オンライン修理リクエスト
プリンタ／モバイルコンピュータ／スキャナ アジア太平洋
修理注文ポータルを使用して、プリンター、モバイルコンピューター、スキャナーの修理返品リクエストを送信します。 簡単、便利、高速、正確です！
日本ですぐに有効：修理のために提出されたモバイルコンピュータとスキャンデバイスの必要なクリーニング.
COVID-19に関連する運用上の安全要件のため、修理を行うお客様は、モバイルコンピューターとスキャンデバイスを日本のZebra修理デポに送る前に、それらをクリーニングするようにお願いします。そのようなデバイスはすべてクリーニングする必要があります。そうしないと、デバイスを修理のために受け取る前に、準拠していないパッケージが72時間隔離されます。クリーニングとパッケージングの手順については、Zebra.com にアクセスしてください。
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ポータルを使用するには、その他のZebraのサイトをご利用中のユーザーの場合でも1回だけ登録する必要があります。24時間以内に仮パスワードを電子メールでお送りします。
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その他の関連資料
Zebraの修理返送リクエストは通常、上の修理注文ポータルを使用して行われます。リクエストの処理が遅れるのを防ぐために、ポータルをご利用になることを強くお勧めします。例外として、パートナーとお客様には以下の手動プロセスをご利用いただくこともできます。
- 下からzipファイルの修理フォームをダウンロードする
- 修理フォームを記入後、フォームに記載のEメールアドレスまでEメールを送信する
- リクエストに従ってZebraの担当者がRMA（サービス注文）番号を作成する
- デバイスを送る際は、Zebraのサポートから受領した発送目録を印刷して添付する
追加の指示事項はダウンロードしたファイルをご覧ください。