Verändern Sie die Abläufe bei Technologielösungen für den Einzelhandel von Zebra, die Hardware und Software zur Verbesserung der Bestandsverwaltung und zur Unterstützung von Teams umfassen.
Rationalisieren Sie Ihre Gesundheitstechnologielösungen von Zebra, die Hardware und Software zur Verbesserung der Zusammenarbeit von Mitarbeitern und zur Optimierung von Arbeitsabläufen umfassen.
Verbessern Sie Ihre Prozesse mit den Fertigungstechnologielösungen von Zebra, die Hardware und Software für die Automatisierung, Datenanalyse und Fabrikkonnektivität umfassen.
Die Transport- und Logistiktechnologielösungen von Zebra umfassen Hardware und Software zur Verbesserung der Routenplanung, der Transparenz und der Automatisierung von Prozessen.
Die Technologielösungen von Zebra für den öffentlichen Sektor verbessern die Entscheidungsfindung, optimieren Abläufe und schützen die Bevölkerung durch fortschrittliche Software und robuste Hardware.
Technologielösungen von Zebra für das Gastgewerbe ermöglichen Ihrem Hotel- und Restaurantpersonal mittels Funktionen wie Bestandsverfolgung, Kunden und Gäste bestmöglich zufriedenzustellen.
Die marktführenden Lösungen und Produkte von Zebra verbessern die Kundenzufriedenheit mit niedrigeren Kosten pro Interaktion, indem sie Servicemitarbeitern den Kontakt zu ihren Kollegen, Kunden und Geschäftsführung ermöglichen und Tools bieten, um Kunden in der gesamten Lieferkette zufriedenzustellen.
Unterstützen Sie Ihre Außendienst-Mitarbeiter mit zweckorientierten Mobiltechnologie-Lösungen, mit deren Hilfe sie in beliebigen Umfeldern kritische Daten erfassen und teilen können.
Mit den mobilen Computern von Zebra sind Ihre Mitarbeiter mit allen Geräten ausgestattet, die sie benötigen – von Handheld-Geräten und Tablets bis hin zu Wearables und fahrzeugmontierten Computern.
Die Desktop-, Industrie- und mobilen Drucker von Zebra für Barcode-Etiketten, Belege, RFID-Tags und Karten bieten intelligente Lösungen zur Verfolgung und Verwaltung von Assets.
Zebra's 1D and 2D corded and cordless barcode scanners anticipate any scanning challenge in a variety of environments, whether retail, healthcare, T&L or manufacturing.
Das umfassende Angebot an RAIN-RFID-Lesegeräten, -Antennen und -Druckern von Zebra ermöglicht korrekte und akkurate Bestandsverfolgung.
Entscheiden Sie sich für das zuverlässige Zubehörsortiment von Zebra für Barcode, RFID und Karten, um hohe Leistung, Druckqualität, Haltbarkeit und Lesbarkeit zu gewährleisten.
Die robusten Tablets und 2-in-1-Laptops von Zebra sind flach und leicht, aber dennoch so robust, dass sie überall mit dem vertrauten und benutzerfreundlichen Windows- oder Android-Betriebssystem arbeiten.
Mit Zebras Familie stationärer Barcodelesegeräte und Bildverarbeitungstechnologien können Sie Ihre Lösungen an Ihre Umgebung und Ihre Anwendungen anpassen.
Die Kiosksysteme von Zebra können alle Self-Service- oder Digital-Signage-Anforderungen erfüllen. Ob für Preis- und Bestandsabfragen im Gang eines Ladengeschäfts oder als voll ausgestatteter Kiosk, der an der Wand, auf der Theke, auf dem Tisch oder auf dem Boden platziert wird – die Kioske eignen sich für Einzelhandelsgeschäfte, Hotels, Eincheck-Schalter an Flughäfen, Arztpraxen, Behörden und mehr.
Entdecken Sie die breite Zubehörpalette von Zebra. Sie umfasst Ladegeräte, Kommunikationskabel und Taschen, die eine effiziente Nutzung Ihrer Mobilgeräte ermöglichen.
Die Umgebungssensoren von Zebra überwachen temperaturempfindliche Produkte und bieten Dateneinblicke zu Umgebungsbedingungen in branchenübergreifenden Anwendungen.
Die Lokalisierungstechnologien von Zebra liefern Ihrem Unternehmen Echtzeit-Tracking, um kritische Assets besser zu verwalten und zu optimieren und zudem effizientere Arbeitsabläufe zu schaffen.
Verbessern Sie Ihre Geschäftsergebnisse mit den KI-Softwarelösungen von Zebra, die die Arbeitsabläufe Ihrer Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt optimieren, Prozesse rationalisieren und Aufgaben vereinfachen.
Mit Zebra Companion AI können Sie Ihre Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt unterstützen, indem Sie sofortige, maßgeschneiderte Einblicke und Unterstützung erhalten, um Abläufe zu straffen und die Produktivität zu steigern.
Produktivitätssteigerung mit Zebra Frontline AI Enablers: KI-Vision-Modelle, Beispiel-Apps und APIs rationalisieren Arbeitsabläufe für effiziente Geschäftsprozesse.
Zebra Frontline AI Blueprints bietet anpassbare, praktische KI-Frameworks, die manuelle Tätigkeiten automatisieren und so die Effizienz in anspruchsvollen Aktivitäten mit Kundenkontakt steigern.
Die Zebra Workcloud-Unternehmenssoftwarelösungen steigern die Effizienz, senken die Kosten, verbessern die Bestandsverwaltung, vereinfachen die Kommunikation und optimieren Ressourcen.
Sorgen Sie für niedrige Personalkosten, zufriedene Mitarbeiter und die Einhaltung von Vorschriften im Unternehmen. Schaffen Sie einen flexiblen Betrieb, der auf unerwartete Planungsänderungen und die Kundennachfrage vorbereitet ist, um Umsatz, Gewinn und Kundenzufriedenheit zu steigern.
Fördern Sie die erfolgreiche Zusammenarbeit im Unternehmen mit priorisierten Aufgabenbenachrichtigungen und verbesserten Kommunikationsfunktionen für eine einfachere Teamarbeit.
Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über Ihren Bestand und ermitteln Sie automatisch Gewinnhemmnisse auf allen Kanälen.
Reduzieren Sie Unsicherheitsfaktoren beim Antizipieren von Marktschwankungen. Durch Prognosen, Planung und Flexibilität können Sie den Lagerbestand an die sich ändernde Nachfrage anpassen.
Verringern Sie Kosten und erhöhen Sie Mitarbeiterleistung, Sicherheit und Netzwerkleistung mit einer Software zur Optimierung der drahtlosen Infrastruktur und mobilen Geräte von Zebra.
Entdecken Sie die Drucker-Software von Zebra, um Drucker einfach zu integrieren, zu verwalten und zu überwachen, IT-Ressourcen zu maximieren und Ausfallzeiten zu minimieren.
Von der Bereitstellung bis zur Optimierung sind alle Scan-Abläufe abgedeckt. Mit Barcode-Scanner-Software von Zebra können Sie Ihre Geräte auf dem neuesten Stand halten und an Ihre Geschäftsanforderungen anpassen, um während des gesamten Lebenszyklus einen höheren ROI zu erzielen.
Mithilfe unserer Software und unserer Dienstprogramme für die Entwicklung, Demonstration und Produktion von RFID-Produkten verwalten Sie Ihre RFID-Implementierungen noch effizienter.
Mithilfe unserer Software und unserer Dienstprogramme für die Entwicklung, Demonstration und Produktion von RFID-Produkten verwalten Sie Ihre RFID-Implementierungen noch effizienter.
Zebra DNA ist die branchenweit umfangreichste Suite von Unternehmenssoftware, die während der gesamten Lebensdauer jedes Zebra-Geräts ein ideales Erlebnis für alle bietet.
Sorgen Sie für einen digitalen Wandel in Ihrem Betrieb und setzen Sie Ihre strategischen Pläne mithilfe der richtigen Lokalisierungs- und Verfolgungstechnologie um.
Die Zebra Aurora-Suite von Bildverarbeitungssoftware ermöglicht es Benutzern, ihre Anforderungen in den Bereichen Track-and-Trace, Sichtprüfung und industrielle Automatisierung zu erfüllen.
Zebra Aurora Focus ist eine besonders einfache Lösung zur Steuerung der unternehmensweiten Automatisierung von Fertigung und Logistik. Mit dieser leistungsstarken Benutzeroberfläche lassen sich Zebras stationäre Barcodelesegeräte und intelligente Kameras für die industrielle Bildverarbeitung mühelos einrichten, bereitstellen und betreiben. So benötigen Sie keine unterschiedlichen Tools und können die Schulungs- und Bereitstellungszeit verkürzen.
Aurora Imaging Library™, ehemals Matrox Imaging Library, ein Software-Entwicklungskit (SDK) für industrielle Bildverarbeitung, verfügt über eine umfassende Sammlung von Tools für die Erfassung, Verarbeitung, Analyse, Anmerkung, Anzeige und Archivierung von Bildern. Die Anpassung auf Codeebene beginnt hier.
Aurora Design Assistant™, früher Matrox Design Assistant, integrierte Entwicklungsumgebung (IDE), ist eine flussdiagrammbasierte Plattform zum Erstellen von Bildverarbeitungsanwendungen mit Vorlagen, um die Entwicklung zu beschleunigen und Lösungen schneller online zu stellen.
Aurora Vision Library wurde für erfahrene Programmierer entwickelt, die im Umgang mit Bildgebungs-Anwendungen geübt sind. Sie bietet dieselbe anspruchsvolle Funktionalität wie unsere Aurora Vision Studio Software, liegt aber im Format einer Programmiersprache vor.
Aurora Vision Studio, eine Bildverarbeitungssoftware für Entwickler des maschinellen und des Bildverarbeitungsbereichs, ermöglicht die schnelle Erstellung, Integration und Überwachung leistungsstarker OEM-Bildverarbeitungsanwendungen.
Das Hinzufügen innovativer Technologien ist für Ihren Erfolg von entscheidender Bedeutung, kann jedoch komplex und disruptiv sein. Professional Services helfen Ihnen, die Einführung zu beschleunigen und die Produktivität zu maximieren, ohne Ihre Arbeitsabläufe, Geschäftsprozesse und Finanzen zu beeinträchtigen.
Der Managed Service von Zebra bietet sorgenfreies Gerätemanagement, damit Ihre mobilen Computer und Drucker von Zebra ideale Betriebszeit liefern.
Hier finden Sie Möglichkeiten, den Support von Zebra Technologies zu kontaktieren, einschließlich E-Mail und Chat, oder eine technische Frage oder Reparaturanfrage zu stellen.
Mit dem Zebra-Programm zur Kreislaufwirtschaft ist es leicht, die Herausforderungen von heute zu bewältigen und für morgen zu planen – mit intelligenten Lösungen, die Ihr Budget und die Umwelt schonen.
Wichtiges Update: Mit Wirkung vom 1. Juli 2026 führt Zebra eine obligatorische Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) ein, um die Sicherheit zu erhöhen. Weitere Informationen .
Zebra-Reparaturanleitungen
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Grundlegende Leitfäden
- Einführung in das Portal
- Senden Sie eine Reparatur ein
- Geräte-Berechtigung anzeigen
- Geräte-Berechtigung disputieren
- Reparaturdetails anzeigen
- Reparaturdokumente herunterladen
- Vertragsdetails anzeigen
- Reparaturstatus
- Versandanweisungen
Zusätzliche Leitfäden
Versandanweisungen
Um sicherzustellen, dass Ihre Reparatur so reibungslos und schnell wie möglich verläuft, lesen und befolgen Sie bitte alle folgenden Anweisungen sorgfältig, bevor Sie Ihre Geräte vorbereiten, verpacken und an das entsprechende Zebra Reparaturzentrum versenden. Es wird Ihnen helfen, den End-to-End-Reparaturprozess besser zu verstehen.
Bereiten Sie das/die Gerät(e) für die Reparatur vor
- Bitte entfernen Sie SIM-Karten, SD-Speicherkarten, Batterien, Kabel, Netzkabel, Halterungen, Werkzeugsätze, Fernbedienungen und anderes Zubehör und legen Sie diese Artikel nicht in Ihre Reparatursendung ein.
- Wenn ein Produkt beim Android™ Zero Touch Service von Google registriert ist, liegt es in der Verantwortung des Kunden und/oder Endbenutzers, die Registrierung dieses Produkts im Google Android Zero Touch Service-Portal aufzuheben, bevor es das Produkt an Zebra zurückschickt. Zebra ist nicht verantwortlich für Verzögerungen bei der Reparatur dieses Produkts und kann Geräte unrepariert zurücksenden, wenn der Kunde oder der Endbenutzer die Registrierung des Produkts vor der Rücksendung an Zebra zur Reparatur nicht aufhebt.
- Speichern Sie Ihre Daten und Anwendungsdateien von Ihrem Gerät (oder Ihren Geräten). Im Rahmen des Standard-Reparaturprozesses wird Ihr Gerät auf die aktuellen Werkseinstellungen zurückgesetzt. Sie oder das IT-Team Ihres Unternehmens müssen möglicherweise zusätzliche Aufgaben ausführen, um Ihr Gerät (nach der Reparatur) vollständig wiederherzustellen. Diese Aktionen können die Installation von kundeneigenen oder lizenzierten Anwendungen von Drittanbietern, zusätzliche vom Kunden angewendete Betriebssystemupdates und die Wiederherstellung standortspezifischer Einstellungen (z. B. Anmelde-IDs, Netzwerkeinstellungen, Druckerkalibrierungen und Medieneinstellungen) umfassen.
- Wenn Sie einen Zebra Drucker zur Reparatur einsenden, weil Sie Probleme mit der Druckqualität haben, stellen Sie bitte ein oder mehrere Muster zur Verfügung, um unsere Techniker bei der Reparatur zu unterstützen.
Verpackung
Bitte verwenden Sie geeignete und ausreichende Verpackungsmaterialien, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte keine zusätzlichen Schäden beim Transport verursachen. Weitere Informationen und Anforderungen finden Sie in Zebra Reparaturzentrum-Verpackungsanleitungen . Zebra kann nicht garantieren, dass Ihr Gerät/Ihre Geräte in der gleichen Verpackung zurückgegeben werden, wie sie an unser Depot versandt wurden . Das Versandmanifest im PDF-Dokument, das Ihrer RMA-Bestätigungsnummer (Reparaturgenehmigungsnummer) angefügt ist, enthält Ihr RMA-Formular. Legen Sie das ausgedruckte RMA-Formular zu Ihrem Gerät (Ihren Geräten) in die Versandverpackung.
Versand in die Region Asien und Pazifik – APAC
- Reparaturen in der APAC-Region müssen auf Kosten des Kunden an die im Versandmanifest angegebene Depotadresse gesendet werden.
Versand in die Region Europa, Naher Osten und Afrika – EMEA
- Die Abholung für Druckerreparaturen in Europa wird durch den autorisierten Kurier von Zebra arrangiert. Am nächsten Werktag wird die Bestätigung der geplanten Abholung zusammen mit dem Versandetikett über zebra.ekas@dhl.com geschickt. Wenn die Abholadresse von der auf Ihrer Reparaturgenehmigungsnummer (RMA-Nummer) angegebenen Rücksendeadresse abweicht oder wenn eine Zollrechnung für den Versand aus Ihrem Land erforderlich ist, senden Sie eine E-Mail an zebra.ekas@dhl.com mit Ihrer Reparaturgenehmigungsnummer (RMA-Nummer) und die vollständige Abholadresse und/oder die Zollrechnung. Bei ( abrechenbaren ) Druckerreparaturen pro Vorfall in EMEA kann die Abholung erst geplant werden, nachdem eine Bestellung oder Kreditkartenzahlung verarbeitet wurde .
- Reparaturen von EVM-Geräten (mobile Computer, Barcode-Scanner, RFID-Lesegeräte, Tablets, Kiosks) in Europa und Afrika müssen auf Kosten des Kunden an die auf dem Versandmanifest angegebene Depotadresse gesendet werden.
- Versandanweisungen für Kunden im Nahen Osten finden Sie hier: Middle- East-Repair-Logistics-Customer-Instructions.pdf
Versand in die Region Nordamerika – NA
- Zebras vorausbezahltes Versandetikett wird im RMA-Portal nach Erstellung der Reparaturgenehmigungsnummer (RMA-Nummer) erstellt. Weitere Informationen finden Sie hier: Sparen Sie Zeit und Geld mit dem vorausbezahlten Versandetikett von Zebra
Versand in die Region Lateinamerika – LA
- Brasilien:
1. Ein Nota Fiskal-Dokument muss allen Sendungen von Geräten beigefügt werden, die zur Reparatur nach Brasilien geschickt werden (siehe weitere Informationen unter Anforderungen an Steuerdokumente ). Geräte, die im Reparaturzentrum ohne ordnungsgemäß ausgefüllte Nota-Fiskalerklärung eingehen, werden unrepariert an den Kunden zurückgesandt.
2. Bei Geräten mit einem gültigen ZebraOneCare-Vertrag, der eine Abholungsoption beinhaltet, wird dies vom autorisierten Kurier von Zebra arrangiert.
- Hinweis: Wenn die anfängliche Abholung fehlschlägt und geändert werden muss, muss der Kunde sich an den Zebra-Support wenden, um eine neue Abholung anzufordern. - Für andere Länder befolgen Sie bitte die Anweisungen hier unter der Dropdown-Liste in Lateinamerika: Regionsspezifische Informationen für Zebra Reparaturen
Reparaturausschlüsse
- Gehäuse, Bildschirme oder andere Komponenten werden nicht ersetzt oder repariert, um kosmetische Mängel (Kratzen, Verschmutzungen, Be Stellen) zu beseitigen, die die Funktion des Geräts nicht beeinträchtigen
- Die Akkuleistung wird während der Reparatur nicht getestet, es sei denn, der Kunde hat einen separaten Akkuwartungsplan erworben, der diesen Testservice umfasst.
- Unsere Reparaturzentren können keine beschädigten oder fehlerhaften Komponenten zurückgeben, die während der Reparatur Ihres Geräts ausgetauscht wurden.
- Für Produkte, die nicht für den Verkauf, Service und/oder die Verwendung außerhalb Chinas bestimmt sind, gilt für diese Produkte nur in Festlandchina eine Garantie von Zebra und/oder Zebra Authorized Centers
Zubehöranfrage
Zebra OneCare™-Supportservices mit umfassender Abdeckung (z. B. Zebra OneCare Essential, Select und On-Site Services) bieten den Ersatz von ausgewähltem Zubehör, das beschädigt oder verloren gegangen ist und ursprünglich zusammen mit Ihrem Zebra-Mobilcomputer geliefert wurde. Beziehen Sie sich auf Wie man Zubehör unter umfassender Abdeckung anfordert, um mehr über das Anfordern von Zubehör unter umfassender Abdeckung zu erfahren.
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