や在庫確認から、小売店、ホテル、空港のチェックインゲート、診療所、地方自治体庁舎などの壁面、カウンター、デスクトップ、フロアに導入できるフル機能のキオスクまで、あらゆるセルフサービスやデジタルサイネージのニーズに対応できます。
Zebraのアクセサリをご覧ください。充電器や通信ケーブルから各種ケースまで揃っており、モバイルデバイスをカスタマイズして最適な効率を達成することができます。
Zebraの環境センサーは温度管理が必要な製品を監視し、産業用途全般にわたって環境条件に関するデータのインサイトを提供します。
Zebraの位置情報テクノロジーは、重要な資産の優れた管理および最適化を行い、より効率の良いワークフローを作成するためのリアルタイム追跡を提供します。
ZebraのAIソフトウェアソリューションは、ワークフローを最適化し、プロセスを合理化し、タスクを簡素化することで現場業務を強化し、優れたビジネス成果をもたらします。
Zebra Companion AIを活用して、業務の効率化と生産性の向上に役立つカスタマイズされたインサイトとサポートを瞬時に提供することで、現場を強化できます。
Zebra Frontline AI Enablersで生産性を向上:AIビジョンモデル、サンプルアプリ、APIがワークフローを合理化し、業務プロセスを効率化します。
Zebra Frontline AI Blueprintsは、現実に即した適応型AIフレームワークを提供することで、手作業を自動化し、大きなプレッシャーがかかる現場業務の効率を高めます。
Zebra Workcloud、エンタープライズソフトウェアソリューションは、効率を高め、コストを削減し、在庫管理を改善し、通信を簡素化し、リソースを最適化します。
人件費を抑え、人材の満足度と組織のコンプライアンスを維持しましょう。想定外のスケジュール変更や顧客需要に上手に対応して売上を伸ばし、顧客満足度を確保し、最終的な収益を改善できるように、機敏なオペレーションを実現しましょう。
優先順位の高いタスクの通知と改善されたコミュニケーション機能で全社的な連携を成功させ、チームの連携を容易にしましょう。
在庫を完全に可視化し、すべてのチャネルで漏れを自動的にピンポイントで検出します。
市場の変動が予想されるときに不確実性を軽減しましょう。予測、計画、アジリティ維持によって、変動する需要に合わせて在庫を調整しましょう。
Zebraの無線インフラストラクチャおよびモバイルソリューションを強化するソフトウェアが、コストを引き下げながら、従業員、セキュリティ、ネットワークの効率を引き上げます。
Zebraのプリンタソフトウェアをご利用いただくと、プリンタの統合、管理、監視が簡単にできるとともに、ITリソースを最大限に活用し、プリンタのダウンタイムを最小限に抑えることができます。
導入から最適化まで、スキャンプロセスのあらゆる段階を最大限に活用しましょう。Zebraのバーコードスキャナソフトウェアによって、デバイスを最新の状態で保ち、ビジネスニーズにデバイスを適合させることができるので、ライフサイクル全体にわたって大きな投資対効果(ROI)が得られます。
RFID開発ソフトウェア、デモソフトウェア、生産ソフトウェアおよびユーティリティは、お客様のRFID導入をより効率よく構築・管理するお手伝いをします。
RFID開発ソフトウェア、デモソフトウェア、生産ソフトウェアおよびユーティリティは、お客様のRFID導入をより効率よく構築・管理するお手伝いをします。
Zebra DNAは、それぞれのZebraデバイスの使用期間全体にわたり、全員に理想的な体験を提供する、業界で最も広範なエンタープライズソフトウェアスイートです。
最適な位置情報/追跡テクノロジーの助けを借りて、デジタルトランスフォーメーションを促進し、戦略計画を実行しましょう。
マシンビジョンソフトウェアのZebra Auroraスイートを使用すると、追跡/トレース、ビジョン検査、産業用オートメーションのニーズを解決できます。
Zebra Aurora Focusは、全社規模の製造およびロジスティクス自動化ソリューションの制御に、今までにないレベルの簡素さをもたらします。この強力なインターフェースにより、Zebraの固定型産業用スキャナおよびマシンビジョンスマートカメラのセットアップ、導入、実行が容易にできます。また、さまざまなツールを用意する必要がなくなり、習得と導入にかかる時間が短縮されます。
Aurora Imaging Library™(従来のMatrox Imaging Library)のマシンビジョンソフトウェア開発キット(SDK)には、画像の読み取り、処理、分析、注釈、表示、アーカイブに対応する非常に優れたツールコレクションがあります。コードレベルのカスタマイズはここから始めます。
Aurora Design Assistant™(従来のMatrox Design Assistant)の統合開発環境(IDE)は、マシンビジョンアプリケーション作成用のフローチャート方式のプラットフォームで、開発を高速化し、ソリューションを迅速にオンライン化するためのテンプレートが揃っています。
ビジョンアプリケーションを熟知した、経験豊富なプログラマー向けに設計されたAurora Vision Libraryは、Aurora Vision Studioソフトウェアと同じ高度な機能を提供しますが、プログラミング言語を使用します。
マシン/コンピュータビジョンエンジニアのための画像処理ソフトウェアAurora Vision Studioを使用すると、強力なOEMビジョンアプリケーションの作成、統合、監視を迅速に行うことができます。
業績を上げるには画期的なテクノロジーの導入が欠かせませんが、その際に困難や劇的な変化を伴う可能性があります。プロフェッショナルサービスは、ワークフロー、ビジネスプロセス、および財務に影響を与えることなく、採用を加速し、生産性を最大化するのに役立ちます。
Zebraのマネージドサービスは、専任の専門家がZebraのモバイルコンピュータ/プリンタに対して究極の稼働時間を保証する、安心のデバイス管理を提供します。
Zebra Technologiesのサポートに対し、電子メール、チャットを含めたご都合のよい方法で、技術的な問題についてお問い合わせいただくか、修理依頼を開始してください。