Transformieren Sie den Einzelhandel mit den Technologielösungen von Zebra für den Einzelhandel, die Hardware und Software zur Verbesserung der Bestandsverwaltung und zur Stärkung von Teams bieten.
Optimieren Sie Ihre Abläufe mit den Technologielösungen von Zebra für das Gesundheitswesen, die Hardware und Software zur Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen Mitarbeiter und zur Optimierung von Arbeitsabläufen umfassen.
Verbessern Sie Prozesse mit den Fertigungstechnologielösungen von Zebra, die Hardware und Software für Automatisierung, Datenanalyse und Fabrikkonnektivität bieten.
Die Transport- und Logistiktechnologielösungen von Zebra verfügen über Hardware und Software zur Verbesserung der Routenplanung, Transparenz und Automatisierung von Prozessen.
Erfahren Sie, wie Zebras Technologielösungen für den öffentlichen Sektor staatliche und kommunale Behörden in die Lage versetzen, die Effizienz mit Geräten zur Anlagenverfolgung und Datenerfassung zu verbessern.
Zebras Technologielösungen für das Gastgewerbe rüsten Ihre Hotel- und Restaurantmitarbeiter so aus, dass sie durch Bestandsverfolgung und mehr einen hervorragenden Kunden- und Gästeservice bieten können.
Die marktführenden Lösungen und Produkte von Zebra verbessern die Kundenzufriedenheit mit niedrigeren Kosten pro Interaktion, indem sie Servicemitarbeitern ermöglichen, mit ihren Kollegen und Kunden in Kontakt zu bleiben, und die Verwaltung und Tools zur Verfügung stellen, um Kunden in der gesamten Lieferkette zufriedenzustellen.
Geben Sie Ihren Außendienstmitarbeitern zielgerichtete mobile Technologielösungen an die Hand, mit denen sie wichtige Daten in jeder Umgebung erfassen und weitergeben können.
Zebras Angebot an Bankentechnologielösungen ermöglicht es Banken, die Kosten zu minimieren und den Umsatz in ihrem gesamten Filialnetz zu steigern. Erfahren Sie mehr.
Zebras Angebot an mobilen Computern stattet Ihre Mitarbeiter mit den Geräten aus, die sie benötigen – von Handhelds und Tablets bis hin zu Wearables und fahrzeugmontierten Computern.
Zebras Desktop-, mobile, industrielle und tragbare Drucker für Barcode-Etiketten, Belege, RFID-Tags und Karten eröffnen Ihnen intelligentere Möglichkeiten zur Verfolgung und Verwaltung von Assets.
Zebras 1D und 2D kabelgebundene und kabellose Barcode-Scanner meistern jede Scan-Herausforderung in einer Vielzahl von Umgebungen, sei es im Einzelhandel, im Gesundheitswesen, in T&L oder in der Fertigung.
Zebras umfangreiches Angebot an RAIN-RFID-Lesern, -Antennen und -Druckern ermöglicht Ihnen eine konsistente und genaue Verfolgung.
Entscheiden Sie sich für Zebras zuverlässiges Barcode-, RFID- und Karten-Verbrauchsmaterial, das sorgfältig ausgewählt wurde, um hohe Leistung, Druckqualität, Haltbarkeit und Lesbarkeit zu gewährleisten.
Die Lokalisierungstechnologien von Zebra liefern Ihrem Unternehmen Echtzeit-Tracking, um kritische Assets besser zu verwalten und zu optimieren und zudem effizientere Arbeitsabläufe zu schaffen.
Zebras robuste Tablets und 2-in-1-Laptops sind dünn und leicht, aber dennoch robust, damit Sie überall mit dem vertrauten und benutzerfreundlichen Windows- oder Android-Betriebssystem arbeiten können.
Mit der Familie stationärer Industriescanner und Bildverarbeitungstechnologien von Zebra können Sie Ihre Lösungen an Ihre Umgebung und Ihre Anwendungen anpassen.
Die Kioske von Zebra erfüllen alle Anforderungen an Selbstbedienung und digitale Beschilderung, von der Preis- und Bestandsanzeige auf einem Kiosk im Gang bis hin zu voll funktionsfähigen Kioskterminals, die an der Wand, auf dem Tresen, auf dem Schreibtisch oder auf dem Boden in einem Einzelhandelsgeschäft, einem Hotel, am Check-in-Schalter eines Flughafens, in einer Arztpraxis, einer Stadtverwaltung usw. aufgestellt werden können.
Passen Sie sich an Marktveränderungen an, steigern Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter und sichern Sie langfristiges Wachstum mit AMRs. Autonome mobile Roboter können problemlos eingesetzt, neu eingesetzt und optimiert werden.
Entdecken Sie Zebras Zubehörsortiment, das von Ladegeräten über Kommunikationskabel bis hin zu Schutzhüllen reicht und Ihnen hilft, Ihr mobiles Gerät für optimale Effizienz anzupassen.
Zebras Umweltsensoren überwachen temperaturempfindliche Produkte und bieten Dateneinblicke in die Umgebungsbedingungen von Industrieanwendungen.
Verbessern Sie Ihre Frontline-Abläufe mit den KI-Softwarelösungen von Zebra, die Arbeitsabläufe optimieren, Prozesse rationalisieren und Aufgaben vereinfachen, um die Geschäftsergebnisse zu verbessern.
Zebra Workcloud, Softwarelösungen für Unternehmen, steigern die Effizienz, senken die Kosten, verbessern das Bestandsmanagement, vereinfachen die Kommunikation und optimieren die Ressourcen.
Halten Sie die Arbeitskosten niedrig, Ihre Mitarbeiter zufrieden und Ihre Organisation konform. Schaffen Sie einen agilen Betrieb, der unerwartete Terminänderungen und Kundennachfragen bewältigen kann, um den Umsatz zu steigern, die Kunden zufrieden zu stellen und Ihren Gewinn zu verbessern.
Fördern Sie die erfolgreiche Zusammenarbeit im Unternehmen mit priorisierten Aufgabenbenachrichtigungen und verbesserten Kommunikationsfunktionen für eine einfachere Zusammenarbeit im Team.
Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über Ihren Bestand und ermitteln Sie automatisch Lecks über alle Kanäle hinweg.
Verringern Sie die Unsicherheit, indem Sie die Marktvolatilität vorhersehen. Prognostizieren Sie, planen Sie und bleiben Sie agil, um den Bestand an die sich ändernde Nachfrage anzupassen.
Verringern Sie Kosten und erhöhen Sie Mitarbeiterleistung, Sicherheit und Netzwerkleistung mit einer Software zur Optimierung der drahtlosen Infrastruktur und mobilen Geräte von Zebra.
Erkunden Sie Zebras Druckersoftware zur einfachen Integration, Verwaltung und Überwachung von Druckern, um IT-Ressourcen zu maximieren und Ausfallzeiten zu minimieren.
Nutzen Sie jede Phase Ihrer Scanning-Reise von der Bereitstellung bis zur Optimierung. Mit Zebras Barcode-Scannersoftware können Sie die Geräte auf dem neuesten Stand halten und an Ihre Geschäftsanforderungen anpassen, um über den gesamten Lebenszyklus hinweg eine höhere Rendite zu erzielen.
Mithilfe unserer Software und Dienstprogramme für die RFID-Entwicklung, -Demonstration und -Produktion können Sie Ihre RFID-Implementierungen noch effizienter verwalten.
Mithilfe unserer Software und Dienstprogramme für die RFID-Entwicklung, -Demonstration und -Produktion können Sie Ihre RFID-Implementierungen noch effizienter verwalten.
Zebra DNA ist die branchenweit umfangreichste Suite von Unternehmenssoftware, die während der gesamten Lebensdauer jedes Zebra-Geräts eine ideale Erfahrung für alle bietet.
Bringen Sie Ihre digitale Transformation voran und setzen Sie Ihre strategischen Pläne mit Hilfe der richtigen Lokalisierungs- und Verfolgungstechnologie um.
Optimieren Sie die Prozesse im Lager und der Herstellung mit Symmetry, einer AMR-Software für Flottenmanagement mit autonomen mobilen Robotern und optimierten Automatisierungsprozessen.
Die Suite Aurora aus Machine-Vision-Software von Zebra erfüllt die Anforderungen von Nutzern in Bezug auf Track & Trace, Inspektion und industrielle Automatisierung.
Aurora Focus von Zebra vereinfacht erheblich die Steuerung unternehmensweiter Automatisierungslösungen für Fertigung und Logistik. Diese leistungsstarke Schnittstelle ermöglicht eine unkomplizierte Einrichtung, Bereitstellung und Nutzung von Industriescannern und smarten Machine-Vision-Kameras, sodass keine unterschiedlichen Tools mehr erforderlich sind und Zeitaufwand für Schulungen und die Bereitstellung eingespart wird.
Die Aurora Imaging Library™ (vormals Matrox Imaging Library) ist ein Machine Vision Software Development Kit (SDK) mit einer großen Auswahl an Tools zur Erfassung, Verarbeitung, Analyse, Beschriftung, Darstellung und Archivierung von Bildern. Sie ermöglicht effektive Anpassungen auf Codeebene.
Der Aurora Design Assistant™ (vormals Matrox Design Assistant) ist eine integrierte, auf Flussdiagrammen basierende Entwicklungsumgebung (IDE) zur Erstellung von Machine-Vision-Anwendungen mit Vorlagen, die die Entwicklung und Einführung von Lösungen beschleunigen.
Die Aurora Vision Library wurde für erfahrene Programmierer mit umfangreichen Kenntnissen in Machine-Vision-Anwendungen entwickelt. Sie bietet ebenso effektive Funktionen wie unsere Software Aurora Vision Studio, allerdings in Form von Programmiersprache.
Aurora Vision Studio, eine Software zur Bildverarbeitung für Maschinen- und Computer-Vision-Techniker, ermöglicht eine schnelle Erstellung, Integration und Überwachung leistungsstarker Vision-Anwendungen von OEM.
Die Einführung innovativer Technologien ist für Ihren Erfolg von entscheidender Bedeutung, kann aber komplex und disruptiv sein. Professional Services hilft Ihnen, die Einführung zu beschleunigen und die Produktivität zu maximieren, ohne Ihre Workflows, Geschäftsprozesse und Finanzen zu beeinträchtigen.
Zebras Managed Service liefert ein sorgenfreies Gerätemanagement, um die ultimative Betriebszeit für Ihre mobilen Computer und Drucker von Zebra durch engagierte Experten sicherzustellen.
Hier finden Sie Möglichkeiten, den Support von Zebra Technologies zu kontaktieren, einschließlich E-Mail und Chat, wenn Sie eine technische Frage stellen oder eine Reparaturanfrage einreichen möchten.
Zebras Programm für Kreislaufwirtschaft hilft Ihnen, die Herausforderungen von heute zu meistern und für morgen mit intelligenten Lösungen zu planen, die gut für Ihr Budget und die Umwelt sind.
Das Zebra-Wissenscenter bietet Schulungsinhalte, die an die speziellen Anforderungen Ihrer Umgebung angepasst werden können.
Zebra hat ein breites Angebot an Kursen, um Sie und Ihre Mitarbeiter zu schulen, das von geplanten Sitzungen bis hin zu Remote-Angeboten reicht und auch auf Ihre speziellen Bedürfnisse zugeschnitten werden kann.
Bauen Sie Ihren Ruf auf mit den Zertifizierungsangeboten von Zebra. Zebra bietet eine Vielzahl von Optionen, die Ihnen helfen können, Ihre berufliche Laufbahn voranzutreiben.
Bauen Sie Ihren Ruf auf mit den Zertifizierungsangeboten von Zebra. Zebra bietet eine Vielzahl von Optionen, die Ihnen helfen können, Ihre berufliche Laufbahn voranzutreiben.
Verbinden ...
Keine Sorge, nach Beendigung des Chats können Sie die Mitschrift speichern. Klicken Sie auf den Namen des Agenten in der Kopfzeile und dann auf Mitschrift speichern.
Leider ist Ihre Sitzung aufgrund von 30 Minuten Inaktivität abgelaufen. Bitte beginnen Sie einen neuen Chat, um fortzufahren.
Chat ist beendet
JETZT VERFÜGBAR: Produktorientierte Suche und geführte Navigation für verbesserten Zugriff auf die Produktunterstützung. Lesen Sie mehr.
Zebra-ReparaturanleitungenFür ein Konto registrieren Grundlegende Leitfäden
Zusätzliche Leitfäden |
Um sicherzustellen, dass Ihre Reparatur so reibungslos und schnell wie möglich verläuft, lesen Sie bitte die folgenden Anweisungen, um Sie bei der Vorbereitung, Verpackung und dem Versand Ihrer Geräte an das entsprechende Zebra Reparaturzentrum zu unterstützen und den End-to-End-Reparaturprozess besser zu verstehen.
Versandinformationen, die für Ihre Region relevant sind, finden Sie in Ihren regionsspezifischen Informationen.
Besondere Aufmerksamkeit ist für alle Kunden erforderlich, die Geräte in Brasilien versenden, da für alle Reparaturen ein obligatorisches Steuerdokument vorgelegt werden muss. Bitte überprüfen Sie die obligatorischen Anforderungen an Steuerdokumente.
Alle Geräte müssen vom Android™ Zero Touch Service von Google abgemeldet werden. Wenn Sie die Registrierung Ihres Geräts nicht aufheben, wirkt sich dies auf die Reparaturzeit aus.
Alle Reparatur-RMAs sind 30 Tage gültig. Bitte geben Sie nur die Mengen, Modelle und Seriennummern an, die auf Ihrem Versandmanifest aufgeführt sind.
Bitte drucken Sie eine Kopie des Versandscheins aus und legen Sie ihn den zu reparierenden Geräten bei.
Vorbereiten der Geräte für die Reparatur
Zubehör entfernen
Bitte entfernen Sie SIM-Karten, SD-Speicherkarten, Batterien, Kabel, Netzkabel, Halterungen, Werkzeugsätze, Fernbedienungen und anderes Zubehör und legen Sie diese Artikel nicht in Ihre Reparatursendung ein.
Speicherdaten & Anwendungsdateien
Im Rahmen des Standardreparaturprozesses wird Ihr Gerät auf die aktuellen Werkseinstellungen zurückgesetzt. Möglicherweise müssen Sie oder das IT-Team Ihres Unternehmens zusätzliche Aufgaben ausführen, um Ihr Gerät vollständig wiederherzustellen. Diese Aktionen können die Installation von kundeneigenen oder lizenzierten Anwendungen von Drittanbietern, zusätzliche vom Kunden angewendete Betriebssystemupdates und die Wiederherstellung standortspezifischer Einstellungen (z. B. Anmelde-IDs, Netzwerkeinstellungen, Druckerkalibrierungen und Medieneinstellungen) umfassen.
Abmeldung vom AndroidTM Zero Touch Service aufheben
Wenn ein Produkt beim Android™ Zero Touch-Dienst von Google registriert ist, liegt es in der Verantwortung des Kunden und/oder Endkunden, das Produkt vom Google Android Zero Touch Service Portal abzumelden, bevor er das Produkt an Zebra zurücksendet. Zebra ist nicht verantwortlich für eine Verzögerung der Bearbeitungszeit für die Reparatur eines solchen Produkts und können Geräte unrepariert zurückgeben, wenn entweder der Kunde oder der Endbenutzer das Produkt nicht abmeldet, bevor er das Produkt zur Reparatur an Zebra zurücksendet. Bei der erneuten Registrierung von Geräten nach der Reparatur müssen Kunden möglicherweise die IMEI-Nummer und die MAC-Adresse (in den neuesten Android-Systemeinstellungen oder auf dem Herstelleretikett aufgeführt) aktualisieren, um größere Änderungen an Teilen widerzuspiegeln.
Verpacken Sie Ihre Geräte für die Reparatur
Bereitstellen von Druckmustern (nur Drucker)
Wenn Sie einen Zebra Drucker zur Reparatur einsenden, weil Sie Probleme mit der Druckqualität haben, stellen Sie bitte ein oder mehrere Muster zur Verfügung, um unsere Techniker bei der Reparatur zu unterstützen.
Box-Einheiten sicher
Bitte verwenden Sie geeignete und ausreichende Verpackungsmaterialien, um sicherzustellen, dass Ihr(e) Gerät(e) während des Transports keine zusätzlichen Schäden erleiden. Weitere Informationen und Anforderungen finden Sie in Zebra Repair Center Packaging Guidance auf Zebra.com. Zebra kann nicht garantieren, dass Ihr Gerät in der gleichen Verpackung zurückgegeben wird, in der Sie es an unser Depot versandt haben.
Obligatorische Steuerdokumente (Brasilien)
Ein Nota Fiskal-Dokument muss allen Sendungen von Geräten beigefügt werden, die zur Reparatur nach Brasilien geschickt werden. (Weitere Informationen finden Sie unter Anforderungen an Steuerdokumente) Geräte, die ohne ordnungsgemäß ausgefüllte Nota-Fiskalerklärung im Reparaturzentrum eingehen, werden unrepariert an den Kunden zurückgesandt.
Versand Ihrer Geräte
Verwenden Sie die angegebene Lieferadresse
Verwenden Sie die angegebene Adresse des Reparaturdepots, um das Versandetikett Ihres Spediteurs zu vervollständigen. Wenn Sie vorgedruckte Etiketten verwenden, vergewissern Sie sich, dass die Bestimmungsinformationen mit dem Etikett übereinstimmen, das Zebra mit Ihrer RMA-Bestätigungs-E-Mail bereitgestellt hat.
Abholservice (EMEA & Brasilien)
Die Abholung für Reparaturen in Brasilien und Druckerreparaturen in EMEA wird durch den autorisierten Kurier von Zebra arrangiert. Nur EMEA-Kunden: Wenn die Abholadresse von der Rücksendeadresse auf Ihrer Reparaturgenehmigung (RMA) abweicht - oder wenn eine Zollrechnung für Sendungen aus Ihrem Land erforderlich ist, senden Sie eine E-Mail an Zebra.ekas@dhl.com mit Ihrer Reparaturgenehmigungsnummer (RMA #) und der vollständigen Abholadresse und/oder der Zollrechnung. Bei (abrechenbaren) Druckerreparaturen pro Vorfall in EMEA kann die Abholung erst geplant werden, nachdem eine Bestellung oder Kreditkartenzahlung verarbeitet wurde.
Abholservice (NA)
Sparen Sie Zeit mit Zebra Etikett für den vorfrankierten Versand
Rechtliches Nutzungsbedingungen Datenschutzrichtlinie Transparenz in der Lieferkette
Zebra und der stilisierte Zebrakopf sind Markenzeichen der Zebra Technologies Corp., die in vielen Ländern weltweit eingetragen sind. Alle anderen Marken sind im Besitz der jeweiligen Eigentümer. ©2025 Zebra Technologies Corp. und/oder Vertragspartner.