Porozmawiaj z nami
Ładowarka
Ustanawianie połączenia, prosimy o cierpliwość.

JUŻ DOSTĘPNE: wyszukiwanie skoncentrowane na produktach i nawigacja z przewodnikiem dla lepszego dostępu do pomocy technicznej dotyczącej produktów. Dowiedz się więcej.

Omówienie Portalu

Wszyscy zarejestrowani użytkownicy mogą korzystać z Portalu zleceń naprawy. To ogólny przegląd najczęściej używanych zakładek portalu.

1. Strona główna

Wszystkie ogłoszenia dotyczące zmian i udoskonaleń portalu RMA wyświetlane są na banerze informacyjnym.

Wprowadzenie do portalu napraw – zrzut ekranu 1

Podsumowanie stanu zamówienia wyświetla podsumowanie zleceń naprawy według stanu.

Wprowadzenie do portalu napraw – zrzut ekranu 2

Aktywne wyceny udostępniają listę oczekujących wycen napraw w zależności od zdarzenia. Aby podjąć działanie, kliknij numer zlecenia naprawy.

Wprowadzenie do portalu napraw – zrzut ekranu 3

Użytkownicy mogą wybrać nawigację po portalu w preferowanym przez siebie języku. Dostępnych jest 18 języków. Wybierz żądany język z listy rozwijanej Wybierz język.

Wprowadzenie do portalu napraw – zrzut ekranu 4

2. Zlecenia naprawy

Utwórz nowe Zlecenie naprawy.

Wprowadzenie do portalu napraw – zrzut ekranu 5

Możesz też kliknąć numer koszyka, aby uzyskać dostęp do oczekującego zlecenia naprawy (koszyka), które nie zostało przesłane do przetworzenia.

Wprowadzenie do portalu napraw – zrzut ekranu 6

3. Status naprawy

Dostępnych jest wiele opcji wyszukiwania ułatwiających znalezienie zlecenia naprawy.

Wprowadzenie do portalu napraw – zrzut ekranu 7

Śledzenie stanu jednostek.

Wprowadzenie do portalu napraw – zrzut ekranu 8

4. Zasoby

Wyświetl informacje o numerze seryjnym i produktach powiązanych z Twoim kontem.

Kliknij numer seryjny, aby wyświetlić informacje o zasobach.

Wprowadzenie do portalu napraw – zrzut ekranu 9

5. Umowy

Wyświetl informacje o umowie serwisowej powiązanej z Twoim kontem.

Kliknij numer umowy, aby wyświetlić informacje o umowie.

Wprowadzenie do portalu napraw – zrzut ekranu 10

6. Sprawdzanie gwarancji i uprawnień

Wyświetl informacje o uprawnieniach dotyczących jednostek.

Wyszukaj wiele numerów seryjnych, oddzielając wartości przecinkiem lub naciskając klawisz Enter, aby wpisać w następnym wierszu.

Wprowadzenie do portalu napraw – zrzut ekranu 11