Verändern Sie die Abläufe bei Technologielösungen für den Einzelhandel von Zebra, die Hardware und Software zur Verbesserung der Bestandsverwaltung und zur Unterstützung von Teams umfassen.
Rationalisieren Sie Ihre Gesundheitstechnologielösungen von Zebra, die Hardware und Software zur Verbesserung der Zusammenarbeit von Mitarbeitern und zur Optimierung von Arbeitsabläufen umfassen.
Verbessern Sie Ihre Prozesse mit den Fertigungstechnologielösungen von Zebra, die Hardware und Software für die Automatisierung, Datenanalyse und Fabrikkonnektivität umfassen.
Die Transport- und Logistiktechnologielösungen von Zebra umfassen Hardware und Software zur Verbesserung der Routenplanung, der Transparenz und der Automatisierung von Prozessen.
Die Technologielösungen von Zebra für den öffentlichen Sektor verbessern die Entscheidungsfindung, optimieren Abläufe und schützen die Bevölkerung durch fortschrittliche Software und robuste Hardware.
Technologielösungen von Zebra für das Gastgewerbe ermöglichen Ihrem Hotel- und Restaurantpersonal mittels Funktionen wie Bestandsverfolgung, Kunden und Gäste bestmöglich zufriedenzustellen.
Die marktführenden Lösungen und Produkte von Zebra verbessern die Kundenzufriedenheit mit niedrigeren Kosten pro Interaktion, indem sie Servicemitarbeitern den Kontakt zu ihren Kollegen, Kunden und Geschäftsführung ermöglichen und Tools bieten, um Kunden in der gesamten Lieferkette zufriedenzustellen.
Unterstützen Sie Ihre Außendienst-Mitarbeiter mit zweckorientierten Mobiltechnologie-Lösungen, mit deren Hilfe sie in beliebigen Umfeldern kritische Daten erfassen und teilen können.
Mit den mobilen Computern von Zebra sind Ihre Mitarbeiter mit allen Geräten ausgestattet, die sie benötigen – von Handheld-Geräten und Tablets bis hin zu Wearables und fahrzeugmontierten Computern.
Die Desktop-, Industrie- und mobilen Drucker von Zebra für Barcode-Etiketten, Belege, RFID-Tags und Karten bieten intelligente Lösungen zur Verfolgung und Verwaltung von Assets.
Die kabelgebundenen und kabellosen 1D- und 2D-Barcode-Scanner von Zebra sind jeder Scanherausforderung in einer Vielzahl von Umgebungen gewachsen, ob Einzelhandel, Gesundheitswesen, Transport und Logistik oder Fertigung.
Das umfassende Angebot an RAIN-RFID-Lesegeräten, -Antennen und -Druckern von Zebra ermöglicht korrekte und akkurate Bestandsverfolgung.
Entscheiden Sie sich für das zuverlässige Zubehörsortiment von Zebra für Barcode, RFID und Karten, um hohe Leistung, Druckqualität, Haltbarkeit und Lesbarkeit zu gewährleisten.
Die robusten Tablets und 2-in-1-Laptops von Zebra sind flach und leicht, aber dennoch so robust, dass sie überall mit dem vertrauten und benutzerfreundlichen Windows- oder Android-Betriebssystem arbeiten.
Mit Zebras Familie stationärer Barcodelesegeräte und Bildverarbeitungstechnologien können Sie Ihre Lösungen an Ihre Umgebung und Ihre Anwendungen anpassen.
Die Kiosksysteme von Zebra können alle Self-Service- oder Digital-Signage-Anforderungen erfüllen. Ob für Preis- und Bestandsabfragen im Gang eines Ladengeschäfts oder als voll ausgestatteter Kiosk, der an der Wand, auf der Theke, auf dem Tisch oder auf dem Boden platziert wird – die Kioske eignen sich für Einzelhandelsgeschäfte, Hotels, Eincheck-Schalter an Flughäfen, Arztpraxen, Behörden und mehr.
Entdecken Sie die breite Zubehörpalette von Zebra. Sie umfasst Ladegeräte, Kommunikationskabel und Taschen, die eine effiziente Nutzung Ihrer Mobilgeräte ermöglichen.
Die Umgebungssensoren von Zebra überwachen temperaturempfindliche Produkte und bieten Dateneinblicke zu Umgebungsbedingungen in branchenübergreifenden Anwendungen.
Die Lokalisierungstechnologien von Zebra liefern Ihrem Unternehmen Echtzeit-Tracking, um kritische Assets besser zu verwalten und zu optimieren und zudem effizientere Arbeitsabläufe zu schaffen.
Verbessern Sie Ihre Geschäftsergebnisse mit den KI-Softwarelösungen von Zebra, die die Arbeitsabläufe Ihrer Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt optimieren, Prozesse rationalisieren und Aufgaben vereinfachen.
Mit Zebra Companion AI können Sie Ihre Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt unterstützen, indem Sie sofortige, maßgeschneiderte Einblicke und Unterstützung erhalten, um Abläufe zu straffen und die Produktivität zu steigern.
Produktivitätssteigerung mit Zebra Frontline AI Enablers: KI-Vision-Modelle, Beispiel-Apps und APIs rationalisieren Arbeitsabläufe für effiziente Geschäftsprozesse.
Zebra Frontline AI Blueprints bietet anpassbare, praktische KI-Frameworks, die manuelle Tätigkeiten automatisieren und so die Effizienz in anspruchsvollen Aktivitäten mit Kundenkontakt steigern.
Die Zebra Workcloud-Unternehmenssoftwarelösungen steigern die Effizienz, senken die Kosten, verbessern die Bestandsverwaltung, vereinfachen die Kommunikation und optimieren Ressourcen.
Sorgen Sie für niedrige Personalkosten, zufriedene Mitarbeiter und die Einhaltung von Vorschriften im Unternehmen. Schaffen Sie einen flexiblen Betrieb, der auf unerwartete Planungsänderungen und die Kundennachfrage vorbereitet ist, um Umsatz, Gewinn und Kundenzufriedenheit zu steigern.
Fördern Sie die erfolgreiche Zusammenarbeit im Unternehmen mit priorisierten Aufgabenbenachrichtigungen und verbesserten Kommunikationsfunktionen für eine einfachere Teamarbeit.
Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über Ihren Bestand und ermitteln Sie automatisch Gewinnhemmnisse auf allen Kanälen.
Reduzieren Sie Unsicherheitsfaktoren beim Antizipieren von Marktschwankungen. Durch Prognosen, Planung und Flexibilität können Sie den Lagerbestand an die sich ändernde Nachfrage anpassen.
Verringern Sie Kosten und erhöhen Sie Mitarbeiterleistung, Sicherheit und Netzwerkleistung mit einer Software zur Optimierung der drahtlosen Infrastruktur und mobilen Geräte von Zebra.
Entdecken Sie die Drucker-Software von Zebra, um Drucker einfach zu integrieren, zu verwalten und zu überwachen, IT-Ressourcen zu maximieren und Ausfallzeiten zu minimieren.
Von der Bereitstellung bis zur Optimierung sind alle Scan-Abläufe abgedeckt. Mit Barcode-Scanner-Software von Zebra können Sie Ihre Geräte auf dem neuesten Stand halten und an Ihre Geschäftsanforderungen anpassen, um während des gesamten Lebenszyklus einen höheren ROI zu erzielen.
Mithilfe unserer Software und unserer Dienstprogramme für die Entwicklung, Demonstration und Produktion von RFID-Produkten verwalten Sie Ihre RFID-Implementierungen noch effizienter.
Mithilfe unserer Software und unserer Dienstprogramme für die Entwicklung, Demonstration und Produktion von RFID-Produkten verwalten Sie Ihre RFID-Implementierungen noch effizienter.
Zebra DNA ist die branchenweit umfangreichste Suite von Unternehmenssoftware, die während der gesamten Lebensdauer jedes Zebra-Geräts ein ideales Erlebnis für alle bietet.
Sorgen Sie für einen digitalen Wandel in Ihrem Betrieb und setzen Sie Ihre strategischen Pläne mithilfe der richtigen Lokalisierungs- und Verfolgungstechnologie um.
Die Zebra Aurora-Suite von Bildverarbeitungssoftware ermöglicht es Benutzern, ihre Anforderungen in den Bereichen Track-and-Trace, Sichtprüfung und industrielle Automatisierung zu erfüllen.
Zebra Aurora Focus ist eine besonders einfache Lösung zur Steuerung der unternehmensweiten Automatisierung von Fertigung und Logistik. Mit dieser leistungsstarken Benutzeroberfläche lassen sich Zebras stationäre Barcodelesegeräte und intelligente Kameras für die industrielle Bildverarbeitung mühelos einrichten, bereitstellen und betreiben. So benötigen Sie keine unterschiedlichen Tools und können die Schulungs- und Bereitstellungszeit verkürzen.
Aurora Imaging Library™, ehemals Matrox Imaging Library, ein Software-Entwicklungskit (SDK) für industrielle Bildverarbeitung, verfügt über eine umfassende Sammlung von Tools für die Erfassung, Verarbeitung, Analyse, Anmerkung, Anzeige und Archivierung von Bildern. Die Anpassung auf Codeebene beginnt hier.
Aurora Design Assistant™, früher Matrox Design Assistant, integrierte Entwicklungsumgebung (IDE), ist eine flussdiagrammbasierte Plattform zum Erstellen von Bildverarbeitungsanwendungen mit Vorlagen, um die Entwicklung zu beschleunigen und Lösungen schneller online zu stellen.
Aurora Vision Library wurde für erfahrene Programmierer entwickelt, die im Umgang mit Bildgebungs-Anwendungen geübt sind. Sie bietet dieselbe anspruchsvolle Funktionalität wie unsere Aurora Vision Studio Software, liegt aber im Format einer Programmiersprache vor.
Aurora Vision Studio, eine Bildverarbeitungssoftware für Entwickler des maschinellen und des Bildverarbeitungsbereichs, ermöglicht die schnelle Erstellung, Integration und Überwachung leistungsstarker OEM-Bildverarbeitungsanwendungen.
Das Hinzufügen innovativer Technologien ist für Ihren Erfolg von entscheidender Bedeutung, kann jedoch komplex und disruptiv sein. Professional Services helfen Ihnen, die Einführung zu beschleunigen und die Produktivität zu maximieren, ohne Ihre Arbeitsabläufe, Geschäftsprozesse und Finanzen zu beeinträchtigen.
Der Managed Service von Zebra bietet sorgenfreies Gerätemanagement, damit Ihre mobilen Computer und Drucker von Zebra ideale Betriebszeit liefern.
Hier finden Sie Möglichkeiten, den Support von Zebra Technologies zu kontaktieren, einschließlich E-Mail und Chat, oder eine technische Frage oder Reparaturanfrage zu stellen.
Mit dem Zebra-Programm zur Kreislaufwirtschaft ist es leicht, die Herausforderungen von heute zu bewältigen und für morgen zu planen – mit intelligenten Lösungen, die Ihr Budget und die Umwelt schonen.
Wichtiges Update: Mit Wirkung vom 1. Juli 2026 führt Zebra eine obligatorische Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) ein, um die Sicherheit zu erhöhen. Weitere Informationen .
Zebra-Reparaturanleitungen
Für ein Konto registrieren
Grundlegende Leitfäden
- Einführung in das Portal
- Einreichen einer Reparatur
- Geräte-Berechtigung anzeigen
- Geräte-Berechtigung disputieren
- Reparaturdetails anzeigen
- Reparaturdokumente herunterladen
- Vertragsdetails anzeigen
- Reparaturstatus
- Versandanweisungen
Zusätzliche Leitfäden
Versandanweisungen
Um sicherzustellen, dass Ihre Reparaturerfahrung so reibungslos und schnell wie möglich verläuft, lesen und befolgen Sie bitte alle unten stehenden Anweisungen sorgfältig, bevor Sie Ihre Geräte vorbereiten, verpacken und an das entsprechende Zebra Reparaturzentrum senden. Es wird Ihnen helfen, den End-to-End-Reparaturprozess besser zu verstehen.
Bereiten Sie das Gerät/die Geräte für die Reparatur vor
- Bitte entfernen Sie SIM-Karten, SD-Speicherkarten, Batterien, Kabel, Netzkabel, Halterungen, Werkzeugsätze, Fernbedienungen und anderes Zubehör und legen Sie diese Artikel nicht in Ihre Reparatursendung ein.
- Wenn ein Produkt beim Android™ Zero Touch-Dienst von Google registriert ist, liegt es in der Verantwortung des Kunden und/oder Endnutzers, das Produkt vom Google Android Zero Touch Service Portal abzumelden, bevor es an Zebra zurückgesendet wird. Zebra ist nicht verantwortlich für eine Verzögerung der Bearbeitungszeit für die Reparatur eines solchen Produkts und kann Geräte unrepariert zurückgeben, wenn entweder der Kunde oder der Endbenutzer das Produkt nicht abmeldet, bevor es zur Reparatur an Zebra zurückgesendet wird.
- Speichern Sie Ihre Daten und Anwendungsdateien von Ihrem/Ihren Gerät(en). Im Rahmen des Standardreparaturprozesses wird Ihr Gerät auf die aktuellen Werkseinstellungen zurückgesetzt. Möglicherweise müssen Sie oder das IT-Team Ihres Unternehmens zusätzliche Aufgaben ausführen, um Ihr Gerät (nach der Reparatur) vollständig wiederherzustellen. Diese Aktionen können die Installation von kundeneigenen oder lizenzierten Anwendungen von Drittanbietern, zusätzliche vom Kunden angewendete Betriebssystemupdates und die Wiederherstellung standortspezifischer Einstellungen (z. B. Anmelde-IDs, Netzwerkeinstellungen, Druckerkalibrierungen und Medieneinstellungen) umfassen.
- Wenn Sie einen Zebra Drucker zur Reparatur einsenden, weil Sie Probleme mit der Druckqualität haben, stellen Sie bitte ein oder mehrere Muster zur Verfügung, um unsere Techniker bei der Reparatur zu unterstützen.
Verpackung
Bitte verwenden Sie geeignete und ausreichende Verpackungsmaterialien, um sicherzustellen, dass Ihr(e) Gerät(e) während des Transports keine zusätzlichen Schäden erleiden. Weitere Informationen und Anforderungen finden Sie im Zebra Verpackungsleitfaden für Reparaturzentren. Zebra kann nicht garantieren, dass Ihr(e) Gerät(e) in der gleichen Verpackung zurückgegeben wird/werden, in der Sie es/sie an unser Depot versandt haben. Das PDF-Dokument Shipping Manifest, das Ihrer RMA-Bestätigungs-E-Mail (Reparaturgenehmigungsnummer) beigefügt ist, enthält Ihr RMA-Formular. Legen Sie das ausgedruckte RMA-Formular zusammen mit Ihrem/Ihren Gerät(en) in die Versandverpackung.
Versand in die Region Asien und Pazifik - APAC
- Reparaturen in der APAC-Region müssen auf Kosten des Kunden an die auf dem Versandmanifest angegebene Depotadresse geschickt werden.
Versand nach Europa, Naher Osten und Afrika - EMEA
- Die Abholung für Drucker-Reparaturen in Europa wird durch den autorisierten Kurier von Zebra arrangiert. Am nächsten Werktag wird die Bestätigung der geplanten Abholung von zebra.ekas@dhl.com zusammen mit dem Versandetikett verschickt. Wenn die Abholadresse von der Rücksendeadresse abweicht, die auf Ihrer Reparaturgenehmigungsnummer (RMA #) angegeben ist, oder wenn eine Zollrechnung für Sendungen aus Ihrem Land erforderlich ist, senden Sie eine E-Mail an zebra.ekas@dhl.com mit Ihrer Reparaturgenehmigungsnummer (RMA #) und der vollständigen Abholadresse und/oder der Zollrechnung. Bei (abrechenbaren) Druckerreparaturen pro Vorfall in EMEA kann die Abholung erst geplant werden, nachdem eine Bestellung oder Kreditkartenzahlung verarbeitet wurde.
- Reparaturen von EVM-Geräten (mobile Computer, Barcode-Scanner, RFID, Tablets, Kioske) in Europa und Afrika müssen auf Kosten des Kunden an die auf dem Versandmanifest angegebene Depotadresse geschickt werden.
- Versandanweisungen für Kunden aus dem Nahen Osten finden Sie dort: Middle-East-Repair-Logistics-Customer-Instructions.pdf
Versand in die Region Nordamerika – NA
- Das im Voraus bezahlte Versandetikett von Zebra ist nach Erstellung der Reparaturgenehmigungsnummer (RMA #) im RMA-Portal zu generieren. Weitere Informationen finden Sie hier: Sparen Sie Zeit und Geld mit dem vorausbezahlten Versandetikett von Zebra
Versand in die Region Lateinamerika – LA
- Brasilien:
1. Ein Nota Fiscal-Dokument muss allen Sendungen von Geräten beigefügt werden, die zur Reparatur nach Brasilien geschickt werden (siehe weitere Details unter Anforderungen an Steuerdokumente). Geräte, die im Reparaturzentrum ohne ordnungsgemäß ausgefüllte Nota-Fiskal-Erklärung eingehen, werden unrepariert an den Kunden zurückgesandt.
2. Bei Geräten mit einem gültigen ZebraOneCare-Vertrag mit Abholoption wird diese durch den autorisierten Kurier von Zebra arrangiert. - Für andere Länder befolgen Sie bitte die Anweisungen hier unter der Dropdown-Liste Lateinamerika: Regionsspezifische Informationen für Zebra Reparaturen
Ausschlüsse für Reparaturen
- Gehäuse, Bildschirme oder andere Komponenten werden nicht ausgetauscht oder repariert, um kosmetische Mängel (Kratzer, Flecken, Dellen) zu beseitigen, die die Funktion des Geräts nicht beeinträchtigen.
- Die Akkuleistung wird während der Reparatur nicht getestet, es sei denn, der Kunde hat einen separaten Akku-Wartungsplan erworben, der diesen Testservice beinhaltet.
- Unsere Reparaturzentren können beschädigte oder fehlerhafte Komponenten, die während der Reparatur Ihres Geräts ausgetauscht wurden, nicht zurücksenden.
- Für Produkte, die nicht für den Verkauf, die Wartung und/oder die Verwendung außerhalb Chinas bestimmt sind, sind diese Produkte nur auf dem chinesischen Festland durch Zebra und/oder Zebra autorisierte Zentren für Garantieabdeckung berechtigt.
Zubehör-Anfrage
Zebra OneCare-Supportservices™ mit umfassender Abdeckung (z. B. Zebra OneCare Essential, Select und Vor-Ort-Services) sehen den Ersatz von ausgewähltem Zubehör vor, das beschädigt oder verloren gegangen ist und ursprünglich zusammen mit Ihrem Zebra mobilen Computer geliefert wurde. Weitere Informationen zum Anfordern von Zubehör unter umfassender Abdeckung finden Sie in der Anleitung How to Request Zubehör under Comprehensive Coverage.
Legal Nutzungsbedingungen Datenschutzerklärung
ZEBRA und der stilisierte Zebra-Kopf sind Marken von Zebra Technologies Corp., die in vielen Ländern weltweit eingetragen sind. Alle anderen Marken sind im Besitz der jeweiligen Eigentümer. Note: Einige Inhalte oder Bilder auf zebra.com wurden möglicherweise ganz oder teilweise von KI generiert. © 2026 Zebra Technologies Corp. oder verbundene Unternehmen.