在庫管理を改善し、チームを支援するハードウェアとソフトウェアを備えたZebraの小売テクノロジーソリューションで、小売業務を変革してください。
スタッフコラボレーションを改善し、ワークフローを最適化するハードウェアとソフトウェアを備えたZebraの医療技術ソリューションで、業務を効率化してください。
自動化、データ分析、工場接続用のハードウェアとソフトウェアを備えたZebraの製造テクノロジーソリューションで、プロセスを強化してください。
Zebraの運輸／物流テクノロジーソリューションは、ルート計画、可視性、プロセスの自動化を強化するためのハードウェアとソフトウェアを備えています。
Zebraのホスピタリティ業界向け技術ソリューションは、在庫追跡などを通じてホテルやレストランのスタッフが顧客や宿泊客に卓越したサービスを提供できるようにします。
市場をリードするZebraのソリューション／製品をご利用いただくと、サービス担当者と同僚、顧客、管理職のつながりを維持し、さらにはサプライチェーン全体にわたって顧客の満足を確保するためのツールをいつでも利用できるようにすることによって、顧客満足度を向上させ、インタラクションあたりの費用を削減できます。
業務での用途を追求したZebraのモバイル技術ソリューションは、どんな環境でも重要なデータの読み取りと共有ができる現場スタッフの強い味方です。
Zebraではモバイルコンピュータを幅広く取り揃えており、ハンドヘルド型やタブレットからウェアラブル、車載コンピュータまで、現場に必要なデバイスを配備できます。
バーコードラベル、レシート、RFIDタグ、カードが印刷できる、Zebraのデスクトップ、モバイル、産業用、およびポータブルプリンタを使用すると、よりスマートな方法で資産の追跡や管理が行えます。
Zebraのコード付きまたはコードレス1D/2Dバーコードスキャナは、小売、医療、運輸／ロジスティクス、製造など、様々な環境におけるスキャン作業の問題を予測します。
Zebraは、一貫した正確な追跡を行う幅広いRAIN RFIDリーダー、アンテナ、プリンタを取り揃えています。
性能、印刷品質、耐久性、可読性に優れた信頼性の高いZebraのバーコード、RFID、カードサプライ品をご用命ください。
Zebraの堅牢タブレットと2 in 1のラップトップはスリムかつ軽量でありながら堅牢で、どこにいても、慣れ親しんだ使いやすいOS（WindowsまたはAndroid）で作業できます。
Zebraの固定型産業用スキャナとマシンビジョンテクノロジーにより、環境や用途に合わせてソリューションをカスタマイズできます。
Zebraのキオスクシリーズは、店舗通路内のキオスクでの価格や在庫確認から、小売店、ホテル、空港のチェックインゲート、診療所、地方自治体庁舎などの壁面、カウンター、デスクトップ、フロアに導入できるフル機能のキオスクまで、あらゆるセルフサービスやデジタルサイネージのニーズに対応できます。
Zebraのアクセサリをご覧ください。充電器や通信ケーブルから各種ケースまで揃っており、モバイルデバイスをカスタマイズして最適な効率を達成することができます。
Zebraの環境センサーは温度管理が必要な製品を監視し、産業用途全般にわたって環境条件に関するデータのインサイトを提供します。
Zebraの位置情報テクノロジーは、重要な資産の優れた管理および最適化を行い、より効率の良いワークフローを作成するためのリアルタイム追跡を提供します。
ZebraのAIソフトウェアソリューションは、ワークフローを最適化し、プロセスを合理化し、タスクを簡素化することで現場業務を強化し、優れたビジネス成果をもたらします。
Zebra Companion AIを活用して、業務の効率化と生産性の向上に役立つカスタマイズされたインサイトとサポートを瞬時に提供することで、現場を強化できます。
Zebra Frontline AI Enablersで生産性を向上：AIビジョンモデル、サンプルアプリ、APIがワークフローを合理化し、業務プロセスを効率化します。
Zebra Frontline AI Blueprintsは、現実に即した適応型AIフレームワークを提供することで、手作業を自動化し、大きなプレッシャーがかかる現場業務の効率を高めます。
Zebra Workcloud、エンタープライズソフトウェアソリューションは、効率を高め、コストを削減し、在庫管理を改善し、通信を簡素化し、リソースを最適化します。
人件費を抑え、人材の満足度と組織のコンプライアンスを維持しましょう。想定外のスケジュール変更や顧客需要に上手に対応して売上を伸ばし、顧客満足度を確保し、最終的な収益を改善できるように、機敏なオペレーションを実現しましょう。
優先順位の高いタスクの通知と改善されたコミュニケーション機能で全社的な連携を成功させ、チームの連携を容易にしましょう。
在庫を完全に可視化し、すべてのチャネルで漏れを自動的にピンポイントで検出します。
市場の変動が予想されるときに不確実性を軽減しましょう。予測、計画、アジリティ維持によって、変動する需要に合わせて在庫を調整しましょう。
Zebraの無線インフラストラクチャおよびモバイルソリューションを強化するソフトウェアが、コストを引き下げながら、従業員、セキュリティ、ネットワークの効率を引き上げます。
Zebraのプリンタソフトウェアをご利用いただくと、プリンタの統合、管理、監視が簡単にできるとともに、ITリソースを最大限に活用し、プリンタのダウンタイムを最小限に抑えることができます。
導入から最適化まで、スキャンプロセスのあらゆる段階を最大限に活用しましょう。Zebraのバーコードスキャナソフトウェアによって、デバイスを最新の状態で保ち、ビジネスニーズにデバイスを適合させることができるので、ライフサイクル全体にわたって大きな投資対効果（ROI）が得られます。
RFID開発ソフトウェア、デモソフトウェア、生産ソフトウェアおよびユーティリティは、お客様のRFID導入をより効率よく構築・管理するお手伝いをします。
RFID開発ソフトウェア、デモソフトウェア、生産ソフトウェアおよびユーティリティは、お客様のRFID導入をより効率よく構築・管理するお手伝いをします。
Zebra DNAは、それぞれのZebraデバイスの使用期間全体にわたり、全員に理想的な体験を提供する、業界で最も広範なエンタープライズソフトウェアスイートです。
最適な位置情報／追跡テクノロジーの助けを借りて、デジタルトランスフォーメーションを促進し、戦略計画を実行しましょう。
マシンビジョンソフトウェアのZebra Auroraスイートを使用すると、追跡／トレース、ビジョン検査、産業用オートメーションのニーズを解決できます。
Zebra Aurora Focusは、全社規模の製造およびロジスティクス自動化ソリューションの制御に、今までにないレベルの簡素さをもたらします。この強力なインターフェースにより、Zebraの固定型産業用スキャナおよびマシンビジョンスマートカメラのセットアップ、導入、実行が容易にできます。また、さまざまなツールを用意する必要がなくなり、習得と導入にかかる時間が短縮されます。
Aurora Imaging Library™（従来のMatrox Imaging Library）のマシンビジョンソフトウェア開発キット（SDK）には、画像の読み取り、処理、分析、注釈、表示、アーカイブに対応する非常に優れたツールコレクションがあります。コードレベルのカスタマイズはここから始めます。
Aurora Design Assistant™（従来のMatrox Design Assistant）の統合開発環境（IDE）は、マシンビジョンアプリケーション作成用のフローチャート方式のプラットフォームで、開発を高速化し、ソリューションを迅速にオンライン化するためのテンプレートが揃っています。
ビジョンアプリケーションを熟知した、経験豊富なプログラマー向けに設計されたAurora Vision Libraryは、Aurora Vision Studioソフトウェアと同じ高度な機能を提供しますが、プログラミング言語を使用します。
マシン／コンピュータビジョンエンジニアのための画像処理ソフトウェアAurora Vision Studioを使用すると、強力なOEMビジョンアプリケーションの作成、統合、監視を迅速に行うことができます。
業績を上げるには画期的なテクノロジーの導入が欠かせませんが、その際に困難や劇的な変化を伴う可能性があります。プロフェッショナルサービスは、ワークフロー、ビジネスプロセス、および財務に影響を与えることなく、採用を加速し、生産性を最大化するのに役立ちます。
Zebraのマネージドサービスは、専任の専門家がZebraのモバイルコンピュータ／プリンタに対して究極の稼働時間を保証する、安心のデバイス管理を提供します。
Zebra Technologiesのサポートに対し、電子メール、チャットを含めたご都合のよい方法で、技術的な問題についてお問い合わせいただくか、修理依頼を開始してください。
重要な更新： 2026年7月1日より、Zebraはセキュリティを強化するために必須の多要素認証（MFA）を導入します。詳細はこちら。
出荷指示
スムーズかつ迅速な修理を実現するために、デバイスを準備、梱包し、適切な Zebra 修理センターに発送する前に、以下のすべての手順を注意深くご確認の上、従ってください。これは、エンドツーエンドの修理プロセスをよりよく理解するのに役立ちます。
修理のためにデバイスを準備してください
- SIMカード、SDカード、バッテリー、ケーブル、電源コード、クレードル、ツールキット、リモコン、およびその他付属品を取り外し、発送時に同梱しないでください。
- 製品がGoogleのAndroid™ゼロタッチサービスに登録されている場合、製品をZebraに返品する前に、Google Android Zero Touchサービスポータルから当該製品の登録を解除するのは、お客様および/またはエンドユーザーの責任です。Zebraは、当該製品の修理の所要時間の遅延について責任を負わず、お客様またはエンドユーザーのいずれかが修理のために製品をZebraに返送する前に登録解除しなかった場合、修理されていないデバイスを返送する場合があります。
- デバイスからデータとアプリケーションファイルを保存してください。デバイスは標準修理プロセスにおいて、現在の工場出荷時のデフォルト設定に変更されます。お客様または貴社のITチームが、修理後にデバイスを完全に復元するために追加のタスクを実行する必要がある場合があります。これらには、お客様が所有する、またはライセンスを取得したサードパーティ製アプリケーションのインストール、お客様が追加したOS更新プログラム、および特定の環境設定（ログインID、ネットワーク設定、プリンター設定、メディア設定など）の復元を含む場合があります。
- 印刷品質に関する不具合の場合、プリンターの発送時に印刷サンプルをご用意ください。当社の技術者が確認を行います。
包装
輸送中のデバイスの損傷防止の観点から、適切かつ十分な量の梱包材を使用してください。詳細と要件についてはZebra 修理センターの梱包ガイダンスをご参照ください。 Zebraデポに出荷されたものと同じパッケージでデバイスを返品することは保証できません。 RMA（修理承認番号）確認メールに添付されている出荷目録PDF文書には、RMAフォームが含まれています。印刷したRMAフォームをデバイスと一緒に輸送用コンテナに入れてください。
アジア太平洋地域 - APACへの配送
- APAC地域での修理は、配送マニフェストに記載されているデポ住所にお客様の費用で送付する必要があります。
ヨーロッパ、中東、アフリカ地域への配送 - EMEA
- ヨーロッパでのプリンタ修理の集荷は、Zebraの認定宅配便が手配します。翌営業日に、集荷予定の確認書がzebra.ekas@dhl.comから発送ラベルとともに送信されます。集荷先住所が修理承認番号（RMA #）に記載されている差出人住所と異なる場合、またはお客様の国からの発送に税関送り状が必要な場合は、修理承認番号（RMA #）と完全な集荷先住所および/または税関送り状を zebra.ekas@dhl.com に電子メールで送信してください。EMEAからのご依頼ごとの（請求可能な）プリンター修理の場合、集荷手配は注文書またはクレジットカードの支払いの処理完了後にのみ行えます。
- ヨーロッパおよびアフリカでのEVMデバイス（モバイルコンピュータ、バーコードスキャナ、RFIDリーダー、タブレット、キオスク）の修理は、お客様の費用で配送マニフェストに記載されているデポ住所に送付する必要があります。
- 中東のお客様向けの配送手順は、こちらにあります：Middle-East-Repair-Logistics-Customer-Instructions.pdf
北米地域 - NA への配送
- 修理認証番号（RMA #）の作成後にRMAポータルで生成されるZebraのプリペイド配送ラベルです。詳細はこちらをご覧ください：Zebraのプリペイド配送ラベルで時間とお金を節約
ラテンアメリカ地域への配送 - LA
- ブラジル
1. ブラジルで修理のために発送されるデバイスのすべての出荷には、Nota Fiscal文書を含める必要があります（詳細については「Fiscal Document Requirements」を参照してください）。修理センターで受領されたデバイスは、Nota Fiscal申告書が適切に記入されていない場合、修理されずに返送されます。
2。回収オプションを含む有効なZebraOneCare契約のデバイスについては、Zebra認定宅配便が手配いたします。 - その他の国については、ラテンアメリカのドロップダウンリストの指示に従ってください：Zebraの修理に関する地域別の情報
修理除外
- ハウジング、スクリーン、またはその他のコンポーネントは、デバイスの機能に影響を与えない外観上の欠陥（引っかき傷、汚れ、へこみ）を解決するために交換または修理されません。
- このテストサービスを含むバッテリーメンテナンスプランを別途購入しない限り、修理中にバッテリー性能のテストは行われません。
- 当社の修理センターでは、デバイスの修理中に交換された損傷または欠陥のあるコンポーネントを返品することはできません。
- 中国国外での販売、サービス、および/または使用のために指定されていない製品については、これらの製品は、Zebraおよび/またはZebra認定センターから中国本土でのみ保証の対象となります。
アクセサリーのリクエスト
包括的な保証を含むZebra OneCare™サポートサービス（Zebra OneCareエッセンシャル、セレクト、オンサイトサービスなど）は、損傷または紛失した一部のアクセサリの交換を提供します。これらのアクセサリは、元々Zebraモバイルコンピューティングデバイスに同梱されていました。包括的な保証の下でアクセサリをリクエストする方法についての詳細は、こちらをご参照ください。
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