Disputar derechos del dispositivo
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Revise el tipo de trabajo.
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Marque la casilla Disputar tipo de trabajo.
Seleccione el Motivo de la disputa:
Contrato: si tiene un contrato para la unidad.
Garantía: si la unidad debería estar cubierta por la garantía.
Repetición de la reparación: si la unidad se reparó en los últimos 30 días y presenta el mismo problema.
Si el motivo de la disputa es el contrato, indique el número de contrato y ,si es necesario, los datos adicionales.
CONSEJO: Puede adjuntar una copia del contrato en Archivos adjuntos.
Si el motivo de la disputa es la garantía, seleccione la fecha de compra,
y detalles adicionales si es necesario.
CONSEJO: Puede adjuntar la copia del documento de compra en Archivos adjuntos.
Si el motivo de la disputa es la repetición de la reparación, indique el número del último pedido de reparación
y detalles adicionales si es necesario.
CONSEJO: Puede adjuntar la copia del último documento de pedido de reparación en Archivos adjuntos.
Haga clic en SIGUIENTE para ir a la pantalla Revisar carrito.
La disputa y sus valores se guardan en los datos de la línea.
CONSEJO: Puede eliminar la disputa al hacer clic en ELIMINAR DISPUTA.
CONSEJO: Si necesita disputar varias unidades:
- Selecciónelos.
- Haga clic en Disputar tipo de trabajo y proporcione la información necesaria.
Continúe con el envío del pedido al hacer clic en PAGO o ENVIAR.