在庫管理を改善し、チームを支援するハードウェアとソフトウェアを備えたZebraの小売テクノロジーソリューションで、小売業務を変革してください。
スタッフコラボレーションを改善し、ワークフローを最適化するハードウェアとソフトウェアを備えたZebraの医療技術ソリューションで、業務を効率化してください。
自動化、データ分析、工場接続用のハードウェアとソフトウェアを備えたZebraの製造テクノロジーソリューションで、プロセスを強化してください。
Zebraの運輸／物流テクノロジーソリューションは、ルート計画、可視性、プロセスの自動化を強化するためのハードウェアとソフトウェアを備えています。
Zebraのホスピタリティ業界向け技術ソリューションは、在庫追跡などを通じてホテルやレストランのスタッフが顧客や宿泊客に卓越したサービスを提供できるようにします。
市場をリードするZebraのソリューション／製品をご利用いただくと、サービス担当者と同僚、顧客、管理職のつながりを維持し、さらにはサプライチェーン全体にわたって顧客の満足を確保するためのツールをいつでも利用できるようにすることによって、顧客満足度を向上させ、インタラクションあたりの費用を削減できます。
業務での用途を追求したZebraのモバイル技術ソリューションは、どんな環境でも重要なデータの読み取りと共有ができる現場スタッフの強い味方です。
Zebraではモバイルコンピュータを幅広く取り揃えており、ハンドヘルド型やタブレットからウェアラブル、車載コンピュータまで、現場に必要なデバイスを配備できます。
バーコードラベル、レシート、RFIDタグ、カードが印刷できる、Zebraのデスクトップ、モバイル、産業用、およびポータブルプリンタを使用すると、よりスマートな方法で資産の追跡や管理が行えます。
Zebraのコード付きまたはコードレス1D/2Dバーコードスキャナは、小売、医療、運輸／ロジスティクス、製造など、様々な環境におけるスキャン作業の問題を予測します。
Zebraは、一貫した正確な追跡を行う幅広いRAIN RFIDリーダー、アンテナ、プリンタを取り揃えています。
性能、印刷品質、耐久性、可読性に優れた信頼性の高いZebraのバーコード、RFID、カードサプライ品をご用命ください。
Zebraの堅牢タブレットと2 in 1のラップトップはスリムかつ軽量でありながら堅牢で、どこにいても、慣れ親しんだ使いやすいOS（WindowsまたはAndroid）で作業できます。
Zebraの固定型産業用スキャナとマシンビジョンテクノロジーにより、環境や用途に合わせてソリューションをカスタマイズできます。
Zebraのキオスクシリーズは、店舗通路内のキオスクでの価格や在庫確認から、小売店、ホテル、空港のチェックインゲート、診療所、地方自治体庁舎などの壁面、カウンター、デスクトップ、フロアに導入できるフル機能のキオスクまで、あらゆるセルフサービスやデジタルサイネージのニーズに対応できます。
Zebraのアクセサリをご覧ください。充電器や通信ケーブルから各種ケースまで揃っており、モバイルデバイスをカスタマイズして最適な効率を達成することができます。
Zebraの環境センサーは温度管理が必要な製品を監視し、産業用途全般にわたって環境条件に関するデータのインサイトを提供します。
Zebraの位置情報テクノロジーは、重要な資産の優れた管理および最適化を行い、より効率の良いワークフローを作成するためのリアルタイム追跡を提供します。
ZebraのAIソフトウェアソリューションは、ワークフローを最適化し、プロセスを合理化し、タスクを簡素化することで現場業務を強化し、優れたビジネス成果をもたらします。
Zebra Companion AIを活用して、業務の効率化と生産性の向上に役立つカスタマイズされたインサイトとサポートを瞬時に提供することで、現場を強化できます。
Zebra Frontline AI Enablersで生産性を向上：AIビジョンモデル、サンプルアプリ、APIがワークフローを合理化し、業務プロセスを効率化します。
Zebra Frontline AI Blueprintsは、現実に即した適応型AIフレームワークを提供することで、手作業を自動化し、大きなプレッシャーがかかる現場業務の効率を高めます。
Zebra Workcloud、エンタープライズソフトウェアソリューションは、効率を高め、コストを削減し、在庫管理を改善し、通信を簡素化し、リソースを最適化します。
人件費を抑え、人材の満足度と組織のコンプライアンスを維持しましょう。想定外のスケジュール変更や顧客需要に上手に対応して売上を伸ばし、顧客満足度を確保し、最終的な収益を改善できるように、機敏なオペレーションを実現しましょう。
優先順位の高いタスクの通知と改善されたコミュニケーション機能で全社的な連携を成功させ、チームの連携を容易にしましょう。
在庫を完全に可視化し、すべてのチャネルで漏れを自動的にピンポイントで検出します。
市場の変動が予想されるときに不確実性を軽減しましょう。予測、計画、アジリティ維持によって、変動する需要に合わせて在庫を調整しましょう。
Zebraの無線インフラストラクチャおよびモバイルソリューションを強化するソフトウェアが、コストを引き下げながら、従業員、セキュリティ、ネットワークの効率を引き上げます。
Zebraのプリンタソフトウェアをご利用いただくと、プリンタの統合、管理、監視が簡単にできるとともに、ITリソースを最大限に活用し、プリンタのダウンタイムを最小限に抑えることができます。
導入から最適化まで、スキャンプロセスのあらゆる段階を最大限に活用しましょう。Zebraのバーコードスキャナソフトウェアによって、デバイスを最新の状態で保ち、ビジネスニーズにデバイスを適合させることができるので、ライフサイクル全体にわたって大きな投資対効果（ROI）が得られます。
RFID開発ソフトウェア、デモソフトウェア、生産ソフトウェアおよびユーティリティは、お客様のRFID導入をより効率よく構築・管理するお手伝いをします。
RFID開発ソフトウェア、デモソフトウェア、生産ソフトウェアおよびユーティリティは、お客様のRFID導入をより効率よく構築・管理するお手伝いをします。
Zebra DNAは、それぞれのZebraデバイスの使用期間全体にわたり、全員に理想的な体験を提供する、業界で最も広範なエンタープライズソフトウェアスイートです。
最適な位置情報／追跡テクノロジーの助けを借りて、デジタルトランスフォーメーションを促進し、戦略計画を実行しましょう。
マシンビジョンソフトウェアのZebra Auroraスイートを使用すると、追跡／トレース、ビジョン検査、産業用オートメーションのニーズを解決できます。
Zebra Aurora Focusは、全社規模の製造およびロジスティクス自動化ソリューションの制御に、今までにないレベルの簡素さをもたらします。この強力なインターフェースにより、Zebraの固定型産業用スキャナおよびマシンビジョンスマートカメラのセットアップ、導入、実行が容易にできます。また、さまざまなツールを用意する必要がなくなり、習得と導入にかかる時間が短縮されます。
Aurora Imaging Library™（従来のMatrox Imaging Library）のマシンビジョンソフトウェア開発キット（SDK）には、画像の読み取り、処理、分析、注釈、表示、アーカイブに対応する非常に優れたツールコレクションがあります。コードレベルのカスタマイズはここから始めます。
Aurora Design Assistant™（従来のMatrox Design Assistant）の統合開発環境（IDE）は、マシンビジョンアプリケーション作成用のフローチャート方式のプラットフォームで、開発を高速化し、ソリューションを迅速にオンライン化するためのテンプレートが揃っています。
ビジョンアプリケーションを熟知した、経験豊富なプログラマー向けに設計されたAurora Vision Libraryは、Aurora Vision Studioソフトウェアと同じ高度な機能を提供しますが、プログラミング言語を使用します。
マシン／コンピュータビジョンエンジニアのための画像処理ソフトウェアAurora Vision Studioを使用すると、強力なOEMビジョンアプリケーションの作成、統合、監視を迅速に行うことができます。
業績を上げるには画期的なテクノロジーの導入が欠かせませんが、その際に困難や劇的な変化を伴う可能性があります。プロフェッショナルサービスは、ワークフロー、ビジネスプロセス、および財務に影響を与えることなく、採用を加速し、生産性を最大化するのに役立ちます。
Zebraのマネージドサービスは、専任の専門家がZebraのモバイルコンピュータ／プリンタに対して究極の稼働時間を保証する、安心のデバイス管理を提供します。
Zebra Technologiesのサポートに対し、電子メール、チャットを含めたご都合のよい方法で、技術的な問題についてお問い合わせいただくか、修理依頼を開始してください。
重要な更新： 2026年7月1日より、Zebraはセキュリティを強化するために必須の多要素認証（MFA）を導入します。詳細はこちら。
出荷指示
修理体験をできるだけスムーズに迅速に行うために、デバイスを準備、梱包、適切なZebra修理センターに送付する前に、以下の手順をよく確認し、実行してください。これは、修理プロセスをエンドツーエンドでより詳しく理解するのに役立ちます。
デバイスの修理準備を行う
- SIMカード、SDカード、バッテリー、ケーブル、電源コード、クレードル、ツールキット、リモコン、およびその他付属品を取り外し、発送時に同梱しないでください。
- 製品がGoogleのAndroid™ゼロタッチサービスに登録されている場合は、お客様およびエンドユーザーの責任で、Zebraに製品を返送する前に、Google Androidゼロタッチサービスポータルから登録を解除してください。 Zebraは、この製品の修理の所要時間の遅延について責任を負わないものとします。また、お客様またはエンドユーザーのいずれかが、修理のためにZebraに製品を返送する前に製品の登録を解除しなかった場合、修理されずにデバイスを返送されることがあります。
- デバイスからデータとアプリケーションファイルを保存します。デバイスは標準修理プロセスにおいて、現在の工場出荷時のデフォルト設定に変更されます。デバイスの完全な復元のために（修理後の）、お客様および貴社のITチームは追加作業が必要となる場合があります。これらには、お客様が所有する、またはライセンスを取得したサードパーティ製アプリケーションのインストール、お客様が追加したOS更新プログラム、および特定の環境設定（ログインID、ネットワーク設定、プリンター設定、メディア設定など）の復元を含む場合があります。
- 印刷品質に関する不具合の場合、プリンターの発送時に印刷サンプルをご用意ください。当社の技術者が確認を行います。
梱包
輸送中のデバイスの損傷防止の観点から、適切かつ十分な量の梱包材を使用してください。さらに詳細な情報と要件については、 Zebraリペアセンター梱包ガイダンスをご覧ください。 Zebraでは、お客様が当社のデポに出荷したのと同じパッケージであるデバイスの返送を保証することはできません。 RMA（修理承認番号）確認メールに添付されている配送マニフェストPDF文書には、RMAフォームが含まれています。印刷されたRMAフォームをデバイスとともに配送コンテナに置きます。
アジア太平洋地域への配送 - APAC
- APAC地域の修理は、お客様の負担で配送マニフェストに記載されているデポ住所に送付する必要があります。
ヨーロッパ、中東、アフリカ地域への配送 - EMEA
- ヨーロッパでのプリンター修理の集荷は、Zebraの認定宅配便が伺います。翌営業日には、 zebra.ekas@dhl.comから集荷予定の確認書が配送ラベルとともに送信されます。集荷先住所が修理承認番号（RMA#）に記載されている返送先住所と異なる場合、またはお客様の国からの送付に税関インボイスが必要な場合は、修理承認番号（RMA#）をzebra.ekas@dhl.comまでメールで送信してください。と完全な集荷先住所と税関送り状。 EMEAのインシデントごとの（請求可能）プリンタ修理の場合、発注書またはクレジットカードの支払いが処理された後にのみ回収をスケジュールできます。
- ヨーロッパおよびアフリカのEVMデバイス（モバイルコンピュータ、バーコードスキャナ、RFIDリーダー、タブレット、キオスク）の修理は、お客様の負担で配送マニフェストに記載されているデポ住所に送付する必要があります。
- 中東のお客様向けの配送方法は、 Middle-East-Repair-Logistics-Customer-Instructions.pdfでご覧いただけます。
北米地域への配送 - NA
- Zebraのプリペイド配送ラベルは、修理承認番号（RMA#）作成後にRMAポータルで生成されます。詳細については、こちらをご覧ください： Zebraのプリペイド配送ラベルで時間とお金を節約
ラテンアメリカ地域への配送 - LA
- ブラジル:
1. Nota Fiscalは、ブラジルから発送される対象機器のすべてに必要となります（詳細は「Fiscal文書の要件」をご覧ください）。適切に記入されたNota Fiscalがないまま修理センターに到着した機器は、修理に着手することなくお客様に返送されます。
2. 回収オプションを含む有効なZebraOneCare契約を結んでいるデバイスの場合、Zebraの認定宅配便が伺います。
- 注：最初の集荷が失敗し、スケジュールを変更する必要がある場合は、Zebraサポートに連絡して新しい集荷をリクエストする必要があります。 - 他の国については、ラテンアメリカドロップダウンリストにあるこちらの手順に従ってください: Zebraの修理に関する地域固有の情報
修理除外
- デバイスの機能に影響を与えることのない表面上の欠陥(スクラッチ、スジ、への取り込み)を解決するために、ハウジング、スクリーン、またはその他のコンポーネントが交換または修理されない
- このテストサービスを含む個別のバッテリーメンテナンスプランをお客様が購入した場合を除き、修理中にバッテリーの性能はテストされません。
- 当社の修理センターでは、デバイスの修理中に交換された損傷したコンポーネントや不具合のあるコンポーネントの返品を受け付けておりません。
- 中国外での販売、サービス、および/または使用を目的としない製品の場合、これらの製品は、Zebraおよび/またはZebra認定センターから中国本土でのみ保証の対象となります。
アクセサリーリクエスト
包括的な保証を含むZebra OneCare™サポートサービス（Zebra OneCareエッセンシャル、セレクト、オンサイトサービスなど）は、損傷したり紛失したり、Zebraモバイルコンピューティングデバイスに同梱されている一部のアクセサリの交換を提供します。 包括的な適用範囲でのアクセサリーの要求の詳細については、「包括的な適用範囲でアクセサリーを要求する方法」を参照してください。
法務 利用規約 プライバシーポリシー プライバシーに関する選択
Zebraのワードマークおよびロゴは、世界の多くの国々で登録されたZebra Technologies Corporationの商標です。その他の商標はすべて、それぞれの所有者に帰属します。一部のコンテンツや画像は、AI支援により作成されている場合があります。©2026 Zebra Technologies Corp. and/or its affiliates.