Porozmawiaj z nami
Ładowarka
Ustanawianie połączenia, prosimy o cierpliwość.

Nowe i usprawnione strony ze wsparciem i materiałami do pobrania są już dostępne! Słuchamy waszych uwag. Odwiedź Stronę ze wsparciem i materiałami do pobrania, aby uzyskać więcej informacji na temat tej aktualizacji.

Spór dotyczący uprawnień do urządzenia

Kwestionowanie uprawnień lub powtarzanie naprawy

Wypełnij obowiązkowe pola i DODAJ produkt do koszyka.

Spór dotyczący uprawnień do urządzenia – Zrzut ekranu 1

Przejrzyj typ zadania.

Spór dotyczący uprawnień do urządzenia – Zrzut ekranu 2

Nie jest poprawne?

Zaznacz pole Kwestionuj typ zadania.

 

Spór dotyczący uprawnień do urządzenia – Zrzut ekranu 3

Wybierz powód sporu:

Umowa – jeśli zakupiono umowę na urządzenie.

Gwarancja – jeśli urządzenie ma być objęte gwarancją.

Powtórzenie naprawy – jeśli urządzenie zostało naprawione w ciągu ostatnich 30 dni i wciąż występuje ten sam problem.

Spór dotyczący uprawnień do urządzenia – Zrzut ekranu 4

W przypadku Powodu sporu Umowy podaj Numer umowy i, jeśli to konieczne, dodatkowe szczegóły.

WSKAZÓWKA: Możesz załączyć kopię umowy w Załącznikach.

Spór dotyczący uprawnień do urządzenia – Zrzut ekranu 5

W polu Powód sporu – gwarancjawybierz Datę zakupu

i, jeśli to konieczne, dodatkowe szczegóły.

WSKAZÓWKA: Możesz załączyć kopię dokumentu zakupu w Załącznikach.

Spór dotyczący uprawnień do urządzenia – Zrzut ekranu 6

W przypadku Powodu sporuPowtórzenie naprawy podaj nr zamówienia ostatniej naprawy,

i, jeśli to konieczne, dodatkowe szczegóły.

WSKAZÓWKA: Możesz załączyć kopię ostatniego dokumentu zlecenia naprawy w Załącznikach.

Kliknij DALEJ, aby przejść do ekranu Przejrzyj koszyk.

Spór i jego wartości zapisywane są w wierszach szczegółów.

WSKAZÓWKA: możesz usunąć spór, klikając USUŃ SPÓR.

WSKAZÓWKA: Jeśli chcesz zakwestionować kilka urządzeń:

  1. Wybierz je.
  2. Kliknij Kwestionuj typ zadania i podaj niezbędne informacje.
Spór dotyczący uprawnień do urządzenia – Zrzut ekranu 7

Kontynuuj przesyłanie koszyka, klikając PŁATNOŚĆ lub POTWIERDŹ.

Spór dotyczący uprawnień do urządzenia – Zrzut ekranu 8