Droit au dispositif de contestation
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Contestation du droit et répétition des réparations
Remplissez les champs obligatoires et AJOUTER le produit au panier.
Consultez le type de tâche à accomplir.
Ce n'est pas correct ?
Cochez la case Type de tâche contestée.
Sélectionnez le motif de contestation :
Contrat - si vous avez acheté un contrat pour l'unité.
Garantie - si l'unité doit être couverte par la garantie.
Réparation répétée - si l'appareil a été réparé au cours des 30 derniers jours et qu'il présente le même problème.
PourMotif de la contestation -Contrat indiquer le numéro du contrat, et les détails supplémentaires si nécessaire.
REMARQUE : vous pouvez joindre une copie du contrat dans Pièces jointes.
Pour Motif de la contestation - Garantie sélectionnez Date d'achat,
et les détails supplémentaires si nécessaire.
REMARQUE : vous pouvez joindre la copie du document d'achat dans Pièces jointes.
Pour Motif de la contestation - répétition de la réparation fournir le dernier numéro de demande de réparation,
et les détails supplémentaires si nécessaire.
REMARQUE : vous pouvez joindre la copie du document justifiant de la demande de réparation dans Pièces jointes.
Cliquez sur SUIVANT pour accéder à l'écran Révision du panier.
La contestation et ses valeurs sont sauvegardées dans les détails de la ligne.
REMARQUE : vous pouvez supprimer le litige en cliquant sur SUPPRIMER LE LITIGE.
REMARQUE : si vous devez contester plusieurs unités :
- Sélectionnez les.
- Cliquez sur Contester le type de tâche et fournissez les informations nécessaires.
Procédez à la soumission du panier en cliquant sur PAIEMENT ou SOUMETTRE.