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Cierres temporarios de depósitos de reparación de Zebra, operaciones limitadas y otros requisitos de seguridad operativa relacionados con el Coronavirus

Los depósitos de reparación de Zebra de las siguientes ubicaciones por el momento están cerrados temporalmente o han modificado o limitado sus operaciones debido a directivas gubernamentales actuales o requisitos de seguridad operativa relacionados con el COVID-19. Gracias por entendernos. Todas las demás ubicaciones de reparación de Zebra están funcionando con normalidad. Para más información sobre su ubicación, haga clic en el enlace a continuación.

Apac

Nuestra máxima prioridad es proteger la salud y la seguridad de nuestros empleados, clientes y socios de canal, y nos solidarizamos con todos los afectados por el brote de coronavirus (COVID-19).

En conformidad con las directivas gubernamentales sobre el COVID-19 recientemente actualizadas, el Centro de Reparaciones de Zebra en Indonesia ha retomado sus operaciones habituales. Por consiguiente, Zebra nuevamente está en condiciones de recibir, reparar y enviar los dispositivos de los clientes desde nuestro centro de reparaciones de Indonesia.

Tenga en cuenta la siguiente información importante:

  • Ahora ya puede enviar los dispositivos al depósito de reparación.
  • Algunos clientes pueden experimentar momentáneamente demoras en los tiempos de reparación mientras nuestras operaciones vuelven a trabajar a plena capacidad.
  • Si el centro de reparación recibió previamente su unidad, se reanudarán las tareas de reparación de su dispositivo y se lo enviaremos tan pronto como sea posible.
  • Ahora podemos atender las solicitudes de servicio Select, Essential, Special Value y Per Incident Repair de Zebra OneCare, y realizar reparaciones en garantía y trabajos de proyectos especiales.
  • Se implementaron medidas de seguridad adecuadas para proteger a sus empleados y clientes.
  • Dada la rápida evolución de la situación, estamos recibiendo preguntas sobre cómo deben limpiarse nuestros dispositivos para proteger a los trabajadores de primera línea que los utilizan en hospitales, almacenes, tiendas, carreteras y más. Le recomendamos que visite la página Desinfectar por la seguridad en Zebra.com para obtener más información.
  • Suscríbase para recibir notificaciones del estado de reparación y pueda hacer un seguimiento del estado de reparación de su dispositivo. Visite la página de Información sobre el estado de la reparación en Zebra.com para obtener más información.

Nuestra máxima prioridad es proteger la salud y la seguridad de nuestros empleados, clientes y socios de canal, y nos solidarizamos con todos los afectados por el brote de coronavirus (COVID-19).

En conformidad con las directivas gubernamentales sobre el COVID-19 recientemente actualizadas, el Centro de Reparaciones de Zebra en Vietnam ha retomado sus operaciones habituales. Por consiguiente, Zebra nuevamente está en condiciones de recibir, reparar y enviar los dispositivos de los clientes desde nuestro centro de reparaciones de Vietnam.

Tenga en cuenta la siguiente información importante:

  • Ahora ya puede enviar los dispositivos al depósito de reparación.
  • Algunos clientes pueden experimentar momentáneamente demoras en los tiempos de reparación mientras nuestras operaciones vuelven a trabajar a plena capacidad.
  • Si el centro de reparación recibió previamente su unidad, se reanudarán las tareas de reparación de su dispositivo y se lo enviaremos tan pronto como sea posible.
  • Ahora podemos atender las solicitudes de servicio Select, Essential, Special Value y Per Incident Repair de Zebra OneCare, y realizar reparaciones en garantía y trabajos de proyectos especiales.
  • Se implementaron medidas de seguridad adecuadas para proteger a sus empleados y clientes.
  • Dada la rápida evolución de la situación, estamos recibiendo preguntas sobre cómo deben limpiarse nuestros dispositivos para proteger a los trabajadores de primera línea que los utilizan en hospitales, almacenes, tiendas, carreteras y más. Le recomendamos que visite la página Desinfectar por la seguridad en Zebra.com para obtener más información.
  • Suscríbase para recibir notificaciones del estado de reparación y pueda hacer un seguimiento del estado de reparación de su dispositivo. Visite la página de Información sobre el estado de la reparación en Zebra.com para obtener más información.

Con efecto inmediato, la limpieza de todas las computadoras móviles y dispositivos de escaneo debe realizarse siguiendo las instrucciones que se indican a continuación. De lo contrario, los paquetes que no cumplan con los requisitos se pondrán en cuarentena durante 72 horas antes de que se pueda recibir el dispositivo para su reparación.

Instrucciones de limpieza para computadoras móviles y dispositivos de escaneo

  • Limpie el dispositivo con toallitas con alcohol o con un paño suave humedecido con un limpiador a base de alcohol isopropílico.
  • No aplique líquido directamente sobre el dispositivo. Humedezca un paño suave o utilice toallitas húmedas.
  • No envuelva el dispositivo con el paño o las toallitas; solo tiene que limpiarlo con delicadeza.
  • Evite que el líquido se acumule alrededor de la pantalla u otros sectores del dispositivo.

Instrucciones de empaquetado

  • En el exterior del paquete, pegue una etiqueta o escriba con claridad una nota que indique: "Los dispositivos incluidos están limpios".
  • De lo contrario, los paquetes que no estén señalados correctamente, se pondrán en cuarentena durante 72 horas antes de su reparación.

Información importante adicional

  • Puede haber demoras de 72 horas en el proceso de reparación de los dispositivos que ya están en tránsito hacia el depósito de reparación.
  • Los agentes del servicio de asistencia de reparación de Zebra están disponibles para ayudarle. Utilice su número de teléfono o dirección de correo electrónico habitual para contactarse con el servicio de asistencia.

Nuestra máxima prioridad es proteger la salud y la seguridad de nuestros empleados, clientes y socios de canal, y nos solidarizamos con todos los afectados por el brote de coronavirus (COVID-19).

En conformidad con las directivas gubernamentales sobre el COVID-19 recientemente actualizadas, el Centro de Reparaciones de Zebra en Malasia ha retomado sus operaciones habituales. Por consiguiente, Zebra nuevamente está en condiciones de recibir, reparar y enviar los dispositivos de los clientes desde nuestro centro de reparaciones de Malasia

Tenga en cuenta la siguiente información importante:

  • Ahora ya puede enviar los dispositivos al depósito de reparación.
  • Algunos clientes pueden experimentar momentáneamente demoras en los tiempos de reparación mientras nuestras operaciones vuelven a trabajar a plena capacidad.
  • Si el centro de reparación recibió previamente su unidad, se reanudarán las tareas de reparación de su dispositivo y se lo enviaremos tan pronto como sea posible.
  • Ahora podemos atender las solicitudes de servicio Select, Essential, Special Value y Per Incident Repair de Zebra OneCare, y realizar reparaciones en garantía y trabajos de proyectos especiales.
  • Se implementaron medidas de seguridad adecuadas para proteger a sus empleados y clientes.
  • Dada la rápida evolución de la situación, estamos recibiendo preguntas sobre cómo deben limpiarse nuestros dispositivos para proteger a los trabajadores de primera línea que los utilizan en hospitales, almacenes, tiendas, carreteras y más. Le recomendamos que visite la página Desinfectar por la seguridad en Zebra.com para obtener más información.
  • Suscríbase para recibir notificaciones del estado de reparación y pueda hacer un seguimiento del estado de reparación de su dispositivo. Visite la página de Información sobre el estado de la reparación en Zebra.com para obtener más información.

Nuestra máxima prioridad es proteger la salud y la seguridad de nuestros empleados, clientes y socios de canal, y nos solidarizamos con todos los afectados por el brote de coronavirus (COVID-19).

En conformidad con las directivas gubernamentales sobre el COVID-19 recientemente actualizadas, el Centro de Reparaciones de Zebra en Filipinas ha retomado sus operaciones habituales. Por consiguiente, Zebra nuevamente está en condiciones de recibir, reparar y enviar los dispositivos de los clientes desde nuestro centro de reparaciones de Filipinas.

Tenga en cuenta la siguiente información importante:

  • Ahora ya puede enviar los dispositivos al depósito de reparación.
  • Algunos clientes pueden experimentar momentáneamente demoras en los tiempos de reparación mientras nuestras operaciones vuelven a trabajar a plena capacidad.
  • Si el centro de reparación recibió previamente su unidad, se reanudarán las tareas de reparación de su dispositivo y se lo enviaremos tan pronto como sea posible.
  • Ahora podemos atender las solicitudes de servicio Select, Essential, Special Value y Per Incident Repair de Zebra OneCare, y realizar reparaciones en garantía y trabajos de proyectos especiales.
  • Se implementaron medidas de seguridad adecuadas para proteger a sus empleados y clientes.
  • Dada la rápida evolución de la situación, estamos recibiendo preguntas sobre cómo deben limpiarse nuestros dispositivos para proteger a los trabajadores de primera línea que los utilizan en hospitales, almacenes, tiendas, carreteras y más. Le recomendamos que visite la página Desinfectar por la seguridad en Zebra.com para obtener más información.
  • Suscríbase para recibir notificaciones del estado de reparación y pueda hacer un seguimiento del estado de reparación de su dispositivo. Visite la página de Información sobre el estado de la reparación en Zebra.com para obtener más información.

EMEA

Zebra ha estado monitoreando de cerca la situación del COVID-19 y nuestra máxima prioridad sigue siendo proteger la salud y la seguridad de nuestros empleados, clientes y socios de canal.

En conformidad con las directivas gubernamentales sobre el COVID-19 recientemente actualizadas, el Centro de Reparaciones de Zebra en Sudáfrica ha retomado sus operaciones habituales de reparación para los clientes que recibieron la certificación correspondiente del gobierno de Sudáfrica.

Como resultado, para esos clientes, Zebra puede recibir, reparar y enviar los dispositivos de los clientes desde nuestra ubicación de reparación en Sudáfrica. Tenga en cuenta la siguiente información importante para estos clientes autorizados.

  • Ahora puede enviar o entregar los dispositivos al depósito de reparación. Todas las reparaciones deben ser autorizadas por Zebra y deben ir acompañadas de un número de autorización (RMA).
  • Algunos clientes pueden experimentar momentáneamente demoras en los tiempos de reparación mientras nuestras operaciones vuelven a trabajar a plena capacidad.
  • Si el centro de reparación recibió previamente su unidad, se reanudarán las tareas de reparación de su dispositivo y se lo devolveremos tan pronto como sea posible.
  • Ahora podemos atender las solicitudes de servicio Select, Essential, Special Value y Per Incident Repair de Zebra OneCare, y realizar reparaciones en garantía y trabajos de proyectos especiales.
  • Mientras se encuentren en las instalaciones y realicen operaciones de reparación, todos los empleados acatarán las directrices del gobierno, y hemos implementado medidas de salud y seguridad adecuadas para respaldar estas operaciones.
  • Dada la rápida evolución de la situación, estamos recibiendo preguntas sobre cómo deben limpiarse nuestros dispositivos para proteger a los trabajadores de primera línea que los utilizan en hospitales, almacenes, tiendas, carreteras y más. Le recomendamos que visite la página Desinfectar por la seguridad en Zebra.com para obtener más información.
  • Suscríbase para recibir notificaciones del estado de reparación y pueda hacer un seguimiento del estado de reparación de su dispositivo. Visite la página de Información sobre el estado de la reparación en Zebra.com para obtener más información.

América Latina (han reabierto todos los depósitos de reparación)

Nuestra máxima prioridad es proteger la salud y la seguridad de nuestros empleados, clientes y socios de canal, y nos solidarizamos con todos los afectados por el brote de coronavirus (COVID-19).

En conformidad con las directivas gubernamentales sobre el COVID-19 recientemente actualizadas, el Centro de Reparaciones de Zebra en Bolivia ha retomado sus operaciones habituales. Por consiguiente, Zebra nuevamente está en condiciones de recibir, reparar y enviar los dispositivos de los clientes desde nuestro centro de reparaciones de Bolivia.

Tenga en cuenta la siguiente información importante:

  • Ahora puede enviar o entregar los dispositivos al depósito de reparación.
  • Algunos clientes pueden experimentar momentáneamente demoras en los tiempos de reparación mientras nuestras operaciones vuelven a trabajar a plena capacidad.
  • Si el centro de reparación recibió previamente su unidad, se reanudarán las tareas de reparación de su dispositivo y se lo enviaremos tan pronto como sea posible.
  • Ahora podemos atender las solicitudes de servicio Select, Essential, Special Value y Per Incident Repair de Zebra OneCare, y realizar reparaciones en garantía y trabajos de proyectos especiales.
  • Se implementaron medidas de seguridad adecuadas para proteger a sus empleados y clientes.
  • Dada la rápida evolución de la situación, estamos recibiendo preguntas sobre cómo deben limpiarse nuestros dispositivos para proteger a los trabajadores de primera línea que los utilizan en hospitales, almacenes, tiendas, carreteras y más. Le recomendamos que visite la página Desinfectar por la seguridad en Zebra.com para obtener más información.
  • Suscríbase para recibir notificaciones del estado de reparación y pueda hacer un seguimiento del estado de reparación de su dispositivo. Visite la página de Información sobre el estado de la reparación en Zebra.com para obtener más información.

Nuestra máxima prioridad es proteger la salud y la seguridad de nuestros empleados, clientes y socios de canal, y nos solidarizamos con todos los afectados por el brote de coronavirus (COVID-19).

En conformidad con las directivas gubernamentales sobre el COVID-19 recientemente actualizadas, el Centro de Reparaciones de Zebra en Colombia ha retomado sus operaciones habituales. Por consiguiente, Zebra nuevamente está en condiciones de recibir, reparar y enviar los dispositivos de los clientes desde nuestro centro de reparaciones de Colombia.

Tenga en cuenta la siguiente información importante:

  • Ahora puede enviar o entregar los dispositivos al depósito de reparación.
  • Algunos clientes pueden experimentar momentáneamente demoras en los tiempos de reparación mientras nuestras operaciones vuelven a trabajar a plena capacidad.
  • Si el centro de reparación recibió previamente su unidad, se reanudarán las tareas de reparación de su dispositivo y se lo enviaremos tan pronto como sea posible.
  • Ahora podemos atender las solicitudes de servicio Select, Essential, Special Value y Per Incident Repair de Zebra OneCare, y realizar reparaciones en garantía y trabajos de proyectos especiales.
  • Se implementaron medidas de seguridad adecuadas para proteger a sus empleados y clientes.
  • Dada la rápida evolución de la situación, estamos recibiendo preguntas sobre cómo deben limpiarse nuestros dispositivos para proteger a los trabajadores de primera línea que los utilizan en hospitales, almacenes, tiendas, carreteras y más. Le recomendamos que visite la página Desinfectar por la seguridad en Zebra.com para obtener más información.

  • Suscríbase para recibir notificaciones del estado de reparación y pueda hacer un seguimiento del estado de reparación de su dispositivo. Visite la página de Información sobre el estado de la reparación en Zebra.com para obtener más información.

Nuestra máxima prioridad es proteger la salud y la seguridad de nuestros empleados, clientes y socios de canal, y nos solidarizamos con todos los afectados por el brote de coronavirus (COVID-19).

En conformidad con las directivas gubernamentales sobre el COVID-19 recientemente actualizadas, el Centro de Reparaciones de Zebra en Ecuador ha retomado sus operaciones habituales. Por consiguiente, Zebra nuevamente está en condiciones de recibir, reparar y enviar los dispositivos de los clientes desde nuestro centro de reparaciones de Ecuador.

Tenga en cuenta la siguiente información importante:

  • Ahora puede enviar o entregar los dispositivos al depósito de reparación.
  • Algunos clientes pueden experimentar momentáneamente demoras en los tiempos de reparación mientras nuestras operaciones vuelven a trabajar a plena capacidad.
  • Si el centro de reparación recibió previamente su unidad, se reanudarán las tareas de reparación de su dispositivo y se lo enviaremos tan pronto como sea posible.
  • Ahora podemos atender las solicitudes de servicio Select, Essential, Special Value y Per Incident Repair de Zebra OneCare, y realizar reparaciones en garantía y trabajos de proyectos especiales.
  • Se implementaron medidas de seguridad adecuadas para proteger a sus empleados y clientes.
  • Dada la rápida evolución de la situación, estamos recibiendo preguntas sobre cómo deben limpiarse nuestros dispositivos para proteger a los trabajadores de primera línea que los utilizan en hospitales, almacenes, tiendas, carreteras y más. Le recomendamos que visite la página Desinfectar por la seguridad en Zebra.com para obtener más información.
  • Suscríbase para recibir notificaciones del estado de reparación y pueda hacer un seguimiento del estado de reparación de su dispositivo. Visite la página de Información sobre el estado de la reparación en Zebra.com para obtener más información.

Nuestra máxima prioridad es proteger la salud y la seguridad de nuestros empleados, clientes y socios de canal, y nos solidarizamos con todos los afectados por el brote de coronavirus (COVID-19).

En conformidad con las directivas gubernamentales sobre el COVID-19 recientemente actualizadas, el Centro de Reparaciones de Zebra en El Salvador ha retomado sus operaciones habituales. Por consiguiente, Zebra nuevamente está en condiciones de recibir, reparar y enviar los dispositivos de los clientes desde nuestro centro de reparaciones de El Salvador.

Tenga en cuenta la siguiente información importante:

  • Ahora puede enviar o entregar los dispositivos al depósito de reparación.
  • Algunos clientes pueden experimentar momentáneamente demoras en los tiempos de reparación mientras nuestras operaciones vuelven a trabajar a plena capacidad.
  • Si el centro de reparación recibió previamente su unidad, se reanudarán las tareas de reparación de su dispositivo y se lo enviaremos tan pronto como sea posible.
  • Ahora podemos atender las solicitudes de servicio Select, Essential, Special Value y Per Incident Repair de Zebra OneCare, y realizar reparaciones en garantía y trabajos de proyectos especiales.
  • Se implementaron medidas de seguridad adecuadas para proteger a sus empleados y clientes.
  • Dada la rápida evolución de la situación, estamos recibiendo preguntas sobre cómo deben limpiarse nuestros dispositivos para proteger a los trabajadores de primera línea que los utilizan en hospitales, almacenes, tiendas, carreteras y más. Le recomendamos que visite la página Desinfectar por la seguridad en Zebra.com para obtener más información.
  • Suscríbase para recibir notificaciones del estado de reparación y pueda hacer un seguimiento del estado de reparación de su dispositivo. Visite la página de Información sobre el estado de la reparación en Zebra.com para obtener más información.

Nuestra máxima prioridad es proteger la salud y la seguridad de nuestros empleados, clientes y socios de canal, y nos solidarizamos con todos los afectados por el brote de coronavirus (COVID-19).

En conformidad con las directivas gubernamentales sobre el COVID-19 recientemente actualizadas, el Centro de Reparaciones de Zebra en Honduras ha retomado sus operaciones habituales. Por consiguiente, Zebra nuevamente está en condiciones de recibir, reparar y enviar los dispositivos de los clientes desde nuestro centro de reparaciones de Honduras.

Tenga en cuenta la siguiente información importante:

  • Ahora puede enviar o entregar los dispositivos al depósito de reparación.
  • Algunos clientes pueden experimentar momentáneamente demoras en los tiempos de reparación mientras nuestras operaciones vuelven a trabajar a plena capacidad.
  • Si el centro de reparación recibió previamente su unidad, se reanudarán las tareas de reparación de su dispositivo y se lo enviaremos tan pronto como sea posible.
  • Ahora podemos atender las solicitudes de servicio Select, Essential, Special Value y Per Incident Repair de Zebra OneCare, y realizar reparaciones en garantía y trabajos de proyectos especiales.
  • Se implementaron medidas de seguridad adecuadas para proteger a sus empleados y clientes.
  • Dada la rápida evolución de la situación, estamos recibiendo preguntas sobre cómo deben limpiarse nuestros dispositivos para proteger a los trabajadores de primera línea que los utilizan en hospitales, almacenes, tiendas, carreteras y más. Le recomendamos que visite la página Desinfectar por la seguridad en Zebra.com para obtener más información.
  • Suscríbase para recibir notificaciones del estado de reparación y pueda hacer un seguimiento del estado de reparación de su dispositivo. Visite la página de Información sobre el estado de la reparación en Zebra.com para obtener más información.

Nuestra máxima prioridad es proteger la salud y la seguridad de nuestros empleados, clientes y socios de canal, y nos solidarizamos con todos los afectados por el brote de coronavirus (COVID-19).

En conformidad con las directivas gubernamentales sobre el COVID-19 recientemente actualizadas, el Centro de Reparaciones de Zebra en Panamá ha retomado sus operaciones habituales. Por consiguiente, Zebra nuevamente está en condiciones de recibir, reparar y enviar los dispositivos de los clientes desde nuestro centro de reparaciones de Panamá.

Tenga en cuenta la siguiente información importante:

  • Ahora puede enviar o entregar los dispositivos al depósito de reparación.
  • Algunos clientes pueden experimentar momentáneamente demoras en los tiempos de reparación mientras nuestras operaciones vuelven a trabajar a plena capacidad.
  • Si el centro de reparación recibió previamente su unidad, se reanudarán las tareas de reparación de su dispositivo y se lo enviaremos tan pronto como sea posible.
  • Ahora podemos atender las solicitudes de servicio Select, Essential, Special Value y Per Incident Repair de Zebra OneCare, y realizar reparaciones en garantía y trabajos de proyectos especiales.
  • Se implementaron medidas de seguridad adecuadas para proteger a sus empleados y clientes.
  • Dada la rápida evolución de la situación, estamos recibiendo preguntas sobre cómo deben limpiarse nuestros dispositivos para proteger a los trabajadores de primera línea que los utilizan en hospitales, almacenes, tiendas, carreteras y más. Le recomendamos que visite la página Desinfectar por la seguridad en Zebra.com para obtener más información.
  • Suscríbase para recibir notificaciones del estado de reparación y pueda hacer un seguimiento del estado de reparación de su dispositivo. Visite la página de Información sobre el estado de la reparación en Zebra.com para obtener más información.

Nuestra máxima prioridad es proteger la salud y la seguridad de nuestros empleados, clientes y socios de canal, y nos solidarizamos con todos los afectados por el brote de coronavirus (COVID-19).

En conformidad con las directivas gubernamentales sobre el COVID-19 recientemente actualizadas, el Centro de Reparaciones de Zebra en Perú ha retomado sus operaciones habituales. Por consiguiente, Zebra nuevamente está en condiciones de recibir, reparar y enviar los dispositivos de los clientes desde nuestro centro de reparaciones de Perú.

Tenga en cuenta la siguiente información importante:

  • Ahora puede enviar o entregar los dispositivos al depósito de reparación.
  • Algunos clientes pueden experimentar momentáneamente demoras en los tiempos de reparación mientras nuestras operaciones vuelven a trabajar a plena capacidad.
  • Si el centro de reparación recibió previamente su unidad, se reanudarán las tareas de reparación de su dispositivo y se lo enviaremos tan pronto como sea posible.
  • Ahora podemos atender las solicitudes de servicio Select, Essential, Special Value y Per Incident Repair de Zebra OneCare, y realizar reparaciones en garantía y trabajos de proyectos especiales.
  • Se implementaron medidas de seguridad adecuadas para proteger a sus empleados y clientes.
  • Dada la rápida evolución de la situación, estamos recibiendo preguntas sobre cómo deben limpiarse nuestros dispositivos para proteger a los trabajadores de primera línea que los utilizan en hospitales, almacenes, tiendas, carreteras y más. Le recomendamos que visite la página Desinfectar por la seguridad en Zebra.com para obtener más información.
  • Suscríbase para recibir notificaciones del estado de reparación y pueda hacer un seguimiento del estado de reparación de su dispositivo. Visite la página de Información sobre el estado de la reparación en Zebra.com para obtener más información.