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Die neuen und verbesserten Seiten für Support und Downloads sind jetzt verfügbar! Sie haben gefragt, wir haben zugehört.​​​​​​​ Besuchen Sie die Seite Support und Downloads, um mehr über dieses Update zu erfahren.

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Suchen Sie nach STATUS.

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Nutzen Sie die BENUTZERDEFINIERTE SUCHE.

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Klicken Sie auf SENDEN.

TIPP:: IFalls Sie keinen der Suchfilter nutzen und auf SENDEN klicken, zeigt das Suchergebnis alle Aufträge an, die innerhalb der letzten 30 Tage eingereicht wurden.

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Überprüfen Sie die Suchergebnisse.

TIPP: Sie können die Suchergebnisse in eine .csv-Datei exportieren oder die angezeigten Spalten verwalten.

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Klicken Sie auf die Auftragsnummer, um die Auftragsdetails aufzurufen.

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Überprüfen Sie die Konto- und Versand-Informationen.

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Laden Sie reparaturbezogene Dokumente wie das VERSANDMANIFEST oder die RECHNUNG für abgeschlossene abrechenbare Reparaturen herunter.

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Überprüfen Sie die Zahlungsdetails nur für kostenpflichtige Aufträge.

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Überprüfen Sie die LINE ITEMS (Positionen).

TIPP 1: Verfolgen Sie den Status der Einheiten.

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TIPP 2: Prüfen Sie die voraussichtliche Ankunftszeit im Falle einer Verzögerung aufgrund von Teilemangel

Die voraussichtliche Ankunftszeit wird in der Zeilenansicht für jedes einzelne Gerät unter PARTS DUE DATE angezeigt.

Überprüfen Sie die KONFIGURATIONEN und das ZUBEHÖR (falls zutreffend).

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Teilen Sie die Auftragsdetails.

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