一時的なZebra修理デポ閉鎖、業務の縮小、およびコロナウイルスに関するその他の業務上の安全要件
Zebra’s repair depots in the following locations are temporarily closed or have limited or modified operations due to current government directives or operational safety requirements related to COVID-19. Thank you for your understanding. All other Zebra repair locations are operating normally. For additional information, click on the link for your location below.
Apac
+ インドネシア（デポ再開済み）
Zebraでは、従業員、お客様、チャネルパートナーの健康と安全を守ることを最優先しています。新型コロナウイルス感染症の流行により影響を受けられたすべての方々に、心からお見舞い申し上げます。
In accordance with recently updated government coronavirus directives, Zebra's Repair Center in Indonesia has now resumed standard operations. As a result, Zebra is once again able to receive, repair, and ship customer devices from our repair location in Indonesia.
以下の重要な情報に注意してください。
- 現在、修理デポではデバイスの修理を受け付けております。
- 全業務の再開にともない、一時的に、修理に多少お時間がかかる場合があります。
- お客様のユニットが修理センタ－ですでに受け付けられている場合は、修理は再開されます。修理後は、速やかにデバイスをお客様に返送いたします。
- 現在は、ZEBRA ONECAREセレクト、エッセンシャル、特別価値、またはインシデント修理ごとのサービスリクエストを受け付け、保証修理や特別なプロジェクト作業を行うことができるようになりました。
- 当社の従業員とお客様を守るために、適切な安全対策を講じております。
- Given the rapidly evolving situation, we are receiving questions about how our devices should be cleaned in order to best protect the front-line workers using them in hospitals, warehouses, stores, routes and more. We encourage you to visit our Sanitize for Safety page on Zebra.com to learn more.
- Subscribe to Receive Repair Status Notifications so you can easily track the repair status of your device. Visit the Repair Status Information page on Zebra.com to learn more.
+ ベトナム（デポ再開済み）
Zebraでは、従業員、お客様、チャネルパートナーの健康と安全を守ることを最優先しています。新型コロナウイルス感染症の流行により影響を受けられたすべての方々に、心からお見舞い申し上げます。
In accordance with recently updated government coronavirus directives, Zebra's Repair Center in Vietnam has now resumed standard operations. As a result, Zebra is once again able to receive, repair, and ship customer devices from our repair location in Vietnam.
以下の重要な情報に注意してください。
- 現在、修理デポではデバイスの修理を受け付けております。
- 全業務の再開にともない、一時的に、修理に多少お時間がかかる場合があります。
- お客様のユニットが修理センタ－ですでに受け付けられている場合は、修理は再開されます。修理後は、速やかにデバイスをお客様に返送いたします。
- 現在は、ZEBRA ONECAREセレクト、エッセンシャル、特別価値、またはインシデント修理ごとのサービスリクエストを受け付け、保証修理や特別なプロジェクト作業を行うことができるようになりました。
- 当社の従業員とお客様を守るために、適切な安全対策を講じております。
- Given the rapidly evolving situation, we are receiving questions about how our devices should be cleaned in order to best protect the front-line workers using them in hospitals, warehouses, stores, routes and more. We encourage you to visit our Sanitize for Safety page on Zebra.com to learn more.
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+ 日本（修理デポへの配送前にデバイスの清掃が必要）
Effective immediately, all such mobile computer and scanning devices must be cleaned according to the instructions below. Otherwise, non-compliant packages will be quarantined for 72 hours before the device can be received for repair.
モバイルコンピュータとスキャニングデバイスの清掃手順
- アルコール消毒綿または、ほこりを抑える柔らかい布をイソプロピルアルコールベースのクリーナーで湿らせてデバイスを拭きます。
- Do not apply liquid directly to the device. Dampen a soft cloth or use pre-moistened wipes.
- デバイスを布やワイプで包み込まないよう、優しく拭いてください。
- ディスプレイウィンドウやその他のパーツに液体が溜まらないようにご注意ください。
梱包手順
- 箱の外側にラベルを貼り付けるか、「梱包されているデバイスは清掃済み」と明確に書いてください。
- 清掃済みであることが適切に明示されていない箱は、修理前に72時間隔離されます。
その他の重要な情報
- 修理デポ宛てに配送中のデバイスは、修理プロセスに72時間の遅れが生じることがあります。
- Zebra's Repair Help Desk agents are available for assistance. Please use your normal email or phone number to reach the Help Desk.
+ マレーシア（デポ再開済み）
Zebraでは、従業員、お客様、チャネルパートナーの健康と安全を守ることを最優先しています。新型コロナウイルス感染症の流行により影響を受けられたすべての方々に、心からお見舞い申し上げます。
In accordance with recently updated government coronavirus directives, Zebra's Repair Center in Malaysia has now resumed standard operations. As a result, Zebra is once again able to receive, repair, and ship customer devices from our repair location in Malaysia.
以下の重要な情報に注意してください。
- 現在、修理デポではデバイスの修理を受け付けております。
- 全業務の再開にともない、一時的に、修理に多少お時間がかかる場合があります。
- お客様のユニットが修理センタ－ですでに受け付けられている場合は、修理は再開されます。修理後は、速やかにデバイスをお客様に返送いたします。
- 現在は、ZEBRA ONECAREセレクト、エッセンシャル、特別価値、またはインシデント修理ごとのサービスリクエストを受け付け、保証修理や特別なプロジェクト作業を行うことができるようになりました。
- 当社の従業員とお客様を守るために、適切な安全対策を講じております。
- Given the rapidly evolving situation, we are receiving questions about how our devices should be cleaned in order to best protect the front-line workers using them in hospitals, warehouses, stores, routes and more. We encourage you to visit our Sanitize for Safety page on Zebra.com to learn more.
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+ フィリピン（デポ再開済み）
Zebraでは、従業員、お客様、チャネルパートナーの健康と安全を守ることを最優先しています。新型コロナウイルス感染症の流行により影響を受けられたすべての方々に、心からお見舞い申し上げます。
In accordance with recently updated government coronavirus directives, Zebra's Repair Center in the Philippines has now resumed standard operations. As a result, Zebra is once again able to receive, repair, and ship customer devices from our repair location in the Philippines.
以下の重要な情報に注意してください。
- 現在、修理デポではデバイスの修理を受け付けております。
- 全業務の再開にともない、一時的に、修理に多少お時間がかかる場合があります。
- お客様のユニットが修理センタ－ですでに受け付けられている場合は、修理は再開されます。修理後は、速やかにデバイスをお客様に返送いたします。
- 現在は、ZEBRA ONECAREセレクト、エッセンシャル、特別価値、またはインシデント修理ごとのサービスリクエストを受け付け、保証修理や特別なプロジェクト作業を行うことができるようになりました。
- 当社の従業員とお客様を守るために、適切な安全対策を講じております。
- Given the rapidly evolving situation, we are receiving questions about how our devices should be cleaned in order to best protect the front-line workers using them in hospitals, warehouses, stores, routes and more. We encourage you to visit our Sanitize for Safety page on Zebra.com to learn more.
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Emea
+ 南アフリカ（南アフリカ政府認証済みのお客様向けに再開）
Zebraは、新型コロナウイルスに関する状況を緊密に確認しています。当社にとって、従業員、お客様、チャネルパートナーの健康と安全は、これまでと変わらず最優先事項です。
先日更新された政府によるコロナウイルスに関する指示に従い、南アフリカを拠点とするZebraの修理センターは、南アフリカ政府による認証を適切に取得したお客様向けに、修理業務を再開しています。
As a result, for those customers, Zebra can receive, repair, and ship customer devices from our repair location in South Africa. Please note, the following important information for these authorized customers.
- 修理デポにデバイスを配送するか、持ち込みが可能です。 All repairs must be authorized by Zebra and include an authorization (RMA) number.
- 全業務の再開にともない、一時的に、修理に多少お時間がかかる場合があります。
- お客様のユニットが修理センタ－ですでに受け付けられている場合は、修理は再開されます。修理後は、速やかにデバイスをお客様に返送いたします。
- 現在は、ZEBRA ONECAREセレクト、エッセンシャル、特別価値、またはインシデント修理ごとのサービスリクエストを受け付け、保証修理や特別なプロジェクト作業を行うことができるようになりました。
- 修理施設内滞在中と修理業務を行っている間、すべての従業員は政府によるガイダンスにすべて従う必要があります。当社は、これらの業務を支援するため、適切な健康と安全対策を実施しています。
- Given the rapidly evolving situation, we are receiving questions about how our devices should be cleaned in order to best protect the front-line workers using them in hospitals, warehouses, stores, routes and more. We encourage you to visit our Sanitize for Safety page on Zebra.com to learn more.
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ラテンアメリカ（すべての修理デポ再開済み）
+ ボリビア（デポ再開済み）
Zebraでは、従業員、お客様、チャネルパートナーの健康と安全を守ることを最優先しています。新型コロナウイルス感染症の流行により影響を受けられたすべての方々に、心からお見舞い申し上げます。
In accordance with recently updated government coronavirus directives, Zebra's Repair Center in Bolivia has now resumed standard operations. As a result, Zebra is once again able to receive, repair, and ship customer devices from our repair location in Bolivia.
以下の重要な情報に注意してください。
- 修理デポにデバイスを配送するか、持ち込みが可能です。
- 全業務の再開にともない、一時的に、修理に多少お時間がかかる場合があります。
- お客様のユニットが修理センタ－ですでに受け付けられている場合は、修理は再開されます。修理後は、速やかにデバイスをお客様に返送いたします。
- 現在は、ZEBRA ONECAREセレクト、エッセンシャル、特別価値、またはインシデント修理ごとのサービスリクエストを受け付け、保証修理や特別なプロジェクト作業を行うことができるようになりました。
- 当社の従業員とお客様を守るために、適切な安全対策を講じております。
- Given the rapidly evolving situation, we are receiving questions about how our devices should be cleaned in order to best protect the front-line workers using them in hospitals, warehouses, stores, routes and more. We encourage you to visit our Sanitize for Safety page on Zebra.com to learn more.
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+ コロンビア（デポ再開済み）
Zebraでは、従業員、お客様、チャネルパートナーの健康と安全を守ることを最優先しています。新型コロナウイルス感染症の流行により影響を受けられたすべての方々に、心からお見舞い申し上げます。
In accordance with recently updated government coronavirus directives, Zebra's Repair Center in Colombia has now resumed standard operations. As a result, Zebra is once again able to receive, repair, and ship customer devices from our repair location in Colombia.
以下の重要な情報に注意してください。
- 修理デポにデバイスを配送するか、持ち込みが可能です。
- 全業務の再開にともない、一時的に、修理に多少お時間がかかる場合があります。
- お客様のユニットが修理センタ－ですでに受け付けられている場合は、修理は再開されます。修理後は、速やかにデバイスをお客様に返送いたします。
- 現在は、ZEBRA ONECAREセレクト、エッセンシャル、特別価値、またはインシデント修理ごとのサービスリクエストを受け付け、保証修理や特別なプロジェクト作業を行うことができるようになりました。
- 当社の従業員とお客様を守るために、適切な安全対策を講じております。
- Given the rapidly evolving situation, we are receiving questions about how our devices should be cleaned in order to best protect the front-line workers using them in hospitals, warehouses, stores, routes and more. We encourage you to visit our Sanitize for Safety page on Zebra.com to learn more.
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+ エクアドル（デポ再開済み）
Zebraでは、従業員、お客様、チャネルパートナーの健康と安全を守ることを最優先しています。新型コロナウイルス感染症の流行により影響を受けられたすべての方々に、心からお見舞い申し上げます。
In accordance with recently updated government coronavirus directives, Zebra's Repair Center in Ecuador has now resumed standard operations. As a result, Zebra is once again able to receive, repair, and ship customer devices from our repair location in Ecuador.
以下の重要な情報に注意してください。
- 修理デポにデバイスを配送するか、持ち込みが可能です。
- 全業務の再開にともない、一時的に、修理に多少お時間がかかる場合があります。
- お客様のユニットが修理センタ－ですでに受け付けられている場合は、修理は再開されます。修理後は、速やかにデバイスをお客様に返送いたします。
- 現在は、ZEBRA ONECAREセレクト、エッセンシャル、特別価値、またはインシデント修理ごとのサービスリクエストを受け付け、保証修理や特別なプロジェクト作業を行うことができるようになりました。
- 当社の従業員とお客様を守るために、適切な安全対策を講じております。
- Given the rapidly evolving situation, we are receiving questions about how our devices should be cleaned in order to best protect the front-line workers using them in hospitals, warehouses, stores, routes and more. We encourage you to visit our Sanitize for Safety page on Zebra.com to learn more.
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+ エルサルバドル（デポ再開済み）
Zebraでは、従業員、お客様、チャネルパートナーの健康と安全を守ることを最優先しています。新型コロナウイルス感染症の流行により影響を受けられたすべての方々に、心からお見舞い申し上げます。
In accordance with recently updated government coronavirus directives, Zebra's Repair Center in El Salvador has now resumed standard operations. As a result, Zebra is once again able to receive, repair, and ship customer devices from our repair location in El Salvador.
以下の重要な情報に注意してください。
- 修理デポにデバイスを配送するか、持ち込みが可能です。
- 全業務の再開にともない、一時的に、修理に多少お時間がかかる場合があります。
- お客様のユニットが修理センタ－ですでに受け付けられている場合は、修理は再開されます。修理後は、速やかにデバイスをお客様に返送いたします。
- 現在は、ZEBRA ONECAREセレクト、エッセンシャル、特別価値、またはインシデント修理ごとのサービスリクエストを受け付け、保証修理や特別なプロジェクト作業を行うことができるようになりました。
- 当社の従業員とお客様を守るために、適切な安全対策を講じております。
- Given the rapidly evolving situation, we are receiving questions about how our devices should be cleaned in order to best protect the front-line workers using them in hospitals, warehouses, stores, routes and more. We encourage you to visit our Sanitize for Safety page on Zebra.com to learn more.
- Subscribe to Receive Repair Status Notifications so you can easily track the repair status of your device. Visit the Repair Status Information page on Zebra.com to learn more
+ ホンジュラス（デポ再開済み）
Zebraでは、従業員、お客様、チャネルパートナーの健康と安全を守ることを最優先しています。新型コロナウイルス感染症の流行により影響を受けられたすべての方々に、心からお見舞い申し上げます。
In accordance with recently updated government coronavirus directives, Zebra's Repair Center in Honduras has now resumed standard operations. As a result, Zebra is once again able to receive, repair, and ship customer devices from our repair location in Honduras.
以下の重要な情報に注意してください。
- 修理デポにデバイスを配送するか、持ち込みが可能です。
- 全業務の再開にともない、一時的に、修理に多少お時間がかかる場合があります。
- お客様のユニットが修理センタ－ですでに受け付けられている場合は、修理は再開されます。修理後は、速やかにデバイスをお客様に返送いたします。
- 現在は、ZEBRA ONECAREセレクト、エッセンシャル、特別価値、またはインシデント修理ごとのサービスリクエストを受け付け、保証修理や特別なプロジェクト作業を行うことができるようになりました。
- 当社の従業員とお客様を守るために、適切な安全対策を講じております。
- Given the rapidly evolving situation, we are receiving questions about how our devices should be cleaned in order to best protect the front-line workers using them in hospitals, warehouses, stores, routes and more. We encourage you to visit our Sanitize for Safety page on Zebra.com to learn more.
- Subscribe to Receive Repair Status Notifications so you can easily track the repair status of your device. Visit the Repair Status Information page on Zebra.com to learn more.
+ パナマ（デポ再開済み）
Zebraでは、従業員、お客様、チャネルパートナーの健康と安全を守ることを最優先しています。新型コロナウイルス感染症の流行により影響を受けられたすべての方々に、心からお見舞い申し上げます。
In accordance with recently updated government coronavirus directives, Zebra's Repair Center in Panama has now resumed standard operations. As a result, Zebra is once again able to receive, repair, and ship customer devices from our repair location in Panama.
以下の重要な情報に注意してください。
- 修理デポにデバイスを配送するか、持ち込みが可能です。
- 全業務の再開にともない、一時的に、修理に多少お時間がかかる場合があります。
- お客様のユニットが修理センタ－ですでに受け付けられている場合は、修理は再開されます。修理後は、速やかにデバイスをお客様に返送いたします。
- 現在は、ZEBRA ONECAREセレクト、エッセンシャル、特別価値、またはインシデント修理ごとのサービスリクエストを受け付け、保証修理や特別なプロジェクト作業を行うことができるようになりました。
- 当社の従業員とお客様を守るために、適切な安全対策を講じております。
- Given the rapidly evolving situation, we are receiving questions about how our devices should be cleaned in order to best protect the front-line workers using them in hospitals, warehouses, stores, routes and more. We encourage you to visit our Sanitize for Safety page on Zebra.com to learn more.
- Subscribe to Receive Repair Status Notifications so you can easily track the repair status of your device. Visit the Repair Status Information page on Zebra.com to learn more.
+ ペルー（デポ再開済み）
Zebraでは、従業員、お客様、チャネルパートナーの健康と安全を守ることを最優先しています。新型コロナウイルス感染症の流行により影響を受けられたすべての方々に、心からお見舞い申し上げます。
In accordance with recently updated government coronavirus directives, Zebra's Repair Center in Peru has now resumed standard operations. As a result, Zebra is once again able to receive, repair, and ship customer devices from our repair location in Peru.
以下の重要な情報に注意してください。
- 修理デポにデバイスを配送するか、持ち込みが可能です。
- 全業務の再開にともない、一時的に、修理に多少お時間がかかる場合があります。
- お客様のユニットが修理センタ－ですでに受け付けられている場合は、修理は再開されます。修理後は、速やかにデバイスをお客様に返送いたします。
- 現在は、ZEBRA ONECAREセレクト、エッセンシャル、特別価値、またはインシデント修理ごとのサービスリクエストを受け付け、保証修理や特別なプロジェクト作業を行うことができるようになりました。
- 当社の従業員とお客様を守るために、適切な安全対策を講じております。
- Given the rapidly evolving situation, we are receiving questions about how our devices should be cleaned in order to best protect the front-line workers using them in hospitals, warehouses, stores, routes and more. We encourage you to visit our Sanitize for Safety page on Zebra.com to learn more.
- Subscribe to Receive Repair Status Notifications so you can easily track the repair status of your device. Visit the Repair Status Information page on Zebra.com to learn more.