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Droit au dispositif de contestation

Contestation du droit et répétition des réparations

Remplissez les champs obligatoires et AJOUTER le produit au panier.


Consultez le type de tâche à accomplir.


Ce n'est pas correct ?

Cochez la case Type de tâche contestée.


Sélectionnez le motif de contestation :

Contrat - si vous avez acheté un contrat pour l'unité.

Garantie - si l'unité doit être couverte par la garantie.

Réparation répétée - si l'appareil a été réparé au cours des 30 derniers jours et qu'il présente le même problème.


PourMotif de la contestation -Contrat indiquer le numéro du contrat, et les détails supplémentaires si nécessaire.

REMARQUE : vous pouvez joindre une copie du contrat dans Pièces jointes.


Pour Motif de la contestation - Garantie sélectionnez Date d'achat,

et les détails supplémentaires si nécessaire.

REMARQUE : vous pouvez joindre la copie du document d'achat dans Pièces jointes.


Pour Motif de la contestation - répétition de la réparation fournir le dernier numéro de demande de réparation,

et les détails supplémentaires si nécessaire.

REMARQUE : vous pouvez joindre la copie du document justifiant de la demande de réparation dans Pièces jointes.

Cliquez sur SUIVANT pour accéder à l'écran Révision du panier.

La contestation et ses valeurs sont sauvegardées dans les détails de la ligne.

REMARQUE : vous pouvez supprimer le litige en cliquant sur SUPPRIMER LE LITIGE.

REMARQUE : si vous devez contester plusieurs unités :

  1. Sélectionnez les.
  2. Cliquez sur Contester le type de tâche et fournissez les informations nécessaires.

Procédez à la soumission du panier en cliquant sur PAIEMENT ou SOUMETTRE.